在當前煤炭經濟持續低迷的情況下，充分發揮煤質化驗室質量管理體系建設的關鍵作用，進一步提升煤炭企業的經濟效益。
近年來煤炭市場的產能嚴重過剩，用戶對煤炭質量的要求更加精細。煤質化驗工作的重要性與日俱增，化驗結果的準確與否對企業的生產經營活動和經濟效益產生巨大的影響。因此，進一步加強煤質化驗室的質量體系建設，及時提供準確無誤的化驗數據，確保供應的煤炭符合客戶要求，在當前經濟形勢下尤其重要，事關企業的穩定生存，也是提高經濟效益的有效手段。
煤質化驗室質量管理體系的有效運行依賴於互相依存、互相聯繫的三級自我監督控制體系，即日常監督檢查、內部審覈和管理評審，它能夠及時發現問題並加以解決，實現質量管理體系的持續改進。
一、強化日常監督檢查
煤質化驗室爲了保證檢驗數據的科學準確、公正公平，就要加強煤質化驗室的內部管理，對影響檢驗數據的`諸多因素進行全面控制。
加強煤質化驗質量管理體系建設，提升人員綜合素質是關鍵。要進一步完善煤質化驗員的教育培訓制度，不斷提升業務技術水平。天湖山能源公司明確要求，煤質化驗室工作人員必須具有高中以上學歷，必須進行崗前培訓，經考試合格後才能正式上崗。對煤質化驗人員的培訓應包括四方面內容。一是入職培訓。新上崗人員都要求統一取證，持證上崗，同時開展導師帶徒等培訓活動，確保新上崗人員按規範操作。二是在職培訓。每年年初制定內部業務培訓計劃，並定期考覈，鼓勵化驗人員進一步提升自身文化素質，積極參與自學考試、成人高考等提升學歷活動。近三年來先後有3人順利通過自學考試獲得了本科文憑，使員工的文化水平與不斷髮展的煤質化驗工作的需要相適應。三是定期培訓。組織化驗員參加省煤研所舉辦的培訓班，進一步提升業務技術水平。四是廉潔教育。加強化驗員的職業道德、廉政建設、作風紀律的教育，確保化驗數據公平、公正。
(二)規範做好化驗環境和影響因素檢查
1. 定期檢查設備運行情況 。定期組織對化驗室正常運行的檢測儀器、照明、採暖和通風等進行檢查，並做好相關記錄，確保化驗室正常運行。
2. 嚴格做好影響檢驗因素的檢查和記錄。對灰塵、電磁干擾、溫度、電源電壓、溼度、噪聲和振動水平等要加以控制，以保證符合檢驗的基本條件。電子天平要配備穩壓器，操作檯、電子天平等要每天清洗乾淨，對熱量檢驗室溫度要每月進行一次溫度監控記錄，並保存其監控記錄，制定熱電偶、控溫表頭、溫度計、電子天平等計量器具週期檢定計劃。
3. 加強設備維護保養。要保證化驗室用於檢測的全部儀器設備處於受控狀態，每臺儀器設備必須貼有標籤說明其狀態(比如：在用、停用、維修等標誌)，每臺儀器安排專人每月對其進行維護，並有使用和維護記錄，用標準物質每兩個月對每臺儀器進行一次期間覈查，以保證每臺儀器的精準性。近年來公司加大了對儀器設備的投入，淘汰了一大批陳舊的儀器設備，連續引進了測硫儀、量熱儀、灰熔點測定儀、工業分析儀等多臺先進的化驗儀器，從過去的人工控制改進爲電腦控制，在減輕化驗員勞動強度的同時，也對管理保養這些設備提出了更高要求。2015年5月公司化驗室新進了一臺5E-C5500量熱儀，從儀器安裝、調試到試運轉，都安排化驗員全程跟蹤，並邀請廠家技術人員到現場對全體化驗員進行培訓，使每個化驗員都能熟練掌握新儀器的操作步驟，瞭解它的工作原理及性能特點，能夠排除日常故障，以免產生誤操作。儀器設備從購置、驗收、流轉都應受控，給每臺儀器設備建立設備檔案。
二、強化內部質量控制，堅持內部抽查工作
