創業如何洞察未來的消費趨勢

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上世紀90年代,SONY的Walkman一度風靡全球;本世紀初,iPod的nano第一代自問世以來,便開創了一個新的數字音樂時代,這類開創一個時代消費標誌的暢銷產品的成功可以說是企業產品創新浪潮中的典型代表,這類產品獲得成功的重要原因就是它們符合了那個時代消費者的消費趨勢,並且融入了消費者的生活方式。

創業如何洞察未來的消費趨勢

暢銷產品活在消費趨勢中

一個產品能不能賣得好,開創暢銷局面,其實在產品開發的階段就基本有個眉目了.因爲,如果一個產品能夠吻合或者引領消費者消費趨勢,那麼想都不用去想,這產品一定暢銷.產品(Product)的這一特點在很多外觀和工業設計導向的行業更加突出,如IT數碼、汽車、家電等行業.

如果具體到市場上的產品,我們或許更加明瞭,比如來自美國的ipod數字音樂播放器自投入市場便成爲開創全球年輕人數碼消費的新時代的產品,享有全球盛譽,而其銷售量也幾乎佔了蘋果公司全部產品銷售量的三分之一;同樣,來自中國的愛國者MP3播放器在推出月光寶盒之前,曾經開展過大量關於年輕人消費者生活方式和形態的研究,而月光寶盒一經推出便引起廣大年輕人的競相追捧,也一度成爲中國MP3市場的代言者;而全球手機行業的霸主——來自北歐芬蘭的諾基亞曾告訴消費者:諾基亞目前正在研發的是5年後的手機產品,因爲現在的產品早在5年前他們就已經設計好了。

三者都有一個共同的特點,他們的產品都創造了市場奇蹟,而創造市場奇蹟的同一個原因又都是,他們在消費者生活方式和形態方面都進行了深入的研究,因此,他們推出的產品能夠符合消費趨勢,引領消費潮流,追隨未來發展.這也就難怪,雖然當今消費者的生活變化速度可謂日新月異,但諾基亞卻能神奇地追逐消費者5年後的消費趨勢。

可見,在競爭越來越激烈當今市場,準確把握消費趨勢是企業成就領先局面,開發出暢銷產品的重要因素!

消費趨勢融在生活方式中

消費趨勢是消費者在未來一段時期內的消費動向,是消費行爲普遍性的一個集中呈現,也是一個不斷變化的階段性結果.那麼,對於企業來講,消費趨勢怎樣呈現出來的呢?

近年來,韓國企業如三星、LG等在競爭最激烈的IT數碼、家電等領域取得了輝煌的成就,在全球範圍內強勢崛起,產品的外觀和工業設計可以說是他們取得成功很重要的因素,幫助這些產品在今天的市場走俏的一個內在原因,就是它們吻合了當前人們的生活方式,或者說融入了人們的生活方式。

根據對國際家電品牌菲利浦、索尼的案例研究發現,它們也面臨着消費產品行業的激烈競爭和危機,它們提出,由於市場飽和,消費者價值觀發生着急劇的轉變,家電產品的價格、性能、質量只是產品進軍市場的敲門磚,任何企業要真正取得競爭上的優勢,必須更多注重消費者的情感體驗,在提供高質量產品的基礎上,提高產品的軟性價值,使產品充分融入消費者的生活方式,提供用戶獨一無二的情感體驗.通過準確地建立這種紐帶,企業的產品才能在激烈的競爭環境中,成爲消費者的首選,進而暢銷。

從衆多案例中我們可以總結,如何讓產品與人們的生活方式建立聯繫,特別是如何讓產品在幾年以後成爲人們生活方式的組成部分,這纔是企業把握消費趨勢的一條必經之路,也是暢銷產品研發概念的真正源泉.消費趨勢正式融入在大衆消費者日常生活方式中的,而且時時刻刻都在向所有生產者呈現,如何洞察卻是一個非常棘手的問題。

通常來說,消費者生活方式的現狀是最容易瞭解的,但是從中發現趨勢往往很難,因爲消費者往往自己都不能清晰地描述自己下一步的消費傾向.也許有人會問,既然如此,諾基亞們對未來5年的產品的設計又從何談起?

