隨着社會一步步向前發展,制度對人們來說越來越重要,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎麼擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的公司內部溝通制度,希望對大家有所幫助。
公司內部溝通制度1
一、溝通形式
(一)周彙報溝通:公司建立內部周彙報制度。
1、逐級彙報
部門:部門職員、向主管(經理)彙報。
公司:各部門主管、經理、總經辦主任、各自逐級彙報。
2、彙報內容:本週從事和組織完成的具體工作、下週工作計劃,提出工作中存在的問題及建議及下週對本週未完成工作的落實情況說明等。要求工作彙報內容具體,語言簡潔,對工作的安排有具體的時間節點。
3、彙報時間:各部門彙報在每週日15:00前報至總經辦(節假日除外)。
4、彙報形式及要求:
(1)各部門內部彙報均採用內部口頭彙報;
(2)各部門向公司彙報均採用“周工作計劃表”。如有特殊原因不能及時彙報,需提前向總經辦說明原因,以其它方式彙報(例如委託他人上報等),不得漏報。如顆在外執行任務不能及時上報,應在執行任務結束後,次日補報。
(二)月/季工作計劃及工作總結報送
1、上報對象:各部門主管級以上領導。
2、上報內容:工作計劃及工作總結分爲月度和季度(其中包括年度)。
月度:下月度工作計劃及本月度工作總結;
季度:下季度工作計劃及本季度工作總結;
年度:半年(或全年)工作總結和下半年(或下一年度)工作計劃。
3、上報時間:每月末的30日前;當月度與季度或年度總結和計劃出現重合時,上報季度/年度總結和計劃。
4、上報內容:總結上月(年)工作情況,包括重要項目進展情況,存在的問題,安排下月(年)工作計劃和實現計劃的具體措施。
5、上報形式:報送到總經辦包括(紙質文件和電子版)。
(三)信息溝通:通過公司內部文件的分發和公司黑板報上傳遞達到溝通。各部門要加強內部隨機溝通,充分利用黑板報的溝通平臺。
1、主要功能:黑板報是重要的溝通方式,主要發佈公司重要事件、存在問題、項目重大事項及形象進度的及時報道等,爲中高層人員提供各類信息參考。爲便於各部門工作聯絡,公司郵箱以供爲各部門發佈信息使用。
2、黑板報內容:
①公司各部門要踊躍供稿,公司將對部門提供的稿件,仔細認真閱讀,對錶現突出的員工;將以不同形式進行通報表彰。
②重大活動、決定、決議、公司領導指示精神進行及時報道。
③總經辦負責公司郵箱日常管理和收集及公司領導發文的文件上傳。
④先進部門和優秀員工進行表彰和獎勵。
⑤其他重要信息。
3、上報方式:各部門信息要求由部門負責人報送,將信息發送到總經辦郵箱內,由公司統一進行編髮。
4、發佈方式:總經辦將根據信息內容和發送對象,選擇在“公司動態”、黑板報上發佈。
(四)會議溝通
1、見公司有關會議制度方面要求。
2、會議紀要均以林宏佳負責記錄。
二、行文要求
(一)標題格式
各類工作總結及計劃、彙報材料,標題一律採用“部門名稱+月份(年度)工作總結(或月份(年度)工作計劃)”的形式。
(二)落款格式
在各類工作總結及計劃、彙報中均應有落款註明,落款註明包括部門(人)的名稱和行文日期。
(三)編號格式:見公司有關方面要求。
三、文件報送及建議(意見)回覆時限要求
1、公司下發到各部門的文件,需要報相關材料的,以要求報送的日期爲準,截止日期前沒有報送的,不再以任何形式進行通知,並且對相關部門給予通報批評及處罰。對於各類建議、意見,接收人應在兩日內向提出人予以明確答覆;對未採納內容要闡述原由。
2、要求報送的相關材料均應附上電子版,併發送至總經辦郵箱。
3、公司內部公文的格式嚴格按照公文模板書寫。
四、制度的監督執行
總經辦負責每月對公司彙報、工作總結與計劃上報和信息採用情況統計,對未提前說明原因又未按要求執行上報的人員,在“黑板報”中予以通報,並按相關制度扣罰。
五、本制度自下發之日起執行,由總經辦負責解釋。
公司內部溝通制度2
爲提高工作效率,避免出現因內部各環節溝通不及時或不順暢導致的工作脫節、推諉現象,根據is09001質量管理體系要求及公司實際工作的需要,特制定本制度。
一、溝通形式
(一)日彙報溝通
公司建立內部日彙報制度。
1、逐級彙報
部門:辦事員、副經理向經理彙報。
分(子)公司:車間主任
(場、隊長)、副經理(或主管
副經理)、經理逐級彙報。
公司:各單位經理(或主持工作副經理)、總經理助理、專業總監、副總經理、總經理、董事長各自逐級彙報。
2、彙報內容
當天本人從事和組織完成的具體工作、第二天工作計劃,提出工作中存在的問題及建議等。要求工作彙報內容具體,語言簡潔,講求實際。
