關鍵詞 系統觀 技術 技術系統 管理
現代技術日益沿着綜合化的方向。系統思維對現代技術管理具有重要作用，本文在系統論的視角下對現代技術管理加以簡要解析。
1 技術的系統觀
1.1 系統觀的基本內容
系統觀要求根據系統概念、系統的性質、關係、結構，把對象有機地組織起來系統的功能和行爲。系統觀着重從整體上去揭示系統內部各要素之間以及系統與外部環境間的多種多樣的聯繫、關係、結構與功能。
系統觀認爲由各要素組成的整體，具有不同於各要素功能簡單相加的新功能，即認爲系統具有非加和的性質——系統性。這對於理解和處理組織性、複雜性、不確定性非常重要，非此不能認識和把握對象的整體性能，更不能正確地處理問題。人們認識系統就在於找出這種系統性質，構造一個新系統的目的就在於利用這種非加和性來實現某種新功能。
系統觀強調系統思維。所謂系統思維指的是，人們必須把研究和處理的對象看作是一個完整的系統，並辯證地對待它的整體與部分、部分與部分、系統與環境等的相互作用和相互聯繫，以求達到對問題做出最佳處理的一種思維方式。
1.2 技術系統的結構與功能
有學者認爲：“技術是人類解決和實際問題的一種手段，”“是人類利用、控制與改造自然、社會、思維的的集合，是關於怎樣做的知識體系，即實踐性的知識體系。”按照這種觀點，將技術理解爲人類解決社會和自然實際問題的手段和方法，那就是說技術不但是存在於自然的領域裏的方法，而且也更是存在於人類社會中的一種體系。
我們有理由相信無論從哪個角度來論證技術，都可以得到這樣一個結論，那就是不能片面地將技術理解爲單一的工具，而要將技術的複雜性、系統性考慮進去，技術是一個與自然、社會和人類有着緊密聯繫的複雜系統。應該從整體的、系統的角度來認識和理解技術。不僅僅將技術當成一種幫助人們的工具，更應看到他是一種主體與客體相統一的系統。
從技術的角度來分析，技術系統由主體要素、客體要素組成。主體要素主要指參與技術活動的主體，人是技術活動的主體，是技術系統的運動核心。
第一，通過主體的活動，可以不斷地利用客體要素、創造客體要素。
第二，主體要素具有知識、經驗技能等方面的知識，並非以具體的物質形態表現出來，而是以一種潛在方式於主體要素中發揮作用，形成潛在的、主體性的技術。客體要素是指技術系統中的以實體形態出現的物化要素。天然自然和人工自然均包含於客體要素之中。在這裏物質可以作爲勞動工具、勞動手段、勞動對象等作爲客體要素的實體因素而出現，客體要素可以爲生產提供方法、手段和產品。
第三，工藝要素。它是表徵主體要素和客體要素的結合方式和運作狀態，是結構性技術要素。技術系統的三個要素是相互聯繫、相互作用的。一種新技術的發明既需要工具、機器、設備等客體要素，又需要知識、經驗、技能等主體要素，以及把主、客體要素相結合的過程和方法(即工藝)。三者缺少任何一個方面，都不能稱其爲技術。只有三者的密切配合，才能構成了不可分割的有機體，在技術活動表現出有機的整體功能。
結構是要素在系統內部恆定的分佈和排列，並形成一定的相互關係。技術系統中，各個要素通過結構而組成技術系統整體，技術系統也通過結構而支配各個要素。同時，在研究技術系統的要素關係的時候，經常會有很多學者將技術系統觀主次化，即主體要素與客體要素誰爲主要的、決定性的作用。很多學者充分地論證了在主體要素與客體要素之間，即人與物之間，人掌握了技能，設計並控制了工具、機器，人的要素決定了物的要素；但是相反的觀點則是，人的知識、手段是藉助物而產生和形成的，沒有物質手段的人是無用的。
陳昌曙、遠德玉兩位教授在《論技術》一書中，從現代系統論思想的角度對技術進行了論證和分析，指出了技術乃是一個由諸要素構成的、有內在聯繫的系統，而且是一個動態系統，是作爲過程的技術。技術系統的基本功能就在於實現從輸入到輸出的轉變。因此，技術是變化的過程，它的`功能就是系統所發揮的作用，可以理解成系統把輸入轉化成輸出的本領。技術系統各要素間的相互作用決定了技術系統的功能。功能作爲系統所具有的能力，必須通過與環境的相互作用才能表現出來。這種能力，體現着系統與外部環境之間的物質、能量、信息的輸入和輸出的一種轉換關係。
1.3 技術系統的複雜性
