我國的旅遊事業蓬勃發展，旅遊市場營銷是發展旅遊事業的重要問題，本文是關於現代旅遊業的市場營銷策略的探討，希望對大家有幫助！
摘 要：21世紀以來，我國的旅遊業蓬勃發展，開始成爲一個新的經濟增長點和豐富人民大衆生活的第三產業，但是針對目前旅遊的國際化趨勢，我國的傳統旅遊業正在向現代旅遊業轉變和發展，旅遊市場營銷策略也應當以新的國際化視眼來應對，以區域特色的戰略性思維去引領現代旅遊發展。本文主要針對雲南省旅遊市場及其資源組合狀況存在的問題進行原因分析，並對雲南省旅遊市場營銷方式進行傳統模式的轉換給出相應的建議和對策。
關鍵詞：現代旅遊業；市場營銷；營銷策略
一、現代旅遊業的含義
現代旅遊業是以知識等軟實力競爭爲主要內容，根據市場的旅遊變化狀況進行決策和規劃，向旅遊市場提供更好的產品和服務。雲南省的旅遊市場營銷策略在國內旅遊市場變化的條件下，針對具體的旅遊產品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅遊產品（由人工處理的人文景觀等）進行新產品、新服務的開發與維護，不斷拓展旅遊的地域範圍，推廣高效的產業運營服務，打造優質的旅遊生態環境，達到經濟效益和社會效益的統一。市場營銷是企業實施外部信息蒐集與內部資源協調的綜合性手段，特別是現代旅遊業的系統發展更需要這種手段。
二、雲南省旅遊市場當前的發展現狀
隨着雲南省內區域經濟的不斷髮展，商業活動日益頻繁，物質產品逐漸豐富，基礎設施建設日趨完善，這些爲雲南省旅遊業的發展作了基礎性的鋪墊。當前雲南省境內旅遊業的產品開發潛力較大，市場繁榮程度較高，主要表現在以下幾個方面：
（一）吸引外來遊客的能力不斷增強。據統計，2013年雲南省接待國內遊客1.2億人次，比上年增長17.3%，實現國內旅遊收入730億，增長22.9%；接待海外入境遊客577.8萬人次，增長13.1%，旅遊外匯收入11.7億美元，增長16.9%；全省旅遊總收入實現810.7億元，比上年增長22.2%。全省已經創建了精品旅遊區、風景名勝區、旅遊度假區，在一些少數民族地區，還推出了少數民族文化及風情展覽區，每年被少數民族風情吸引至雲南的遊客數量就居高不下。國外遊客來到雲南，首先就被雲南省淳樸的民族風情所吸引，近些年，雲南省的經濟總量和質量都有所提高，旅遊景區的接待能力不斷加強，相應的配套設施和服務體系正在完善，給遊客的到訪提供了較好的食宿條件。
（二）雲南省旅遊產品豐富，服務多樣化。雲南省境內的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區風光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數民族風情等）極爲豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨特的異域風情。旅遊景觀的地域組合狀況良好，多種旅遊資源的地域組合狀況展現了較好的地區特色，旅遊景觀的天然性突出，吸引力較強，原始珍稀物種資源豐富。
（三）生態旅遊和環境保護相結合。從人類早期的生產方式發展至今，經濟活動一直與環境因素緊密相關，人類的出行方式、旅遊方式發生了巨大變化。人口、資源與環境的協調發展，是當前雲南省發展生態旅遊的重要內容。生態旅遊是雲南省乃至全社會今後長期一段時間內的旅遊熱點議題。雲南省旅遊業的市場營銷策略在基於經濟效益與全社會、全人類利益的前提下，逐步將生態旅遊與環境保護相結合，旅遊資源的開發與宣傳工作將環保因素納入在內，雲南旅遊業正在由傳統旅遊業向現代旅遊業轉變。
三、雲南旅遊市場的發展弊端及其原因分析
（一）生態旅遊產品的市場佔有比重較低。截至2014年，雲南省部分旅遊產品資源單一，營銷市場受國內經濟大氣候的影響，遊客數量增幅較小，旅遊過程中的精神體驗感不高，環境質量影響着遊客的遊覽心情，主要表現在以下幾個方面：一是景區遊客的身份複雜，素質差異較大。現代旅遊產品在經過加工和改造之後，外表精美，然後生態保護等宣傳主題較少，此類旅遊產品在旅遊營銷市場上的比重較低。二是對生態旅遊產品的深度開發不夠。資源、開發程度、質量、樣式、視覺效果等方面的問題，不能完全得到系統處理，市場上以傳統旅遊產品爲主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現程度高。三是產品的更新換代速度慢。雲南省旅遊產品的創新力度不夠，沒有及時更新換代，產品的天然性和原始性較強，不能滿足日益變化的市場化需求。
