跨文化交際與英語學習密不可分。這是因爲英語不僅是一種語言工具, 更是一種交際能力, 如何應用英語進行跨文化交際就顯得尤爲重要。從這個意義出發, 將英語學習同跨文化交際的學習融爲一體, 更適合於交際能力的培養。
一般而言, 一名講外語的人, 他的語言知識和文化知識並不一定完全等值的。一個人的外語掌握得越好, 對方對其文化知識的期望也就越高, 對方往往會以爲他一定也掌握了有關文化的背景知識, 並有能力相應地調節自己的交際行爲。然而,兩者之間並不一定存在着直接的關聯。有的人儘管擁有豐富的有關他方文化的知識, 對他方文化的語言卻知之甚少。更常見的則是, 有的人雖然很好地掌握了一門外語, 但對他方的國家、風俗和文化卻只有模糊的瞭解。此外, 文化因素導致的.誤解對人際關係可能造成的負面影響往往比純粹由語言造成的誤解大得多。
英語學習的根本目的就是爲了實現跨文化交際, 就是爲了與不同文化背景的人進行交流。通過對於商務英語中的跨文化現象的分析, 能夠了解商務交流中的禮節和技巧, 建立有效的溝通; 掌握日常商務情景中的對話, 瞭解東西方商業環境下的文化差異, 掌握在處理跨文化交際中一些微妙問題時所需要的基本知識和技巧。