一、旅遊企業實施文化營銷的積極作用
一是能夠得到旅遊消費者們的高度認可。旅遊企業的市場競爭不但包括了產品與價格的競爭，更在文化上具有競爭性，從而運用文化來吸引客戶，並且運用文化來長時間維持客戶關係，通過文化來取得消費者們的認同。全球市場營銷學的大師菲利浦科特勒就提出了文化因素是影響消費者購買決策的最重要因素。旅遊企業運用文化營銷來體會廣大消費者們的心理需求，從而實現和消費者之間的共鳴成效。在市場營銷的過程中，強調展示旅遊企業產品和文化特性，建立起全新的文化價值鏈條，運用文化親和力與凝聚力來把各類利益關係更加緊密地結合起來，從而產生旅遊消費之認同感，並且引導廣大旅遊消費者更好地聚焦注意力。
二是能夠提高旅遊企業具有的文化形象。在經濟發展過程中，更深的層次就是文化，高層次的文化內涵肯定能夠提高旅遊企業所具有的文化形象。可以說，旅遊企業負責生產快樂的一個產業，運用文化營銷手段，能夠把旅遊企業所具備的生活方式與生活態度、文化價值傳輸至廣大普通旅遊消費者，從而發揮出文化的放大器功能，並且提升企業的文化形象，有時這要比使用產品自身顯得更加快捷。
三是能夠強化旅遊企業的文化特色。鑑於世界經濟一體化程度持續提升，全球統一市場開始形成，信息的網絡化與交通的便捷化促進了旅遊企業之間的借鑑變得愈來愈快，因而產品的特徵顯得較模糊，建設富有鮮明個性的旅遊文化關鍵就在於文化營銷。四是能夠提升旅遊企業所具有的文化價值。隨着旅遊資源空間的固化性加劇，導致在旅遊營銷的實施過程中唯有運用最有壟斷性的'文化以展示與提高核心價值，旅遊企業的文化營銷能夠極大地提高附加值。
二、旅遊企業在開展文化營銷中存在的主要問題
（一）旅遊企業文化產品開發尚未進行深入的內涵挖掘
缺乏文化也就沒有旅遊。開發旅遊產業是傳承與弘揚歷史文化的重要形式與載體。保護與利用先進的文化產品，這是發展旅遊企業的重要要求，能夠更好地挖掘旅遊企業的文化內涵、是提升旅遊企業文化品位之源泉。如今，發達地區旅遊企業的經濟效益愈來愈不依賴於旅遊人數的不斷增加，而是來源於多元化文化含量的旅遊產品以及特色化旅遊服務，旅遊和文化的結合程度也就更高，旅遊企業的文化因素也就愈多。由於當前我國旅遊企業在產品開發過程中的文化營銷觀念薄弱，對於旅遊企業文化產品之開發只是對景區、景點以及新型旅遊線路進行開發，對於旅遊企業文化內涵的理解也不夠深刻，不注重於從文化視角對旅遊環境實施全面塑造，也就無法運用戰略觀點來實施旅遊產品的開發。
（二）旅遊企業文化產品出現雷同化傾向
當前，文化旅遊已成爲我國衆多遊客所欣賞的一種高層次與高品位的旅遊活動。現代人的旅遊行爲已經逐步從原來單一地追求旅遊休閒娛樂上轉化爲更深層次上的文化品位之中。在如今文化旅遊熱發展的大趨勢之下，一些旅遊企業在產品的文化開發上出現了雷同化的趨勢，只是停留於某一層面而未能加以深入發掘。比如，我國廣東省部的溫泉旅遊達到了近百億元的年產值，溫泉經濟已經成爲廣東旅遊企業發展的新增長點。然而，其中也存在着嚴重的同質化現象，尤其是旅遊企業之間的無序價格競爭，讓這些溫泉產品喪失了原本具有的養生和保健作用，更是導致旅遊企業疲憊不堪，而消費者也對溫泉療效失去了本來具有的信心。
（三）旅遊企業的文化營銷手段過於單一
旅遊企業開發文化旅遊的一個重要宣傳手段就是實施營銷策劃，然而，在目前階段，諸多旅遊企業在營銷手段上顯得十分單一，其視野主要集中於降價、廣告等方面，覺得低價是最重要的營銷武器，因而也就缺乏立體式、組合式文化營銷和運作，其結果是導致旅遊黃金季節有大量遊客進入到旅遊景區之中，客流量大大超出了環境所具有承載力，這就對旅遊景區的環境造成了大量負面影響。
三、旅遊企業實施文化營銷的幾點策略
（一）培育企業的文化營銷觀念
一家強大的企業並不一定就同時具備了深厚的企業文化積澱。文化作爲企業的重要伴生物，唯有當本企業的文化深入滲透進廣大員工的內心之中，形成了企業內部的重要倫理以及企業內部多數員工所形成的共識，員工們才能真正地明白企業所致力於追求的價值標準是什麼，才能更加自覺地維護好企業自身的利益。旅遊企業應當將企業文化融入到市場營銷以及相關人員的思維意識之中，和其營銷知識加以緊密結合，從而爲本企業帶來更多的經濟效益。可見，唯有讓文化營銷的觀念深入人心，市場營銷理念的不斷成熟，市場營銷形象的成功打造，才能真正地形成旅遊企業對外能夠快速應變、對內能夠極大地鼓舞士氣的文化營銷觀念。