技術系統的複雜性是指技術系統作爲具有多種要素構成的複雜系統，各個要素之間存在非線性相互作用，形成技術系統多層次的複雜結構。技術系統與環境的聯繫也是複雜的多樣的。技術系統演化發展涉及多學科，多領域，決定了它發展的綜合性、複雜性。“技術問題的多學科性和類似系統的關聯，需要……社會學者和專門人員的跨學科合作……也需要工程學中的專家、系統分析者等的介入。”技術系統是一個開放的系統。SST（ Social Shaping of Technology）的研究表明：“技術是社會的產物。”技術系統的發展不能離開地域、環境等外界因素，只有在一定的時空、環境下對技術系統加以理解，纔可以更加清晰地瞭解技術發展，從而實現技術創新與革新。技術的發展是在環境的和選擇下才得以發展；反過來，社會因素、外部環境等條件也受到技術的作用。技術的發展改變了外部環境及自然的面貌，推動了社會的、、文化等方面的進步。
技術系統是有機的系統整體，具有其組成要素在各自孤立狀態下不具有的新質。技術系統組成要素之間存在着複雜的非線性關係。因此，必須以整合的思維方式去考察技術系統的整體與部分之間的關係。技術系統的整體行爲決不是所有局部行爲的簡單相加，必須從整體上去把握系統的發展趨勢和特點，不能簡單地從局部的個別行爲的細節去判斷。
2 系統思維下的技術管理
在面對現代技術快速，高新技術層出不窮的條件下，需要從系統思維中獲得新和新。系統思維對當代的技術管理開闢了一條新的途徑，具有重要的現實意義。系統思維下的技術管理注重以下幾個方面：
2.1 貫徹技術上的綜合化思想
系統思維下的技術管理要求綜合應用多種技術，形成新技術綜合體。綜合的方法是從系統的總目標出發，合理恰當地綜合運用、工程技術、科學中的有關思想、理論和技術方法，使各種技術相互配合達到整體系統的優化。通常，技術的綜合運用將會創造出新的技術綜合體。
2.2 從組合技術管理向全面技術管理轉變
技術系統的複雜性證明了技術管理也是一個複雜的領域。人們已經廣泛的認識到技術系統的複雜性。知識面對激烈的市場競爭和用戶需求的日益多樣化、個性化挑戰的必然選擇，必須認識到全面技術管理對於提高企業核心競爭力的關鍵作用。用於現實實踐活動的技術同樣是主觀要素和客觀要素的有機結合，是共同起作用的技術系統。因此在技術管理中，也要實現對技術系統的綜合管理，既要重視主觀要素，也要重視客觀要素，不能顧此失彼。從某種意義上講，以系統觀審視全局，對於企業的發展無疑是具有積極意義的。
2.3 立足於管理工作的科學化，強調技術管理工作的系統性
系統管理對於促進科學技術的發展，提高效率和和利用資源等有着十分重要的意義。複雜性工程的整體化和綜合化要求技術管理工作的系統化與現代化。
2.4 提高技術管理的靈活性與機動性
技術是發展的過程。在這個變化的環境中，技術也會改變，技術應用的領域也是不斷變化的。也就是說在對技術系統的結構與功能之間的關係的理解中，要注意把握企業中每個要素、每個環節的改變。企業結構的改變會帶動功能的變化，針對不同的條件、不同的環境，以發展的角度適時調整企業的技術管理方法和手段是必要的。
2.5 注重各種資源的整合與利用，保持社會可持續發展
經濟全球化、IT技術、經濟和商務帶來的對技術創新與技術管理的挑戰和新機遇，產生了對新的技術管理理念、手段、工具的需求。技術發展的系統性表明，技術及其活動是一個複雜系統，技術的發展與環境相互作用，不可避免地帶來諸如環境污染和生態破壞等人與環境的。這些問題可以通過技術管理來調節和控制，將維護人類和自然協調發展滲透進技術管理的理念中，達到整個社會的可持續發展。
1 田鵬穎，陳凡.社會技術引論[M].瀋陽：東北大學出版社，2003
2 秦書生，陳凡.複雜性視野中技術[J].科學技術與辯證法，2002(2)
3 Hans Lenk, Gunter Ropohl. Toward an Interdisciplinary and Pragmatic Philosophy of Technology: Technology as a focus for Interdisciplinary philosophy & Systems Research [J], in P.T. Durbin(ed): Research in philosophy & Technology ，1979
4 秦書生.複雜性技術觀[M].北京:社會科學出版社，2004
5 王金山.系統工程基礎與應用[M].北京：地質出版社，1996