客戶服務助理通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,，判斷客戶資質，篩選優質客戶，以下是小編爲您整理的客戶服務助理崗位職責相關資料，歡迎閱讀！
客戶服務助理崗位職責一
（1）收集客戶對物業服務的意見與建議，並及時反饋。
（2）負責對大樓保潔、綠化工作定期進行巡視及監管協調等工作，使其工作質量達到要求，如發現問題及時記錄並向上級領導彙報；
（3）監督檢查垃圾、化糞池清運工作，如發現問題及時解決。
（4）配合轄區內的維護維修及安全檢查工作。
（5）負責客戶報修回訪及公共區維修工作的核查。
（6）協助其它部門與客戶的溝通工作。
（7）按時向客戶派發各種費用的繳費通知單並準時收繳各種費用；
（8）及時協助處理園區內出現的突發事件及善後工作，重要事情及時向上級報告
（9）辦理客戶的遷入、遷出、二次裝修及資料的收集、整理工作。
客戶服務助理崗位職責二
1.管理客戶檔案；
2.市場活動的協調；
3.活動邀約的組織、傳達；
4.協調部門內部工作；
5、維護小客戶，服務費續簽；
6、互聯網金融產品的`推廣。
客戶服務助理崗位職責三
1、執行有關對客關係區域的服務,例如:VIP迎接,信息諮詢、前臺訪客登記、協助客戶行李寄存、轉交等.
2、負責與客戶溝通交流,處理客戶投訴和需求,按照標準運作程序最大程度滿足客戶，維護與客戶的良好關係；
3、大堂迎賓及指引服務，爲客戶在大堂逗留期間提供人性化服務；
4、工作區域內的的環境衛生、照明、綠植、設備等運轉情況監督及檢查；
5、負責項目禮賓團隊管理工作，包含工作標準執行及監督、培訓計劃及實施、服務內容創新、人員梯隊搭建等；
6、負責與物業項目溝通，配合項目執行相關服務工作；
7、日常文化活動方案制定與開展；
客戶服務助理崗位職責四
1、負責公司400全國服務熱線的接聽工作,包括業務諮詢、報修登記、投訴處理等。
2、負責商戶回訪工作。