化驗室爲保證質量體系的持續有效性、適宜性，要根據預定的計劃，定期開展內部質量審覈，通過審覈檢查質量體系實施的效果，及時發現存在的不符合項和需要改進的問題，及早採取糾正和預防措施，從而不斷完善、改進質量管理體系。堅持內部抽查工作。化驗室內部抽查對比工作也是確保化驗室報出結果客觀準確的重要措施。首先通過制定《內部存查樣、分析樣抽查制度》，明確規定每月內部抽樣不少於兩次，同時對留樣量，留樣方法，隨機抽樣方法，抽查對比結果的獎罰都做出嚴格的規定;其次，安排專人負責，定期更換抽查人，經常改變抽查規律，不易爲抽查人所掌握，必要時還進行交叉抽查或連續抽查;第三嚴格執行獎罰規定，將抽查結果與經濟收入掛鉤，獎罰兌現，並認真做好抽查對比結果的分析、總結工作。通過內部抽查制度的實施，使化驗人員對檢測工作更加認真細緻，提高工作責任心，減少工作失誤。
(一)及時開展現場審覈
內審員根據《評審準則》南的要求，將各個要素的要求列成問題調查表，通過提問、聆聽、觀察等形式與受審覈人員面談和提問，查閱文件、記錄、顧客反饋信息、數據彙總等，圍繞所檢查的要素和部門進行認真、公正的審覈，以獲取真實的數據和信息，收集符合或不符合的客觀證據，並做好詳細記錄，對發現的不符合項要當場向受審覈方指出，經受審覈方確認後，作爲審覈證據。
(二)督促持續改進措施落實，堅持對化驗結果審查工作
通過內審發現不符合項只是第一步，更艱鉅、更重要的任務是對審覈中發現的不符合、隱患和需求的改進及改進效果驗證的落實。內審的組織者要對不合格項的原因進行準確分析，將文件驗證與現場驗證結合進行，側重現場驗證，注重不合格糾正措施的長期有效，有的不合格不能通過一次整改就徹底消除，尤其是涉及人員習慣的操作性不合格，重複發生的可能性很大，應在驗證合格之後繼續給予足夠的關注。堅持對化驗結果審查工作把好最後一關，近幾年來，化驗室一直堅持化驗結果審查制度，主要查記錄、查計算過程、查化驗單，有效地避免了錯誤數字的報出，保證了化驗質量的持續穩定。對於存在的問題督促受審覈部門採取預防措施，防止這些不合格的重複發生。
三、定期組織管理評審
爲評價質量方針、目標、質量體系現狀及其適宜性並進行必要改進，確保質量體系持續有效性、充分性、適宜性，內審後一週，由最高管理者主持管理評審，評審以會議的形式進行，根據內部審覈報告、化驗室資源配置報告、質量管理和監督人員對體系管理和監督情況的評價報告、化驗室質量控制及能力驗證報告、糾正和預防措施的實施效果評價、抱怨處理情況總結等信息，有計劃、有重點地對質量體系運行有效性進行調查、分析，實事求是地對質量體系的運行作出評價，對發現的缺陷，結合實現煤質化驗室的質量方針和質量目標，提出有針對性的改進措施，並對質量體系文件進行相應的修改或補充，對所需資源的改善作出決議。
四、做好化驗信息的反饋和應用工作
近年來，天湖山能源公司煤質化驗室不斷完善質量體系建設，爲各生產礦井和銷售部門及時提供準確的化驗數據，爲指導生產和科學配煤提供了依據。化驗室人員經常會同煤炭銷售人員一起走訪客戶，瞭解煤質情況，一旦出現偏差，及時查詢覈實存樣是否有偏差，並及時查清客戶是否按標準取樣的問題。2015 年10月和12月，天湖山能源公司與兩個客戶在煤質熱值檢驗結果中存在較大偏差，煤質化驗室對該檢測結果經過重新測定，未發現偏差，要求該客戶對存查樣品重新測定，最終發現客戶在測定發熱量時煤樣燃燒不完全造成的熱值偏低，爲該公司挽回了幾十萬元的損失，確保了企業的經濟利益。
五、結語
煤質化驗室的管理工作是一項長期而艱鉅的任務，要以持續改進的工作態度來抓好煤質化驗室的質量體系建設，以保證化驗數據的穩定可靠，爲科學配煤提供依據，爲按質論價提供數據，提升煤炭企業的經濟效益。