河南省旅遊網絡營銷對策探析

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河南省旅遊網絡營銷對策探析
摘要:旅遊業和互網絡有着天然適應性,它們被稱爲“理想搭檔”,在互聯網高度發達的今天,利用互聯網這一新興傳播媒體進行旅遊產品營銷是旅遊業的重要選擇。河南省作爲旅遊資源大省,如何利用這一新興媒體進行旅遊產品營銷,在其由旅遊資源大省向旅遊經濟強省邁進的進程中有着重要的作用。本文從分析河南網絡旅遊營銷現狀入手,對網絡在旅遊業中的作用以及如何更好地利用網絡營銷,發展河南旅遊經濟作了詳細的分析,旨在對河南旅遊業的發展有所借鑑。
  關鍵詞:河南省;旅遊;網絡營銷
  
  旅遊網絡營銷的優勢
  
  旅遊業屬於信息密集型行業,傳統商務形式難以對旅遊信息進行系統的、及時的加工處理。而電子商務形式可有效地將旅遊企業、組織和團體與旅遊者連在一起,使無限多的信息交換成爲輕而易舉的事情。肖江南等認爲“旅遊產業的特性與電子商務有着天然的適應性;”杜文才認爲:“互聯網和旅遊業是理想搭檔。”正是由於“互聯網和旅遊業是理想搭檔”。旅遊產品網上營銷比傳統的旅遊產品營銷更有優勢,比其他產品的網上營銷更有優勢。其具體表現爲:
  1、時效性優勢。
  一般企業都是每週5個工作日,每個工作日8小時,而在其他時間則難以開展商務活動。但基於互聯網的電子商務能365天全天候自動工作。《第19次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示一天中上網人數比例最高時間是20點,比例爲4.9%,而這個時段是傳統單位的下班時間,而互聯網則可以隨時爲訪客服務
  2、廣域性優勢。
  互聯網的無國界性使世界成了“地球村”,這意味着基於互聯網的電子商務可以與全球任何供應商或客戶進行貿易,採購空間和市場空間將隨着互聯網的無限延伸而延伸。
  3、自由互動性優勢。
  互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間,無論是旅遊企業和團體,還是旅遊者,都可以自由地發佈和尋找信息,互動式地在網上溝通。因此,旅遊網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的特點。
  4、“一站式”整合優勢。
  遊網絡營銷具有高度的整合性,它可以將旅遊產品生產、售價、渠道、促銷、市場調研、諮詢、交易、結算、投訴等所有旅遊事務一網打盡。
  5、交易經濟性優勢。
  朱應皋把網絡交易成本低的優勢歸納爲以下四個方面:(1)交易距離越遠,網絡信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。(2)買賣雙方通過網絡進行商務活動,無需中介者參與,減少了交易的有關環節,降低了交易費用。(3)賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳,避免了在傳統方式下做廣告、分發印刷品等大量費用。同時電子商務實行“無紙貿易”,可減少40%的文件處理費用。(4)互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息,使無庫存生產和無庫存銷售成爲可能,從而降低了產品成本。
  
  河南旅遊網絡營銷發展現狀
  
  1、河南旅遊網絡的.發展情況。
  1998年河南省旅遊局與河南益星信息網絡有限公司合作主辦了河南省首家旅遊行業網站——“河南旅遊服務網”(http://,2003年對原有的“河南旅遊服務網”進行了功能和內容的整合與完善,成爲全新的“河南旅遊網”),它也是我國第一批籌建並開通的專業旅遊網站。緊隨其後,省域層面的旅遊網站“河南旅遊信息港”(http://)、河南旅遊諮詢網()“河南旅遊信息網”()等相繼建成;18個省轄市也都建起了自己的旅遊網站;旅遊資源豐富的縣也建設了旅遊網站。很多景區、景點、旅行社也紛紛建起了自己的網站。2006年河南省旅遊局下屬的河南省旅遊資訊有限公司同時獲得國家“高新企業、高新產品”、“軟件企業、軟件產品”企業認定,成爲國內唯一獲得“雙高”和“雙軟”認定的專業旅遊IT企業。河南這些不同層面旅遊網站的出現,擴大了河南省旅遊業發展的市場空間,使一些“潛在”的旅遊市場變成了“現實”的旅遊市場,加快了河南省旅遊業的發展。