旅遊動機新解與旅遊經營者行爲

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旅遊動機新解與旅遊經營者行爲
[摘要] 從旅遊供求關係來講,作爲旅遊供給方的旅遊經營者只有很好地瞭解旅遊者的旅遊動機,才能更好地滿足旅遊者需求。本文建立在對旅遊者旅遊動機新的解釋的基礎上,對旅遊經營者的行爲進行研究。
  [關健詞] 旅遊動機 求新求異 獨特性 新穎性 個性化
  
  一、旅遊動機新解
  旅遊動機是促使一個人外出旅遊以及做何種旅遊的內在驅動力,它是需要的表現形式。目前,國內外的許多學者都將旅遊者的旅遊動機歸屬爲人的精神需要,並把這種精神需要分成身體、文化、人際交往、地位身望、購物等幾種基本種類。筆者認爲:旅遊動機不僅屬於人的精神需要,而且也可以屬於人的物質需要,不管是那類需要都可以歸屬爲“新異”的需要。因此,可以說任何一類旅遊者的旅遊動機都是求新求異。
  從旅遊的目的歸屬出發,一般可以將旅遊者分爲三類,即消遣型旅遊者、差旅型旅遊者,家庭及個人事務型旅遊者。我們分別對這三類旅遊者的求新求異動機做如下解釋。
  1.對於消遣型旅遊者而言,他們外出旅遊是爲了體驗和自己居住地不同的環境、事物,從而達到增長見識、放鬆身心的目的,這本身就是在追求“新異”。因此,這很容易解釋,消遣型旅遊者初次到某地旅遊其旅遊動機一定是求“新異”。而對於哪些“故地重遊”的旅遊者而言,他們的旅遊動機還算不算是追新求異呢?答案是肯定的,重遊所追求的也是“異”,只不過是不同於初次的“異”而以。如一位消遣型旅遊者第一次來廬山時,其旅遊動機就是要觀賞廬山秀美的自然風光、品位廬山燦爛的歷史文化,發現其“新異”之處,第二次再來廬山時,其旅遊動機可能變成從另外一個角度去深刻的發現和體險廬山上更多更細的“新異”之處,獲得新的.體險。相比自然旅遊資源,人文旅遊資源由於其濃厚的文化底蘊更易於使消遣型旅遊者多次發現“新異”之處,這正好驗證了旅遊實踐中人文旅遊資源一般比自然旅遊資源能夠吸引更多的回頭客這一規律。
  2.對於差旅型旅遊者而言,他們的目的是去從事商務考察、業務洽談等公務性活動,無所謂“新異”的追求,但是我們結合旅遊活動的內涵來看,旅遊是旅遊者出於移民和就業任職以外的其它任何原因離開自己的長住地短暫前往旅遊目的地所做的各項活動的總和。如果純粹的從事公務活動則本身就是一種就業活動,根本不屬於旅遊活動的範疇。我們之所以稱他們爲差旅型旅遊者,並不是因爲他們本身的公務活動,而是因爲他們所進行的活動是以公務爲媒介的旅遊活動,即在某種層面上說,公務是平臺,旅遊是目的。雖然相比於消遣型旅遊者,差旅型旅遊者在旅遊目的地、旅遊方式等方面選擇度較小,但他們所做的旅遊活動也是對“新異”的追求。試想差旅型旅遊者如果對商務考察地可以進行選擇的話,他們一定會選擇一個與自己居住地環境不同的地方。即使到了一個與自己居住環境相近的地方,他們的旅遊活動也會是“近”中求“異”的。
  3.對於家庭和個人事務型旅遊者而言,他們是因家庭或個人事務原因而外出旅遊的人,僅從處理事務的角度來看,似乎沒有對“新異”的追求,但各類“事務”僅僅是旅遊活動的依託,不是旅遊活動的動機所在。之所以稱他們爲旅遊者,不是因爲他們有事務在身,而是因爲他們有與該事務相伴的旅遊活動產生。旅遊活動由“旅”和“遊”兩部分組成,兩者相輔相承,缺一不可。如果純粹的去處理家庭和個人事務,這便是一種“旅”,而不具備 “遊”的內涵。因此,在“事務”推動下的家庭和個人事務型旅遊者的旅遊活動也伴有“新異”的追求。如一位旅遊者從北京到深圳去看望朋友,在看望朋友的同時,會去一趟世界之窗,逛一下深圳的城區,這其實就具備了“旅”和“遊”兩大活動,遊的內容便是“新異”之物。