摘要：由於目前經濟發展需求和就業形勢的變化，高等職業教育若想蓬勃發展，高職英語教學必須以就業為導向開展教學活動改革。基於此，以福州英華職業學院為例，探討培養滿足用人單位需求具備祕書能力的人才的高職“文祕英語”必須進行多方面的改革，可從學生認知層面、課程設置、課堂活動入手，建立校內校外實訓基地，以培養學生的職業素養和職業技能，為進職場和社會做好準備。
關鍵詞：高職教育；就業；文祕英語
高職英語教學指導委員會劉黛琳曾指出：“高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，既有別於大學本科教育，也不同於專門的職業培訓教育。高等職業教育的英語教學既要保證高等教育的屬性，使學生達到高等教育的人才規格；又要體現職業教育的特色，使學生英語能力滿足未來職業（崗位）實際需要。”“文祕英語”課程為福州英華職業學院英語專業職業核心課程，旨在培養學生勝任涉外文祕崗位的聽説技能，具備涉外祕書的基本素質，發展涉外祕書職業技能，使學生具備就業能力，然而在福州英華職業學院的“文祕英語”教學工作中，筆者發現存在一些問題[1]。
第一，學生對於涉外祕書的工作以及“文祕英語”存在認識上的偏差。經調查發現，很多學生對於文祕工作缺乏瞭解，在“文祕英語”課程的第一堂課上，當問到“What’s a secretary in your mind？”時，許多學生回答“打雜的”“小蜜”“端茶倒水的”“跑腿的”。這主要是社會上的不良風氣和對女祕書工作的認識偏差而導致的。而問及畢業後是否願意從事文祕工作，學生們大多數表示從來沒有想過。至於涉外祕書，很多學生認為只要會英語就可以擔任。
第二，在筆者開始接手“文祕英語”教學工作時，在聽課學習過程中發現大多數教師採用的仍是以教材和知識為中心的傳統教學模式，學生在“文祕英語”課堂中大多數時間都在聽教師講解祕書工作的相關知識。有些教師對於閲讀課文如同精讀課程逐字逐句講解，學生學習興致不高；同時課堂活動單一，以對話練習為主[2]。
第三，“文祕英語”還存在課程設置不合理，教學過程注重傳統的基礎英語教學方式，淡化了高職文祕英語專業實操性內容，與學生畢業後的崗位技能有所出入。如福州英華職業學院原“文祕英語”課程培養方案中，實踐課時比例佔總課程的18%，比例嚴重不足，無法滿足學生涉外祕書綜合能力的培養要求。
筆者承擔福州英華職業學院的“文祕英語”課程過程中，結合國內外文祕專業設計、教學內容設計等綜合情況，以就業市場需求為導向，對福州英華職業學院的“文祕英語”教學進行了探索並提出了一些改革建議。
第一，“文祕英語”課程首要任務為改變學生對於祕書及文祕工作認識上的偏差，並瞭解社會對於涉外文祕工作職業素質和能力的需求。
在“文祕英語”課開始，除通過閲讀課文、知識補充讓學生了解到“文祕英語”的主要學習內容，還可以通過其他方式，讓學生了解文祕工作，如，在“文祕英語”第一節課，筆者播放了《穿普拉達的惡魔》電影片段。在片段開始，學生們覺得文祕工作確實是“打雜的”“端茶倒水的”“跑腿的”，而隨着電影片段的進行，學生們發現文祕工作原來如此具有挑戰力和多樣性，具有發展前景，願意進行進一步的學習。對文祕工作有了正確的認知，學生們學習就有了動力和方向，學習過程進展順利。課程結束後，筆者再次進行調查，有些同學想進行文祕工作的進一步學習，願意以涉外文祕為以後的就業方向。
高職教育強調要以學生就業為導向、以企業需求為目標，所以必須瞭解文祕英語的技能需求情況，簡單説就是市場需求要求文祕崗位的英語情況。我們對涉外文祕的職業技能描述為三大類：語言組織、溝通、協調能力；數字化處理能力和專業英語應用能力。涉外文祕需要掌握一定的閲讀翻譯能力，實際工作中對一些英文文章的閲讀、擬寫等都是非常常見的，針對專業技術性英語也要加強學習。在實際工作中，市場營銷方案、人力資源管理、產品設計及描述等都需要涉外文祕具有相對的英語技能。涉外文祕英語口語描述也是重點，如與英語系國家或者客户的`交流、接待等，這些都需要涉外文祕良好的英語語言溝通能力。瞭解了市場對於涉外文祕崗位的要求，教師才能夠採取針對性的教學，使教學效果事半功倍，為學生走上工作崗位做好準備。
第二，“文祕英語”教學內容可依據教材，以涉外文祕所需具備的能力和要求為基礎，劃分模塊進行教學。
福州英華職業學院“文祕英語”課程先後主要選用兩本教材。一本為教育部《文祕英語》教材編寫組編寫、高等教育出版社出版的《文祕英語》，全書由10個單元組成，每單元包括“閲讀與翻譯”“模擬套寫”和“聽力與會話”三部分，內容豐富，但很多學生反映課文閲讀部分太難； 另一本為楊亞軍主編、外語教學與研究出版社出版的《文祕英語》，該教材將文祕工作分為十個工作場景，包括聽力與會話、閲讀及練習、寫作三個部分，提供了祕書所需的必要知識，難度適中[3]。
筆者認為高職教育是為了學生就業做準備，引導學生以自身職業需要有目的地學習知識。教學設計同樣根據市場導向設計教學框架，提倡知識適用原則。因此在“文祕英語”教學過程中應以課本為基礎而不應拘泥課本設置，要遵循工作崗位實際內容設計相應的教學內容。
筆者教授“文祕英語”課程選用了外語教學與研究出版社的《文祕英語》為課本，但不完全限制於課本內容，將課程內容橫向分為閲讀、聽説、寫作三大模塊，縱向依據內容分為上司出行、商務接待、會議安排、日常事務管理和商務社交等模塊，每個模塊中涉及文祕英語主要內容，以祕書專業知識為基礎，培養祕書日常工作中涉及的聽説讀寫能力。
第三，“文祕英語”教學過程中需精心設計課堂活動，可在課程中採用“情景模擬，過程仿真”的情景模擬教學。
“文祕英語”是學生公認較難的課程，所以教學過程的設置、課堂活動的設計，對於提高學生學習積極性具有舉足輕重的作用。在教學過程中，筆者設計了豐富的課堂活動，每一橫向模塊都讓學生進行情境模擬練習，分飾不同的角色，如祕書、客户、老闆、同事等角色，完成課堂活動。在期末的大型情景教學中，將班級學生劃分為2個公司，設定了7個場景：機場會客、客户約談（通過電話）、安排上司行程、接待客户、工作日常事務及會場安排及討論和慶功晚會等，學生分飾不同部門的祕書、經理、客户等不同的角色。活動中，學生們表現出色，很有創意。如在接待客户的場景中，有位學生設計扮演對方公司的商業間諜向總經理祕書打聽總經理的行蹤，扮演總經理祕書的學生靈活應付，始終沒有透露總經理的信息。