（二）實現文化和旅遊的相互結合與推進
文化乃是旅遊之靈魂，而旅遊則是文化之重要載體。旅遊企業實施文化旅遊產品之開發，實際上就是一種文化和旅遊相互結合的新創意，即將人文旅遊資源所具備的無形文化內涵用更加具體的物化產品加以表現。例如，我國廣西桂林市就具有十分豐富的文化和旅遊資源，不僅涵蓋了山水和歷史文化，而且也包括了名人文化、宗教文化、民族文化以及民間民俗文化等等。桂林某旅遊企業所開發的大型文化旅遊產品《印象劉三姐》正是文化和旅遊之間的完美結合。通過將人文內涵轉換成旅遊產品。就能夠讓旅遊產品顯得更有魅力。一定要高度重視文化和旅遊之間的對接，深入挖掘文化資源之中的深層次內涵，不斷提升文化旅遊產品在當前旅遊市場之中的銷售比例。
（三）根據文化營銷的目標
市場實施企業文化定位旅遊企業文化營銷之中的文化，是指目標市場消費者和產品文化之間的融合。在實施文化營銷的過程中，旅遊企業首先應當深入調查目標市場所具備的消費者文化，主要有：目標市場風俗習慣、文化環境、人口特徵等，其後再依據旅遊企業的具體狀況來實施文化定位。每一家旅遊企業的基本情況都各不相同，其所推出的文化產品自然也就富有自身的特色。這就需要旅遊企業在實施文化定位的過程中依據實際狀況來開展具體問題具體分析，這是由於旅遊企業文化營銷之實質在於文化適應，而並非是生搬硬套。通過對比與區別，消費者們就能夠找出企業的產品文化內涵和目標市場消費者文化需求之間的共通點，而該共通點即爲文化營銷當中的文化定位。
（四）通過多種途徑宣傳文化旅遊資源
現代旅遊企業在實施促銷宣傳的過程中應當切實改變原本單一的市場宣傳形式，運用各類媒體實施宣傳，運用影視作品開展嵌入式宣傳，運用舉辦文化旅遊節等慶典活動的機會開展形象宣傳，運用旅行社的市場活動實施專業化的促銷，運用舉辦推介會和洽談會等形式開展零距離宣傳。可以說，要運用各種方式、多種途徑來擴大旅遊企業的知名度以及吸引力。要致力於強化旅遊企業的文化旅遊產品策劃與宣傳活動，依據不同旅遊市場以及消費羣體之需求，更加積極地打造特色文化精品旅遊線路。
（五）設置標誌性的企業文化旅遊景點
旅遊企業生命週期主要取決於本企業的總體旅遊產品組合，而並非是單一的某種類型的產品。運用產品組合所具有的持續創新力，旅遊產品的多樣性就決定了旅遊企業發展具有穩定性。通過分析我國國內一些沿海旅遊城市旅遊企業所具有的成功經驗，一個十分醒目的現象就是這些企業均十分注重於挖掘本地的文化內涵來開發旅遊產品，這就讓各位遊客在觀光旅遊之餘，還能體會到當地獨特的風土人情。比如，深圳華僑城就在文化旅遊產品的運營上獨樹一幟，從而爲華僑城集團公司的發展打開了市場，該企業陸續推出的歡樂谷、錦繡中華和中國民俗文化村等各類文化旅遊產品均取得了很好的社會反響和經濟效益，至今仍爲人所津津樂道。
（六）促進旅遊企業文化營銷的差異化
所謂旅遊企業差異化文化營銷，主要是指爲了讓本企業在旅遊競爭過程中和其他競爭企業之間產生顯著的區別，形成獨特的特點，而對本公司的旅遊產品核心文化資源加以營銷。實施差異化文化營銷的方式是多種多樣的：一是運用節日和節事、展覽等活動契機來吸引廣大遊客。各旅遊企業所承辦的文化節不但代表了本企業的文化特色，而且還能通過節慶旅遊這一形式來吸引全國各地的客戶，進而宣傳本地的旅遊文化。二是運用影視作品來開展旅遊營銷。比如，上個世紀八十年代初風靡一時的電影《少林寺》就加大地提升了少林寺的知名度，從而將博大精深的少林文化推向了全球，而近年來熱播的一部電視劇《喬家大院》則很好地演繹出了晉商文化，從而推動了當地旅遊企業的發展。三是運用休閒演藝形式進行文化營銷，也是一條很好的途徑。比如，大型演表演節目《麗水金沙》就表現出了雲南麗江的獨特民族文化，有效助推了當地旅遊企業的市場開發。
四、結束語
綜上所述，旅遊企業實施文化營銷是提升與更新企業和旅遊消費者之間的關係的重要途徑。唯有強化旅遊企業的文化營銷工作，把能夠利用的旅遊文化全面地滲透到旅遊營銷的各層次之中，運用文化所具有的親和力與感染力、影響力，從而激發出旅遊消費人士的購買慾望，強化旅遊文化產品的銷售與價值之提高，這樣才能使本企業產品在激烈的市場競爭中能夠立於不敗之地。