旅遊業態的發展預測探討

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摘要:隨着業態理論的發展,“業態”

一詞不再僅是零售業的專屬詞彙。當“業態”

和“旅遊”結合在一起,便出現“旅遊業態”這一新名詞,用以描述複雜的旅遊行業發展態勢。

關鍵詞:旅遊業態規律發展預測。

依據旅遊業發展特徵,從狹義和廣義兩個角度來理解旅遊業態。狹義上講,旅遊業態指旅遊企業爲滿足旅遊市場需求所形成的經營形態,包括旅遊企業所提供的產品類型,組織管理方式、營銷方式、服務方式等;從廣義上講旅遊業態是旅遊業及其相關行業相互交融、演變、發展而形成的營業形態。

1.旅遊業態的發展規律。

旅遊業態發展規律是不斷創新,行業才能獲得更大的生存空間。在熊彼特的理論中,創新是對“生產要素的重新組合”,它包括五個方面:生產一種新產品;採用一種新方法;開闢一個新市場;掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源;實現一種新的工業組織“。

1.1旅遊業內部產品和經營模式。

傳統旅遊產品的升級和新型旅遊產品的出現是旅遊業發展的趨勢。受到政治、政策、經濟、文化、社會、科技及市場需求等多種因素影響,旅遊產品和經營模式隨着社會發展而不斷變化。

1.1.1科技促進旅遊。

作爲社會發展的第一生產力,科學技術改變了人類社會發展的進程。而科學技術對旅遊業發展的影響是多層次、多方面的,集中表現在:①新型旅遊產品的出現。主題公園中的現代化娛樂設施、景區中別樣的觀景設施、網絡一站式旅遊採購以及旅遊科技展示手段等等,使旅遊資源的範圍和旅遊產品的形式得以拓展。②旅遊企業的新型組織管理形式。以信息技術爲代表的現代科技強烈地衝擊着傳統旅遊企業經營。如飯店的中央預訂系統、旅行社業務信息管理系統、旅遊電子商務等把旅遊企業引入了世界層面的競爭和發展領域,也催生出更高效率的管理、營銷方式和旅遊消費方式。

1.1.2政治經濟環境帶來旅遊。

旅遊業經常爲學者描述成一種易波動的行業。但外部宏觀環境的變化往往是企業創新和培育新業態的時機。2009年我國旅遊業積極應對,所呈現出的逆勢上揚態勢足以證明:

面對政策的'調整和經濟形勢的變化,旅遊行(企)業必須遵循市場順時而變。順勢而變,才能”重獲新生“。例如假日制度的調整,長假縮水催生城市近郊遊;2009年爲刺激旅遊消費,各地借旅遊券的吸引力推銷線路;針對大型節事設施的後續利用,設計新的旅遊吸引物的產品如奧運會後的鳥巢、水立方的發展,世博會旅遊產品等等。

1.1.3社會文化環境催生旅遊。

在現代生活壓力不斷增大的同時,人們對於品質的追求越來越高,出現了像養生、健身、泡吧之類的休閒理念。切合旅遊者需求旅遊新產品正不斷推出,如溫泉SPA、高爾夫運動、中藥療養、健康飲食等各種主題的休閒養生之旅。網絡上的一些流行詞彙,如”試客“、”拼客“等都反映出現代人的一種生活追求。現在類似於AA制的旅遊拼客已經出現,不久或許旅遊產品會成爲”試客“們追捧的對象。旅遊企業若能夠及時捕捉這些訊息並迅速做出反應,即可發現潛在商機。

1.1.4經營管理方式。

互聯網衝擊了傳統旅遊業的經營方式,在線旅遊形式的誕生可謂是旅遊業應用信息技術的典型,如國內攜程旅遊網、去哪兒商務旅遊網等爲那些不滿足於觀光的旅遊者設計休閒度假產品;爲日益增多的商務遊客提供方便快捷的商務旅遊服務。產權式酒店、分時度假、連鎖式經營、集團化趨勢等都是旅遊企業經營管理的創新形式。

1.2旅遊行業融合。

旅遊行業同其他相關行業的融合造就旅遊新業態。任何企業都不是孤立發展的,而旅遊企業因旅遊業的強關聯性和綜合性決定其要更多地依賴其他行業。這一方面造成旅遊業易波動性,另一方面使其極具包容性。旅遊業的這一特徵使旅遊企業可以借其他行業發展之東風。行業間的融合大大地拓寬且細化旅遊行業的發展領域,催生了新業態。休閒度假的興起促成旅遊業同房地產的結合,如目的地休閒房產、城市的遊憩商業區(RBD)成爲城市遊的重要一站;同醫療部門的合作形成醫療旅遊,像泰國、印度、新加坡等國就是醫療旅遊發展的典範;旅遊電子商務的發展既改變了旅遊企業的經營方式,也使人們方便快捷地獲取旅遊信息並直接通過網絡達成交易,像國內的攜程、e龍、芒果等旅遊網站的B2C交易模式將成爲旅遊者的主要購買方式;旅遊地的大型文藝表演也是旅遊與文化產業結合的產物。

2.對我國旅遊業態未來發展的預測。

2.1旅遊產品品質升級。

社會人口結構的變化、經濟生活水平的提高以及旅遊消費的日漸成熟,新型的旅遊市場和更高品質的旅遊消費呼喚升級的旅遊產品及相關服務。旅遊企業需要爲老年人市場者設計越來越多並且符合其需求的個性化旅遊產品。而成熟的旅遊消費者將越來越需要高品質、全方位、一站式的服務。以自駕車遊爲例,旅遊相關設施如物品供給、汽車旅館等將會出現。隨着經濟和生活水平的提高,開發高端旅遊產品將成爲一大趨勢。如擁有頂尖服務和設施的高爾夫、溫泉、國際會展、郵輪等高端度假產品。爲日益增多的自駕車出遊市場專設計自駕車遊線路,另外像房車旅遊、露營旅遊等個性化旅遊形式將成爲旅遊業態的發展趨勢。而同時另一股消費理念,如低碳、環保、公益等也將逐步成爲人們的消費時尚。

2.2行業內部分工進一步細化和多種行業融合。

首先,旅遊業內部專業化分工發展趨勢。

激烈的旅遊市場競爭意味着旅遊競爭的成敗取決於旅遊企業的服務是否專業以及其目標市場細分是否準確。事實證明,日益增多的個性化需求改變了旅遊業特別是旅遊企業的發展格局。例如酒店逐步分化成爲商務、度假、經濟等多種類型專業化酒店。其次,旅遊業的綜合和多元化的發展趨勢。如今,我國旅遊企業”小、弱、散、差“缺乏大型旅遊國際集團的局面將得到改善。越來越多的旅遊企業將從事多樣化的投資經營。再次,旅遊業和相關行業的融合繼續增強。旅遊業的綜合性是行業融合的促進因素,在行業間交叉的邊緣尋找可能的創新點。創意的理念會隨着旅遊開發的深入,越來越受到旅遊業的重視。試想將音樂家、美術家的創意融入旅遊產品或旅遊地的開發一定會讓旅遊業更加煥發活力。