雲計算是一種以服務和資源發佈爲對象的IT技術，下面是小編蒐集整理的一篇關於雲計算下企業物流管理髮展研究的論文範文，供大家閱讀借鑑。
前言
近年來，雲計算(CloudComputing)技術得到了迅速發展，受到越來越多企業的青睞，並且已經在許多國際知名IT公司進行了初步的推廣和應用，如谷歌、微軟、IBM、思科等。我國阿里巴巴集團於2009年成立了旗下雲計算品牌阿里雲，目前，阿里雲已經成爲全球領先的雲計算技術和服務提供商。作爲IT領域的最新發展，雲計算伴隨着新一輪的技術變革，爲企業管理方式的變革注入了新的活力。雲計算所掀起的新一輪技術變革，使得物流管理面臨着前所未有的機遇和挑戰。越來越多的企業開始重視基於信息技術的物流管理，認爲基於信息技術的物流管理是形成企業競爭力、增強創新力、提高市場份額的重要推動力。雲計算具有大規模、集中化、按需服務、極其廉價等特點，爲企業進行物流管理帶來了效率提高、成本節約、擺脫資金和規模的限制等機遇。同時，也帶來了諸多挑戰，如要求提高人才隊伍的素質、組織結構轉型以及不容忽視的信息雲風險等。現有文獻多以研究雲計算的概念和特徵[1-2]、雲計算的安全及風險問題[3]、雲計算背景下物流信息平臺的構建[4]等爲重點，對上述問題尚未給出明確答覆。本文首先闡述了雲計算的概念及特徵，然後指出雲計算背景下物流管理面臨的機遇和挑戰，最後結合實際給出相應的對策和建議。
1、雲計算簡介
1.1雲計算的概念
雲計算是繼1980年大型計算機到客戶端-服務器大轉變之後的IT歷史上的又一鉅變。目前，學術界對於雲計算的討論和研究頗多，但對雲計算的定義尚無定論。現階段較爲推崇的是NIST(NationalInstituteofStandardsandTechnology,美國國家標準與技術研究院)對雲計算的定義，即雲計算是一種集網絡、服務器、存儲、應用軟件、技術支持等可配置的計算資源共享池，能夠以最少的管理工作投入或與服務供應商的互動，爲用戶提供更爲可用的、便捷的、按需的資源和服務[5].
雲計算是一種以服務和資源發佈爲對象的IT技術，可分爲IaaS(InfrastructureasaService,基礎設施即服務)、PaaS(PlatformasaService,平臺即服務)、SaaS(SoftwareasaService,軟件即服務)三種服務形式。IaaS爲消費者提供常見的基礎設施資源和服務，消費者無需購買、維護硬件和軟件，可直接從完善的計算機基礎設施獲得服務。PaaS是指將軟件開發平臺作爲一種服務提供給用戶。
SaaS是指服務供應商負責管理和維護硬件設施，並通過網絡向用戶提供定製化服務，用戶無需購買，可根據自身需求選擇購買或者租賃軟件，它是應用最廣泛的雲計算服務。
1.2雲計算的特徵
1.2.1按需服務
雲是一個龐大的資源池，能夠提供用戶所需要的資源和服務，用戶若想使用這些資源和服務，只需在平臺上挑選自己中意的雲服務商，根據自身需求選擇服務，按使用量付費。
1.2.2價格低廉
“雲”的自動化集中式管理，使企業免於支付日益高昂的數據中心管理成本，“雲”中資源的利用率較之傳統系統得到大幅提升，充分體現出“雲”的低成本優勢。企業從“雲”中可以獲取各種各樣廉價質優的資源和服務，只需根據需求進行購買或租賃，不需對基礎設施建設和軟件的開發、維護、更新進行投資。
1.2.3靈活性
雲計算通過網絡實現資源共享，沒有固定實體。用戶可以不受時間和地點限制，在任意位置、使用各種終端獲取雲端資源和服務，方便快捷而靈活，用戶無需專業的網絡和計算機知識就可以獲取應用服務。
1.2.4共享性
雲計算技術實現了數據、信息文件的共享，簡化了使用流程，促進了團隊合作和企業、部門之間的數據共享。雲計算中的數據僅僅保持在雲端服務器，用戶要使用雲中的資源和服務，只需把特定設備聯接到網絡，即可實現訪問和共享數據[6].
