記者一日在此間召開的首屆中國零售業優秀店長大賽上了解到，目前中國商業從業人員有八千多萬，但高層次和複合型人才嚴重不足，銷售額在五千萬元以上的零售店店長稀缺；生鮮、採購、物流以及研究領域人才嚴重缺乏；行業中具有大專以上文化程度的各類人才僅佔百分之三。
中國商業聯合會有關負責人表示，目前，零售行業的人員薪酬依然處於較低水平，店長年薪可達十萬元的人數非常有限，高管層的收入即使與醫藥行業相比也有一倍的差距，薪酬水平的競爭力不足已是不言而喻的。
據瞭解，零售業最爲搶手的人才是懂得店面管理的`店長、零售業的高級採購人才以及談判桌上的物流人才。但迄今爲止，中國高等院校的人才培養和行業需求嚴重脫離，大中專院校尚無一家有能力開設零售業對口的專業，而稱得上零售專業的大學教授更是屈指可數。
“零售業的人才素質和專業技能不容樂觀。” 該負責人表示，爲解決中高級人才匱乏的現象，中國商業聯合會起草首部零售業管理人才標準，出臺店長人才選拔制度，培養具有公關、協調、把握市場能力的職業經理人。
此外，商業聯合會還與日本能力學院、美國零售業聯合部、歐盟零售學院等國家合作，引入先進的零售業管理模式，培養優秀專業人才，以彌補零售行業人才短缺的局面。