趨勢研究依賴正確的方法

有人說,消費者研究是最重要的方法,但是,現實讓很多企業對此也有頗多困惑。

一方面,一般意義上的消費者研究並不能解決問題.因爲你如果直接去問消費者的話不可能得到人們想要什麼的答案,大部分消費者往往不知道自己究竟要什麼,他們不說他們所指或者所說的不是真正的所指,比如,你去問消費者未來5年你想要什麼樣子的手機,消費者就很難說得出來,而且他說出來的手機的樣子的描繪,你也不見得能理解,甚至連他自己都很難把握.因此,有些時候,消費者說的不一定總是對的;另一方面,不是所有消費者的需求都需要滿足。有些消費者的需求,或者消費者的有些需求,企業要選擇不去滿足,而有很多時候當你問消費者的需求的時候,他常常告訴你的是理想的或者全面的需求,但是當你整合所有需求開發出產品後,他們又不見得喜歡,比如傳統的傢俱商場試圖將傢俱賣給所有的人,而瑞典的宜家家居,卻把目標定位於那些追求風格又圖便宜的年輕人身上,從而贏得了自己的市場,如果宜家趨於傳統的消費者家居需求的全面滿足,就很容易陷入惡性競爭的泥潭。

確實,消費者的心思有時候的確很難琢磨,特別在那些需要引領時尚又與人們的生活方式緊密相關的領域。但是,不可否認的是,至今爲止,消費者的研究卻依然是獲得產品創新的'最佳途徑,關鍵在於,是不是有好的方式和方法。由於消費者的需求常常是難以說清楚,是潛藏的,更多的間接的研究的方式才能深入地梳理目標消費者的動機、需求和渴望,而如何設置正確的問題,以及在一定信息量積累的基礎上去融合對消費者很多行爲和生活方式的理解則成爲關鍵。

如何洞察未來的消費趨勢

綜上所述,獲得好的產品概念和創意,並不是消費者研究沒有用,而是如何去搜集消費者相關的信息,如何獲得趨勢,挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產品概念.用創新的方法解構消費者的生活方式,剖析消費者的生活密碼,才能讓吻合消費者未來生活方式的產品研發不再成爲問題,因爲你解了消費者的密碼,就知道了其潛藏在背後的真正需求。

更重要的是,很多公司往往認爲洞察信息只來自消費者,其實信息源自很多地方。

大衆生活博客文章等上面流行的語言的內容結構和分析就可以獲得,比如你要設計一款電腦給這些追星族,你只要去他們建立的各種各樣的追星論壇上看看就可以找到這些人的鮮活語言。

瞭解社會趨勢.社會趨勢往往影響着人們消費生活的變遷,而全球的社會趨勢的融合對於形成產品概念也意義重大,因爲這些趨勢中往往可以看到很多未來的新概念和新方向,同時社會趨勢帶來的潛在消費需求對於產品研發是很有價值的信息.瞭解社會趨勢,就是要培養對這類信息的高敏感度,這可以通過全球衆多研究機構的趨勢報告,對於目標羣體的消費趨勢的報告來了解。

產品所處市場,很多企業雖然做了很多年,但是對於自己產品在消費潮流中所處的位置卻並不是非常清楚,這樣導致新產品到底應該切中哪個細分市場,在產品的創意和概念上做什麼樣的創新很難形成判斷。按照時尚和消費的趨勢來了解自己的產品所處的市場的位置,對於企業的產品研發也必不可少。

產品關聯市場,產品概念的流行趨勢與相關行業的流行趨勢的變動方向是一致,而且產品流行概念的變動也遵循整個流行概念的變動規律.因此,在研究一個產品概念的流行趨勢時,我們也要了解相關的產品的流行趨勢,比如服裝的變換對於很多產品的外觀都有着影響,手錶與汽車的儀表的流行趨勢之間也存在關聯,裝修的風格和建築的風格也有着高度的關聯,這些關聯市場的趨勢可以獲得與衆不同的新概念。

未來的潮流就在消費者的生活的碎片中,產品概念的開發不僅在於產品開發理念上的創新,也同樣在於信息捕捉方式的創新.而靈活運用正確的研究方法來獲取潛藏在大衆生活方式中林林總總的趨勢性元素,便是企業洞察未來的消費趨勢的必然選擇。