心理諮詢真的不只是談話那麼簡單

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許多人都認爲心理諮詢就是一個談話的過程,但真實的心理諮詢過程真的只是談話這麼簡單嗎?心理諮詢真的不只是談話那麼簡單是小編爲大家準備的,希望能幫到大家。

心理諮詢真的不只是談話那麼簡單

(一)休學後重新開始學習

因爲懷孕生孩子,我休學了一年,休學後,這是我第一次上課。提前訂好機票、酒店,請好假,只爲補十一期間的這次必修課。

因爲現在已迴歸工作,所以時間顯得緊緊巴巴,《問題解決諮商模式》那本書只是在今年一月上團體諮商後預習過一小部分,預習的內容也已忘得差不多。

9月30日提前到北京,因路途勞頓,吃飯後睡了幾個小時,便又起來預習課本,對這門課的初步印象也還停留在——只知道這門課非常重要,非常非常重要,而且含金量頗高,錯過會後悔(後悔一輩子哈),而且也大概知道這門課是教你如何按正規的流程做諮詢,會有一套流程,你按這個流程做就不會有太大偏差。

只是,對於具體上課內容以及裏面可能會出現的意外收穫,卻不得而知,因爲畢竟不同的地點、不同的班級(我是1879計劃首期深圳班的學員),可能會有不一樣的體驗也說不定。

第二天(10月1日)來到教室,看到了桌上的講義,利用課前半個小時,快速預習了一遍,大概對上課的內容有了一個初步認識。

(二)實戰演練,聆聽教誨,醍醐灌頂

第一場實操演練:

上課第二天下午(10月2日下午),廖老師給機會讓我們做練習,而我們練習的部分是關於專注及場面構成的部分,連諮詢師和來談者坐的椅子的角度,都有專業要求,讓人腦洞大開。

先是一位同學主動扮演來談者——一位問題學生,其他同學自願舉手演練諮詢師。第一位諮詢師進展頗爲不順,第二位諮詢師也不過好了一點點。到第三位諮詢師時,我自願舉手扮演。

上臺之後,我有些忐忑,但迅速調整狀態,目光堅定,神態自然,很快就投入諮詢,剛開始做了自我介紹,然後做了基本的場面建構,然後就很着急地鎖定來談者的問題,拋出了一個又一個連環問。其實,當時的感覺是,剛開始對方感覺比較放鬆,只是隨着我一個一個發問,對方似乎有些抗拒,不太那麼願意繼續談下去,我想挽救,只是時間到了,只得悻悻離開。

演練完之後,先是底下的同學評價,然後廖老師點評,提及了幾點作爲諮詢師需要注意的要領,比如:

1、諮詢師放鬆,會讓來談者放鬆;諮詢師緊張,會讓來談者緊張;

2、諮詢師要表現出專業、認真的表情,但是不要嚴肅;

3、問題在哪裏,來訪者自己知道,諮詢師不知道,所以要讓來訪者帶路;

4、真正厲害的諮詢師不要猜來訪者,重要的事,來訪者會講,並多講,一講再講。

針對我的上臺演練,廖老師也進行了點評,這讓我知道,諮詢開始的時候,不需要特意介紹或宣導自己是做什麼的,來談者既然來,他就清楚這是哪裏、你是誰。

除此之外,我也知道了,在做場面建構的時候,說話的用詞要特別注意,不能告訴來談者說“可以解決你的困擾”,而是要說“或許經過我們的討論之後,你可以解除你的困擾或找出解決問題的途徑”,此處可引用廖老師的名言——“我們的工作是幫他整理,不是幫他解決。”。

第二場實操演練:

接着是第二個來談者,這位來談者是一位受夫妻關係困擾的男士(由一位女同學扮演,該女同學是男士的諮詢師)。諮詢開始時,很明顯感覺到來談者來來回回在同一個地方兜圈子,第一個諮詢師演練時如此,第二個諮詢師時也是如此。當廖老師問有無第三個同學願意繼續當諮詢師時,底下無人舉手(當時想舉手,但自覺難度太大,自我評估後決定放棄),然後廖老師親自上陣,進行接下來的諮詢。

雖然是廖老師親自上陣,但是來談者似乎依舊在原地兜圈子,談一些,繞了回去,再談一些,再又繞回去。我們坐在底下的同學,好多已看不下去,覺得來談者太難纏了,一個問題繞來繞去,總是出不來。我們在底下顯得有點躁動,有些同學也已按捺不住。而此時的我,坐在底下,腦海中想的問題是,“如果我遇到這樣的個案,我該怎麼辦?”因爲,憑我現在的水平,感覺自己是處理不了這麼複雜的個案的,而且我是急性子,可能到最後耐不住性子,做不下去。後來,我仔細觀察,發現臺上的廖老師依舊泰然自若,有條不紊地和來談者談話,兜一圈、兩圈、三圈……最後,不知幾時,竟然把來談者從那個圈子裏帶了出來,讓來談者看到了自己的問題。然後,因爲時間關係,諮詢暫時告以段落。

對實操演練的總結:

第二個個案,明顯沒有第一個個案那麼容易處理,廖老師問我們坐在底下看那個來談者在那裏兜圈子的感受,底下有同學很豪爽地說,“當時真有衝上臺,把來談者揍一頓的衝動”,說完,我們鬨堂大笑。廖老師先是打趣地說:“衝上來,把來談者揍一頓,那是諮詢師的反移情。”緊接着,廖老師說了一段話,讓我印象深刻:“要有那個耐性,那個度量,要涵容;一個人在那繞,繞不出來,其實很苦,但是就算很苦,也不要幫他,讓他自己走;個案不太能講的,諮詢師就儘量不要問,因爲問了,他也不一定能講;有些時候談不下去,可能是來訪者的問題(來訪者的行爲組型(Behavior Pattern),可以等,讓來訪者自己說……”

