［關鍵詞］市場營銷；觀念；策略；組織；管理；趨勢
1、營銷觀念。市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基於當時的市場環境發展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今新經濟的迅猛發展正改變着整個營銷環境。但是，現行的營銷觀念還存在諸多與新經濟不相適應的方面，應該看到當前一個時期以至未來，營銷觀念的發展着重體現在“四個更加重視”：①重視戰略。傳統計劃經濟下誕生的國有企業，甚至包括一些知名的民營企業，大都沒有明確的經營目標和長期的戰略規劃，不注重維護、創造企業的經營特色，在生產經營設施和技術開發上不願進行大的投資，浮躁和急功近利的特徵明顯。未來企業營銷將更強調可持續發展，要求企業營銷必須重視戰略的制訂、戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮。②重視合作。“商場如戰場”，競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的，這是傳統的競爭觀念。這種觀念在我國企業的市場營銷上表現得尤爲突出。這種傳統的營銷競爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實行資源共享、優勢互補的雙贏的戰略聯盟、企業間合作已是大勢所趨。③重視“知本”。以前企業營銷活動中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動就難以開展。而知識經濟時代企業要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用，沒有資本但如果有“知本”，企業營銷同樣可以開展。 “知本”，是未來營銷致勝的核心資本。④重視顧客。從營銷觀念的發展進程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進一步發展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此，不過，更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
2、營銷策略。提到營銷策略大家自然會想到營銷4P，那麼首先我們還是分別來看看4P的發展趨勢吧。一是在產品方面。隨着市場由以“產品技術爲中心”向以“客戶爲中心”的轉變，服務正成爲企業競爭的焦點。有這樣一個算式：產品 服務=1 3=4，也就是說，1元的產品加上服務後可以賣到4元，這充分體現了服務的價值。二是在價格方面，價格構成因素髮生變化，知識因素、創新成本等計入價格之中；價格導向發生轉變，即由傳統的以生產成本爲導向的定價策略轉爲真正以需求爲導向的產品定價策略；定價方式也發生變化，通過網絡技術運用價格策略的方式出現。三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業由多層次批發環節變爲一層批發，還有一些企業在大城市設立配送中心，直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益，增加了品質保證；同時也有利於企業把握消費者需求。渠道方式實施Ｅ化分銷。互聯網技術和電子商務的飛速發展爲企業渠道Ｅ化提供了廣闊的空間。Ｅ化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率爲特徵，能夠適應新經濟時代消費者快速、便捷並富有個性的需求。四是在促銷方面，網絡廣告、網絡公共關係興起。網絡使得企業與企業、企業與公衆之間可以通過網絡進行雙向互式溝通，站點宣傳、網上新聞發佈、欄目贊助、參與或主持網上會議、發送電子推銷信、在網絡論壇和新聞組發送信息傳單等等網絡公共關係出現。與此同時，電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Ｕｓｅｎｅｔ廣告和Ｗｅｂ廣告等新型網絡廣告形式將成爲未來廣告的重要組成部分。其實從營銷策略的發展趨勢，營銷策略並不一定就是4P，營銷組合的變革趨勢明顯。“4P”是產品（Production）、價格（Price）、地點（Place）、促銷手段（Promotion）爲代表的以生產爲中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代，企業的營銷更多的運用“4P”策略，後來在“4P”營銷觀的基礎上，加上了“權力（Power）與關係（Publicrelation）”形成6P營銷策略組合。近年來，營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費用）、Convenience（顧客購買的方便性）以及Communication（顧客與企業的溝通）。最近隨着高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷新組合出現，即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合，即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關係營銷（relationship）、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭爲導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢，着眼於企業與客戶的.互動與雙贏。