（二）營銷策略渠道不夠寬，難以拓展海外市場。由於雲南省的地理位置偏遠和開發程度較低，市場經濟不夠繁榮，旅遊消費者難以得到具體的旅遊綜合資訊和準確的旅遊服務信息，特別是景區內的交通、飲食、住宿、客流量、地區接待能力等信息難以爲外界所知，營銷策略渠道還未完善，對海外市場的培育能力還有待提高，國際化人才短缺，專業的旅遊營銷人才較少。
（三）營銷手段落後，旅遊景區的.科技化程度缺乏。雲南省的部分旅行社科技化、網絡信息化程度較低，所採用的營銷手段以傳單、廣告的形式爲主，市場營銷宣傳工具的落後嚴重製約了雲南旅遊營銷的科技化水平，限制了雲南旅遊業的規範化、信息化發展。國外遊客到雲南來旅遊，只能夠在旅遊地點獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來獲得旅遊體驗，旅遊營銷手段在科技和信息化方面處於滯後狀態，致使旅遊宣傳和信息傳遞手段落實。
四、對雲南省旅遊市場營銷新路徑的探索對策
（一）制定科學的旅遊營銷發展戰略。雲南省的現代旅遊業需要以科學的營銷發展戰略爲指導，其依據是根據地區特色、文化理念及顧客忠誠來制定旅遊市場營銷發展戰略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態旅遊理念的指引下，不斷向雲南“秀水清山”事業邁進，更要在此平臺上，以提升雲南旅遊業發展的天然性、人文性、科技性。改變傳統旅遊的觀念，爭強地區競爭的優勢，將綠色營銷、關係營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現代旅遊業中，使之成爲旅遊行業的市場營銷的基本準則，以打造現代化的旅遊品牌形象。
（二）培養具有云南特色旅遊營銷隊伍。要把對旅遊營銷隊伍的建設作爲企業和行業發展的頭等大事，不斷提高營銷隊伍的素質，深化對市場營銷“4P”理論的認識，選取文化水平高、理論素養好，責任心強、有開拓進取精神的人才進入營銷隊伍。企業內部要完善用人管理機制，提高營銷隊伍的知識結構水平，把營銷隊伍的人才培養戰略作爲旅遊業長期發展的硬性戰略。
（三）積極發展旅遊網絡營銷。隨着網絡信息時代的不斷深入發展，多樣化的旅遊方式也層出不窮，旅遊企業作爲遊客旅遊的市場載體和橋樑，需要不斷髮展自身的網絡營銷模式，進一步獲取優質的需求信息和營銷資源，建立快捷的網絡信息化平臺。從雲南省當前的旅遊市場信息和數據中，進行市場預測和評估，建立相應的旅遊效果反饋機制，並對不同的營銷方式進行分類數據化處理（通過數據進行定量分析，得出科學的結論），爲決策層提供最新的市場營銷依據。
（四）SEP理論與SBU理論相結合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美
S：（Strategy）戰略，B：（Business）事業，U：（Unity）單元
在SEP理論的指導下，我們應當努力提高和改進旅遊市場營銷從業人員的素質和結構，完善相關的服務措施，以熱情飽滿的姿態去爲每一位遊客服務，儘量做到每一個環節是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導下，雲南省旅遊業單位要制定自身的發展戰略，以自身的優勢資源爲條件，以提高服務質量爲核心，以多方位的合作爲保障，着眼於廣闊的市場空間，明確劃分每個旅遊單元之間的協作關係。（作者單位：雲南財經大學馬克思主義學院）
參考文獻：
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[2] 劉德光.旅遊市場營銷學[M].旅遊教育出版社，2006年.
[3] 王明霞，鄧婷.體驗經濟視角下文化旅遊產品開發模式研究[J].產業觀察，2013年4月.