2、雲計算背景下物流管理的機遇
2.1提高物流管理的效率
雲計算貫穿於物流活動的各個環節，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，改變了原有的.工作模式，能夠實現對物流管理升級改造。雲計算具有強大的信息收集和數據處理能力，能夠爲整個物流管理流程提供數據管理、統計分析、決策支持等服務，有利於實現物流管理的自動化和電子化，使物流管理工作更加標準化和信息化。同時，物流管理活動的各環節都可以在網上通過雲計算創造的電子化管理模式進行，提高了物流信息傳遞的效率和效用，增強了物流管理的透明度和員工參與度，減少了因信息不公開和信息不對稱造成的組織內部矛盾。
2.2降低物流管理的成本
雲計算能夠幫助企業降低物流管理的運營成本和管理成本。在雲計算出現之前，企業進行日常的物流管理工作可能需要購買專業的應用軟件，支付高昂的授權費，而且缺乏專業的技術維護人員，企業在軟件的日常維護管理上還要支付較高的人力成本。首先，雲計算具有按需服務的特點，它是一種按使用量付費的模式，企業無需再進行諸如軟件購買、人員培訓等前期投入;其次，雲計算的服務商負責整個系統的維護和管理工作，企業無需爲日常維護軟件系統付出高昂的費用，企業要獲取所需的資源和服務通過互聯網即可;再者，通過雲計算提供的虛擬網絡平臺，各企業之間能夠更有效率地即時溝通，節省大量的信息溝通成本。
2.3有助於中小企業擺脫資金和規模限制
中小企業由於資金和規模的限制，使得企業在物流管理的信息化建設上的投入受限，在諸多方面難以與大型企業抗衡。雲計算的到來，提供了先進的管理系統，中小企業更樂意使用雲端服務。“雲”提供的信息技術資源和服務，能夠幫助中小企業快速進入市場，並及時有效地瞭解市場變化。雲計算能夠幫助中小企業實現信息化管理，在一定程度上提高了中小企業的市場競爭力，從而使它們擺脫了在資金和規模上的限制。
3、雲計算背景下物流管理面臨的挑戰
雲計算爲企業的物流管理帶來了諸多優勢，然而，由於雲計算典型的特點和物流管理環節的多重性，使得物流管理適應和契合雲計算的發展面臨着嚴峻的挑戰。諸如，人才隊伍的專業化和技能化要求提高、現有組織結構的阻礙作用顯現以及不可忽視的雲風險等。
3.1對物流管理人員的專業化和技能化的要求提高
物流活動包括定單處理、運輸配送、裝卸、採購等環節，各環節之間實現協調與配合，需要各環節的專業人才發揮其才能，以實現效益最大化。而將雲計算技術應用到物流管理活動中，需要人才隊伍具有更高的專業化和技能化水平。專業化是指具備更專業的物流管理專業知識、管理工具和個人素養;技能化則不僅僅是指物流管理實踐技能，還包含一定的技術和信息化應用水平[7].當前我國大部分物流管理人員的IT技能一般，基於雲計算的物流管理的實施，將對各級物流管理人員的專業化和技能化水平造成極大挑戰。
3.2現有組織結構的阻礙作用
雲計算既是一種基於互聯網的IT技術，也是一種資源整合方式，傳統的科層化組織和扁平化組織結構，都已無法適應“雲”管理的新要求。在企業所處環境比較平穩的情況下，根據戰略目標由上而下逐層分解目標、傳遞命令，這樣固化和命令式的組織結構是適應的。但是，在雲計算背景下，企業管理面臨的市場環境複雜多變，企業競爭更加激烈，要求組織結構有更高的柔性、透明度和反應速度，原有組織結構的阻礙作用日益凸顯，組織結構轉型迫在眉睫。
3.3雲風險
雲計算時代，企業面臨着諸多雲風險，例如信息泄漏、服務器中斷和相關法律法規等。雲計算系統不僅面臨着這些傳統信息系統的安全問題，還面臨着由其運營特點所產生的一些新的安全威脅[8].雲計算提供的服務模式能夠供多用戶使用，雲計算提供的是一種多主租賃的服務模式，不同客戶共享同樣的雲計算資源，使得企業的機要數據隨時面臨着意外泄露的風險。一旦雲計算服務供應商的系統出現漏洞，就可能導致所有數據和客戶身份的泄露，產生嚴重的後果。雲計算引導着個人和企業管理模式的轉變，涉及個人和企業的敏感信息，有着不容忽視的雲風險。因此，雲計算安全問題是最大的一個挑戰。
4、物流管理適應雲計算變革的對策和建議
4.1建立專業化和技能化的人才隊伍
雲計算系統的應用，對物流管理人員提出了更加專業化和技能化的要求，要求參與物流環節的人員，不僅要具備較系統的專業知識，還要具備一定的計算機水平和實踐操作能力。目前，雲計算剛剛興起，人才需求逐漸形成，社會上尚未形成專業的人才培養機制，雲計算人才相對短缺。企業應該通過內部和外部培訓協助員工轉變價值觀，讓員工接受新思想、新理論的培訓教育，建立專業化、技能化的物流管理新隊伍以適應物流管理髮展的新要求。
4.2組織結構“雲轉型”
隨着物流管理步入網絡化的程度不斷加深，迫切要求組織結構實現“雲轉型”.組織結構“雲轉型”可從兩個方面着手，直至通過不斷調整完成組織結構的“雲轉型”.一方面，根據企業戰略對組織結構及部門職責進行調整，可能會涉及職能部門的重新劃分、崗位職責的調整，權力利益的再分配等;另一方面，對物流管理體系進行調整，進行新的環節設計、明確各環節的職能和目標、環節之間實現最佳的協調和匹配等。隨着雲計算的廣泛應用，越來越多的企業對組織結構進行調整，蘇寧電器從2013年至今對其組織結構進行了全面調整和優化，公司組織結構由原來的矩陣式組織調整爲事業羣組織形式，以推進實施“店商+電商+零售服務商”的“雲商”模式。
4.3成立第三方風險監測機構
雲計算在給企業帶來低成本高效益的同時，也存在着不容忽視的風險。企業不能一味地追求低成本而忽視雲計算平臺所故有的風險，必須儘可能保障雲安全。雲風險存在動態性、極具破壞性、不可預測等特點，所以單憑企業自身無法時刻監測雲服務的風險狀況。因此，成立第三方風險監測機構就顯得尤爲重要。通過監測和評價雲服務商的風險狀況，發佈風險評估報告，可以使用戶瞭解獲得的雲服務的安全性，減少不可預知的損失。
結語
面對新的雲計算形勢，企業的物流管理呈現出新的特徵，也面臨着諸多機遇和挑戰。本文在深入剖析這些挑戰產生的內在原因的基礎上，提出了相應的對策和建議，希望可以爲我國雲計算時代物流管理的發展變革做出一定的理論貢獻並提供實踐啓示。
參考文獻
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