房地產禮儀形象

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禮儀形象是個體形象的外在表現形式之一,禮儀形象的高低往往反映出一個人教養、素質的高低。下面小編爲大家愛分享房地產禮儀形象,歡迎大家參考借鑑。

房地產禮儀形象

(一)男士西裝

1.穿西裝的原則

(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,但決不要化纖材料;

(2)色彩;深藍、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用於婚禮喪禮或者做燕尾服;

(3)單排扣或雙排扣目前國際流行單排扣,單排扣最下面的一顆扣要敞開;雙排扣更加正規,拘謹雙排扣所有的扣都要扣;

(4)流行風格歐式、美式、英式;

歐式:剪裁得體,強調墊肩,肩部方正和後腰又爲得體,像似親吻親人的身體,顯示男性的肩、胸,雙排扣多,更適合中國人形體,大方得體;

美式:寬鬆、不貼身,要不成筒形,後中開衩,適合瘦高形身材;

英式:無墊肩或只有一點墊肩,腰部略有形狀,有紳士格調和品位,大多單排扣;

2.西裝的搭配可以請現場的學員配合進行示範,便於記憶。

(二)女士套裙

1.套裙的選擇。

1)面料的選擇

正統西裝套裙所選用的面料應是質地上乘,上衣與裙子應使用同一種面料,除女士呢、薄花呢、人字呢、法蘭絨等純毛料外,也可選用絲綢、亞麻、府綢、麻紗、毛滌等面料,但要注意面料的勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、挺括,其彈性一定要好,且不起皺。

2)色彩的選擇

西裝套裙的色彩選擇應注意兩個方面,一是力求色調淡雅、清晰、莊重,不宜選擇過於鮮亮、刺眼的色彩。因此應與“流行色”保持一定的距離,以示穿着者的傳統與莊重。二是標準的西裝套裙色彩,應注意與穿着者所處場所的環境要協調,應能體現出穿着者的端莊與穩重。

一般而言,西裝套裙的`色彩應以冷色、素色爲主,如藏藍、炭黑、菸灰、雪青、黃褐、茶褐、藍灰、紫紅等顏色,都是西裝套裙色彩的較好選擇。此外,各種帶有明暗分明、或寬或窄的格子與條紋圖案,以及帶有規則圓點圖案的面料也大都適宜選用,但其中格子圖案的面料效果最好。

(三)工作制服

1.統一服裝的作用

(1)可以體現其職業特徵

(2)可以表明其職級差異

(3)可以實現其整齊劃一

(4)可以樹立其企業形象簡而言之,面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準、做工要精。在穿着制服上班時,要注意戒露、戒透、戒短、戒緊,而且要忌髒、忌皺、忌破、忌亂。有關制服的穿着可以聯繫我們工作中的制服,如女性應戴領結等。

房地產員工儀態禮儀規範

(一)站姿

站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型,是優雅舉止的基礎。男士要求“站如鬆”,剛毅灑脫;女士則應秀雅優美,亭亭玉立。訓練符合禮儀規範的站姿,是培養儀態美的起點,其動作要領也是培養其他優美儀態的基礎。

標準的站姿是:

1)頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。

2)雙肩放鬆,稍向下沉,人有向上的感覺。

3)軀幹挺直,挺胸,收腹,立腰

4)雙臂自然下垂於身體兩側,中指貼攏褲縫,兩手自然放鬆

5)雙腿立直、併攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60°,身體重心落於兩腳正中

幾種常見的站姿

1)肅立。身體立直,雙手置於身體兩側,雙腿自然併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型;面部表情嚴肅、莊重、自然。例如,參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。

2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,或兩手背後相搭在臀部,兩腿併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型。具體到女士與男士,直立站姿有所區別對於女士而言,身體立直,右手搭在左手手指上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。

對於男士而言,身體立直,右手握在左手手腕上,也可以兩手背後相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。

不同的工作崗位對站姿的規定不盡相同,但作爲一種基本姿勢和體態訓練之需要,站姿應遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構成的站姿,似有呆板之嫌,其實不然,按這些要求經過反覆訓練後,能從體態上形成一種優雅挺拔、神采奕奕的體態。站姿的基本範式是其他各種工作姿勢的基礎,也是發展不同質感美的起點,是優雅端莊舉止的基礎。

(二)坐姿

坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中,對入座和落座都有一定要求。入座時,動作要輕盈和緩,自然從容。落座要輕,不能猛地坐下,發出響聲,起座要端莊穩重。

正確的坐姿:上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙漆上,或兩手半握放在膝上,手心都要向下。談話時,可以側坐。側坐時上體與腿同時向一側。要把雙膝靠攏,腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭髮等懶散的姿態。

兩腿的擺法:暨不能過於前伸,也不能過於後展,更不能腿腳搖晃。

不雅的坐姿:兩膝分開,兩腳呈八字形;兩腳尖朝內,腳跟朝外;在椅子上前俯後仰,或把腿架在椅子或沙發扶手上、架在茶几上;兩腿交疊而坐時,懸空的腳尖不能向上,更不能上下抖動或擺動;與人談話時,勿將上身往前傾或以手支撐着下巴。

坐姿要依據不同場合,與環境相適應。如一般沙發椅較寬大,不要坐得太靠裏面,可以將左腿蹺在右腿上,顯得高貴大方,但不宜蹺得過高。女士尤其應注意,不能露出襯裙,有損美觀與風度。

(三)行姿

1.低頭看腳尖:"我心事重重,萎靡不振

2.拖腳走:未老先衰,暮氣沉沉

3.跳着走:心浮氣躁

4.走出內/外八字

5.搖頭晃腦,晃臂扭腰;左顧右盼,瞻前顧後:會被誤解,特別是在公共場合很易給自己招麻煩

6.走路時大半個身子前傾:動作不美,又損健康

7.行走時與其他人相距過近,與他人發生身體碰撞

8.行走時尾隨於其他人時候,甚至對其窺視圍觀或指指點點,此舉會被視爲"侵犯人權"或"人身侮辱"

9.行走時速度過快或過慢,以至對周圍人造成一定的不良影響

10.邊行走,邊吃喝

11.與早已成年的同性行走時勾肩搭背,摟摟抱抱

(四)蹲姿基本蹲姿

1.下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩。

2.下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒。

3.下蹲時,應使頭、胸、膝關節在一個角度上,使蹲姿優美。

4.女士無論採用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下。

幾種不同的蹲姿:

1.交叉式蹲姿

在實際生活中常常會用到蹲姿,如集體合影前排需要蹲下時,女士可採用交叉式蹲姿,下蹲時右腳在前,左腳在後,右小腿垂直於地面,全腳着地。左膝由後面伸向右側,左腳跟擡起,腳掌着地。兩腿靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

2.高低式蹲姿

下蹲時右腳在前,左腳稍後,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳着地,小腿基本垂直於地面,左腳腳跟提起,腳掌着地。左膝低於右膝,左膝內側靠於右小腿內側,形成右膝高左膝低的姿態,臀部向下,基本上以左腿支撐身體;