3、彙報時間
部門、分(子)公司彙報在當日17:00—17:30;公司彙報在次日8:30前(公司節假日除外)。
4、彙報形式及要求
(1)部門、分(子)公司彙報可採用口頭、書面或公司內部辦公系統的部門內部板塊等形式;
(2)公司彙報通過公司內部系統中“工作日彙報”彙報。如有特殊原因不能及時彙報,需提前向總經理辦公室說明原因,以其它方式彙報(例如委託他人上報,傳真等),不得漏報、並報。出差人員有條件的應及時上報,確無條件的應在出差結束第二天9:00前補報。
(二)工作計劃及工作總結報送
1、上報對象:各單位經理(或主持工作副經理)。
2、上報內容
工作計劃及工作總結分爲月度和年度。
月度:本月度工作計劃及上月度工作總結;
年度:半年(或全年)工作總結和下半年(或下一年度)工作計劃。
3、上報時間
每月的1日前;當月度與年度總結和計劃出現重合時,上報年度總結和計劃。
4、上報內容
總結上月(年)工作情況,包括重要項目進展情況,存在的問題,安排下月(年)工作計劃和實現計劃的具體措施。
5、上報形式
報送到公司內部辦公系統“工作總結與計劃”中。
(三)信息溝通
通過公司內部文件的分發和公司網上信息的傳遞達到溝通。各單位要加強網上溝通,充分利用公司網站提供的溝通平臺。
1、主要功能
公司信息是其中一種重要的溝通方式,編髮各類統計、分析、上報情況彙報和公司重要事件、存在問題等,爲中高層人員提供各類信息參考。
2、上報內容
以下信息要求事後次日前上報:
①涉及公司領導外事活動和上級領導視察的信息,由參與活動的部門供稿;
②重大活動(會議),由活動(會議)組織或所涉及業務的部門負責;
③項目申報成功,由主要申報單位供稿;
④重大生產信息(如生產大動態和產品、人員責任事故等),由主管部門和各生產單位供稿;
⑤其他重要信息。
3、上報方式
各單位信息要求由單位負責人報送,將署有撰稿人姓名的信息發送到內部辦公系統“總經理辦公室信箱中”,統一進行編髮。
4、發佈方式
總經理辦公室將根據信息內容和發送對象,選擇在“公司信息”、“企業新聞”等版塊中發佈。
(四)內部報紙
內部資料是公司展示企業文化、經營動態和員工精神風貌的媒介和窗口,是公司內上下溝通的重要的途徑。全體員工,尤其是經營管理團隊成員要高度重視辦報和投稿工作。
爲保證稿源充足,各單位至少要配有兩名兼職通訊員,每月至少上報1篇稿件,全年上報稿件的.見報量要求在10篇以上(記者採編稿件不計單位量);經營管理團隊成員全年至少要有一篇見報稿件;對於編輯部的約稿要求在兩日內上報。編輯部將在年底對各單位和經營管理團隊成員進行考覈,並根據公司相關制度給予獎罰。同時,對先進單位和優秀通訊員進行表彰和獎勵。
撰稿人在投稿時,需將署有姓名、單位和聯繫方式的稿件通過網絡、郵寄和傳真等方式發送到編輯部。生產動態、榮譽稱號等非文學、評論性的稿件,撰稿人在投稿前必須要經過本單位負責人審覈,見報後出現非編輯原因造成的內容疑義,責任由該單位負責人承擔。
(五)會議溝通
見公司有關會議制度方面要求。
二、行文要求
(一)標題格式
各類工作總結及計劃、彙報材料,標題一律採用“單位名稱月份(年度)工作總結(及月份(年度)工作計劃)”的形式。
(二)落款格式
在各類工作總結及計劃、彙報中均應有落款註明,落款註明包括責任單位(人)的名稱和行文日期。
(三)編號格式
一級編號採用“一、二、三……”的形式書寫;
二級編號採用“(一)、(二)、(三)……”的形式書寫;
三級編號採用“1、2、3……”的形式書寫;
四級編號採用“(1)、(2)、(3)……”的形式書寫;
五級編號採用“①、②、③……”的形式書寫。
文中除特殊、特定稱謂的數字外,一律要求採用阿拉伯數字書寫,不得使用其他書寫形式。
三、文件報送及建議(意見)回覆時限要求
公司下發到各部門、分(子)公司的文件,需要報相關材料的,以要求報送的日期爲準,截止日期前沒有報送的,不再以任何形式進行通知,並且對相關單位給予通報批評。對於各類建議、意見,接收人應在兩日內向提出人予以明確答覆;對未採納內容要闡述原由。
四、制度的監督執行
總經理辦公室負責每月對公司彙報、工作總結與計劃上報和信息採用情況統計,對未提前說明原因又未按要求執行上報的人員,在《公司信息》中予以通報,並按相關考覈制度要求扣罰分數。
五、本制度自下發之日起執行,由總經理辦公室負責解釋。
支持性文件:
1、dzf—tr—01—022《會議制度》;
2、dzf—fr—01—032—1《各類彙報統計表(日彙報類)》;
3、dzf—fr—01—032—2《各類彙報統計表(總結類)》;
4、dzf—fr—01—032—3《各類彙報統計表(信息類)》。