其中,廖老師提到說,“等、涵容、陪伴、反映,讓他看到,是今天(10月2日)最重要的課題”。

是啊,我們坐在底下,只是覺得不耐煩或者按捺不住,卻不曾想到作爲來談者本人,繞不出自己的圈子,其實也是很辛苦的。我們只看到了自己很淺顯的部分,而廖老師卻看到了來訪者很深的部分,不禁讓我再次對廖老師充滿大寫的崇拜。

(三)基本功練習

諮詢師進入來訪者的參考架構:

接下來的幾天,我們又陸續做了一些練習,比如簡述語意、情感反映和摘述。在這個練習裏,有一個例子我印象很深。廖老師舉了自己的例子,說了工作及家人的一些情況,讓我們簡述和情感反映。大意是工作繁忙,舟車勞頓,工作人員建議工作間隙期間,就留在北京休息吧,但是爲了家人,還是回到臺南的家中,幾天後又到北京上課。

舉手的幾個同學,無一例外地都把重點放到廖老師關心家人上,而未提及或忽略了廖老師本人的感受。廖老師當時很風趣地說,“看來大家都比較關心我的家人……”然後像個孩子一般對我們努嘴,“都不關心我……”我們當時被廖老師的幽默逗得開懷大笑。

笑完之後,我陷入了沉思:“爲什麼來訪者說的重點,我們抓不住,來訪者關心的'東西,我們未提及?是不是有時我們作爲諮詢師,把重心放錯了卻全然不知?”後來,廖老師用一句話,解答了我的疑惑,“你的主觀,會讓你關心的事放大,縮小來訪者本身的描述”。

這讓我再次想到廖老師講的,作爲諮詢師,你要知覺對方的知覺和注意力的方向,而不是硬把對方拉過來。把對方拉過來,是很困難的。你的工作,不是讓來訪者看到你所看到的,恰恰相反,諮詢師要進入來訪者的參考架構,看到他所看到的。

廖老師提醒我們:“做諮詢,剛開始不要着急地直接解決問題(雖然最終是要解決問題),而是幫助他慢慢解決問題,你要學會不干擾,反芻,然後看看他會怎樣?follow他,走在他的後面,無爲(老子提出的核心觀點,也是我最喜歡的),不是什麼都不做,是讓他做,讓他自己去面對,自己去承擔,讓他充分表現。”廖老師還強調說,“前面的無爲、放空很重要……只有這樣,後面才能更好地應用專業化技術。”

如何幫助來訪者制定發展行動計劃:

在《問題解決諮商模式》的步驟裏:協助求助者投入與探索——協助求助者自我瞭解——探討解決問題的途徑——發展行動計劃——促成行動,這其中有一個步驟讓我印象深刻,那就是發展行動計劃。很多人知道怎麼做,但是做不出來,因此諮詢師要協助來訪者發展適合他的行動計劃。

講到這裏時,提到一個因結婚生子放棄原有工作,孩子長大後又想找工作的例子。諮詢師除了要協助她列出裏面的具體步驟,連具體步驟裏的細節也要一併協助其完成。比如,她的第一步是列出至少三十個機構或僱主的名單,那你需要讓她知道,她可以通過哪些方式收集三十個名單,比如報紙求才欄(相當於我們的招聘欄),比如大公司名單等等,而就連報紙求才欄登在哪裏這種問題,你都需要用思考檢核步驟幫助其檢核。再比如,找工作,你之前的薪水到底該寫低一些,還是高一些,這裏都有學問(表示大寫的佩服,這個問題你知道答案嗎,我知道哦)……

這是一次打消顧慮的課程:

除此之外,再到後面的,遇到一些特別的個案,比如遇到需要以自我肯定的方式表達自己負向情緒感受的個案,諮詢師要運用參與示範法,解說相關概念,示範如何做,帶着個案練習、回饋並實際執行(詳細具體到如此地步,我也是表示大寫的佩服)。

在沒上這節課之前,作爲諮詢師,我自己心裏也時常犯嘀咕:心理諮詢不就是談談話嗎,談了話,還不一定有效果,有效果還不一定能持久,談了,真的能對來訪者有幫助嗎?自己都懷疑,更別說來訪者了。

(四)折服,震撼,打磨基本功是首要技術

上了這節課之後,我已完全被心理諮詢所折服,被科學、專業、嚴謹、精緻、優雅、從容(1879的“十二字方針”)所深深震撼,原來,心理諮詢真的不只是談話那麼簡單。

就具體步驟而言,在建立諮詢關係的階段,就有諸多細節與程序:一開始時諮詢師要專注、場面建構,然後要抓主題、觀點、簡述語意、情感反映、共情同理6—9次、協助來訪者澄清問題,接着要挑戰、面質、個人化協助來訪者自我瞭解……這些都是基本功,也是諮詢中運用最多的技術。有了課堂的體驗和示範,我打心眼裏願意先放下流派和技術,沉下心來先把這些最基本的、所有流派共用的功夫學到位。

廖老師的一句話,“你自己敢於面對困難,活得有活力,纔有權利挑戰別人”,也深深地觸動了我。是啊,作爲諮詢師本人,你自己是否敢於面對困難?你自己是否活得有活力?我想,這也許也是做諮詢的人應該深入反思和思考的問題。

我希望很多年以後,我能是那個給別人帶來啓迪、收穫和感動的講師,同時也是一位受大家尊重的資深心理諮詢師,加油!!!