【摘要】目的評價圍手術期親情護理在手術室護理管理中應用效果。方法選取2014年3月～2015年3月在我院接受外科手術的患者100例作爲研究對象，將其隨機分爲對照組和觀察組，各50例。對照組採用常規護理，觀察組採用親情護理，並對比兩組患者的護理效果。結果觀察組併發症發生率和護理滿意度明顯優於對照組；觀察組的住院時間和手術操作時間均短於對照組。兩組比較差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論對外科手術患者圍手術期採用親情護理的效果顯著，可促進護患關係，提高手術室護理質量和患者護理滿意度，值得臨牀推廣。
【關鍵詞】圍手術期；親情護理；手術室護理；護理管理；效果
手術室是醫院搶救患者對其實施手術治療的重要場所，是一個需要緊密配合和高技術要求的場所[1]。在現代護理學的要求中，手術室護理要滿足患者圍手術期的需要，不能侷限於單純的手術配合[2]。親情護理是指患者在準備接受手術前到術後康復階段所實施的人性化護理模式，通過親情護理可讓患者的生理和心理均處於較佳的狀態，降低併發症和死亡的發生率[3]。本文選取在我院接受外科手術的患者50例在圍手術期採用親情護理，並取得了滿意的效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年3月～2015年3月在我院接受外科手術的患者100例作爲研究對象，其中男55例，女45例，年齡18～80歲，平均年齡（49.25±5.22）歲。將患者隨機分爲對照組和觀察組，各50例。對照組男31例，女19例，年齡18～89歲；觀察組男24例，女26例，年齡20～80歲。排除心、肝、腎等器官疾病及呼吸、神經等系統疾病、精神疾病患者及妊娠期婦女。兩組患者基本資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。
1.2方法
對照組採用常規護理；對照組採用親情護理，具體如下。
1.2.1術前護理
護理人員需要樹立以患者爲中心的服務意識。在術前一天上午8:30開始訪視患者，安撫患者情緒，對待患者要如同對待家人般的關心。採用親近的名字稱呼患者，給患者留下較好的印象，縮短與患者之間的距離，告知患者整個治療過程將由自己全程陪伴，在交流過程中應用通俗易懂的語言，通過交流讓患者和家屬減輕心理壓力，使其增加對手術的信任感，以平常心對待並主動接受手術。專心聆聽患者的傾訴，及時解決患者的疑問。任何護理動作前都需要告知患者，讓患者有心理準備，像患者表明手術是恢復健康的必要手段，讓患者瞭解手術過程。在手術當天護理人員要陪同患者進入手術室，對於患者的疑慮、恐懼和不安的情緒進行及時安撫。
1.2.2術中護理
患者進入手術室後要全程陪伴，用語言安慰患者，讓其放鬆心情。通過和藹的態度、親切的語言讓患者感受到尊重和關愛。建立溫馨、和諧的護理服務氛圍，讓患者的精神得到滿足，能夠增強其戰勝疾病的`信心。
1.2.3術後護理
術後疼痛是患者清醒後的第一反應，這時心理會產生較大的波動，護理人員需要立刻安撫患者，多與其溝通，舒緩焦慮心理。通過解釋或安撫來減輕患者的疼痛，和患者多交談或播放音樂來分散其注意力。和患者及家屬及時進行溝通，並囑咐其術後注意事項，檢查患者服藥情況，保持病房內的清潔及通風，讓患者處於一個良好的環境內。對患者的身體恢復狀況密切關注，並讓患者保持輕鬆、良好的心態。
1.3觀察指標及護理滿意度評定標準
對比兩組患者的併發症發生率、護理滿意度、住院時間及手術時間。患者通過填寫滿意度測評量表進行護理滿意度的調查[3]。非常滿意：評分≥90分；一般滿意：80～89分；不滿意：＜80分。總滿意度=非常滿意度+一般滿意度。
1.4統計學方法
採用統計學軟件SPSS13.0對研究數據進行分析，計數資料採用x2檢驗，計量資料採用t檢驗，以P＜0.05爲差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者併發症發生率和護理滿意度比較
觀察組未出現併發症，併發症發生率爲0.00%；護理後，非常滿意33例（66.00%），一般滿意16例（32.00%），不滿意1例（2.00%），總滿意度爲98.00%。對照組出現併發症6例，併發症發生率爲12.00%；護理後，非常滿意15例（30.00%），一般滿意18例（36.00%），不滿意17例（34.00%），總滿意度爲66.00%。觀察組併發生髮生率和護理滿意度均優於對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。
2.2兩組患者住院時間和手術時間比較
觀察組平均住院時間爲（5.55±1.57）天，平均手術時間爲（44.58±10.88）min；對照組平均住院時間爲（8.81±1.27）天，平均手術時間爲（60.08±11.18）min。觀察組住院時間和手術時間均短於對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。
3討論
手術室護理管理是需要在護士長的統一指導與各護理人員攜手合作共同完成的，護理人員之間相互提醒、相互監督，對於工作上的缺陷和漏洞及時彌補，護士長作爲各項工作的主要負責人，有其強化管理與有效監督的職責，還應定期安排護理人員接受先進的護理理念和護理安全的教育，提高護理人員的安全意識[4-5]。親情護理是一種能夠拉近護理人員和患者距離的護理方法，可有效緩解護患關係，讓患者充分相信護理人員，在提高療效方面也有重要的作用[5]。
在圍手術期對於患者進行親情護理，讓患者感受到家庭般的溫暖，得到悉心的照顧能夠幫助患者克服手術的恐懼感，保持穩定的心情接受治療，幫助患者樹立治療信心，加速患者的康復速度。本次研究中，觀察組採用親情護理，在併發症發生率、護理滿意度，住院時間和手術操作時間方面均優於對照組，這證實了該方法的有效性。綜上所述，對外科手術患者圍手術期採用親情護理的效果顯著，可促進護患關係，提高手術室護理質量和患者護理滿意度，值得臨牀推廣。
參考文獻
[1]楊靜.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜誌,2012,28(15):70-71.
[2]李珍珍.手術室護理管理中圍手術期親情護理服務應用價值分析[J].醫學信息,2013,(25):321-321.
[3]黃曉明,廖瑞熹,賴妮,等.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用效果分析[J].當代護士(上旬刊),2014,(11):26-28.
[4]楊春燕.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中應用的效果評價[J].中國衛生標準管理,2014,(17):124-125.
[5]王瑋娜,喬寒青,郭曉晨,等.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用效果觀察[J].中國醫藥指南,2012,(25):651-652.