論公司內部戰略溝通模式

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論公司內部戰略溝通模式
摘要:戰略溝通是戰略管理的重要組成部分,是指以戰略目標爲客體,在企業內部以及與利益相關者之間的溝通行爲,戰略溝通在提升企業戰略執行力中具有重要作用。爲了達到正確、有效的戰略溝通的目的,就戰略溝通的具體模式、原則、內容、渠道這些方面對公司內部戰略溝通模式進行探討。?
  關鍵詞:戰略溝通;戰略執行;平衡計分卡?
  
  1合理的.戰略溝通模式?
  事實上,戰略管理者一直在強調戰略溝通,問題是他們常常錯誤地把戰略信息的傳遞等同於溝通。而傳遞只是戰略溝通的一部分,在企業中只有傳遞而沒有溝通的情況屢見不鮮,信息只有爲接收者所理解了,溝通才能算是完整的。那麼該如何有效的實施企業內戰略溝通呢?整個戰略體系的構建要從行爲主體的精神層面(如企業文化)切入,在良好的溝通環境中(主要是物理渠道的支持),通過完備的溝通模式的設計,最終回落到行爲主體的具體操作上,從而形成一個“閉合迴路”。?
  
  在這個模式中,信息的發出者通常是上級、部門、員工等,而信息的接收者通常是下級、橫向部門、員工,通過合適的途徑和渠道來傳遞信息,而傳遞的內容是公司的戰略和具體的指標等。在這個過程中必須有信息接收者的反饋和再學習後,整個溝通才算完成,這個過程是循環和反覆的,因爲戰略溝通不是一步完成,而是逐步地向企業的員工傳遞戰略信息,需要不斷的溝通、回饋、再溝通。傑克