一年來，在***街道勞動保障所的領導和社區同仁的幫助與關愛下，嚴格要求自己，規範各項制度和辦事程序，提高服務水平和質量，拓展工作範圍和內容。截至到現在社區社會化退休管理人員共有1579人，遺屬和城鎮居民共58人；走訪233人。全年養老金認證率達到100%。工作總結如下 ：
一、積極參加各種學習，不斷提高能力水平。認真學習各級有關退休管理方面政策規定，努力提高思想覺悟，積極參加各級組織的參觀、會議、學習等思想教育活動，學習和領悟深化改革給創新社會管理所帶來的優越性，不斷提高自己認識問題，解決問題的能力，充分認識到現在社會退休管理工作是社會管理工作中重要的一部分，充分認識到社區工作的'重要性，進一步提高創新社會管理的能力。建立好退休人員信息採集工作並進行電腦數據化管理，做到人卡一致，方便易找。
二、認真負責地做好退休管理制度工作。堅持每半年一次認證制度和不定期走訪制度，對高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區居住等特殊人羣實行重點管理，每兩個月聯繫一次，防止養老金的冒領現象。
三、熱心服務，做退休人員的貼心人。在工作中，堅持“三勤”作風，即勤動嘴、勤動手、勤跑腿，將轄區退休居民的基本情況摸清摸透，給轄區退休人員提供最貼心的服務。對辦事居民做到熱心，細心，耐心。積極熱心地做好退休人員業餘文化生活，今年組織退休人員500餘人分別參加徒步、登山、撲克、洗溫泉、乒乓球、一日遊和夏季趣味運動會等活動；根據不同的季節邀請專家教授10餘次到社區講授健康知識講座、諮詢，倡導健康行爲。如：講授高血壓病的防治講座、應急救護知識與技能培訓講座等。社區的綠之茵舞蹈隊經常參與各級組織的匯演活動，他們自編自演的節目，多次受到上級領導的好評，充分展示了老人風采。利用綠山家園網絡服務隊，組織退休人員實行一幫一服務模式，讓生活有困難的家庭得到幫扶。在今年市創建文明城活動中，積極組織退休人員參與社會公益性活動，今年7月份組織30多人義務勞動，和社區成員一起清理樓內野廣告和周邊衛生，受到廣大居民的好評。同時根據大連市退管中心的要求，起動並實際了‘敬老文明號’，專門設立敬老、助老窗口等。另外社區的多功能廳、閱覽室和健身房全天開放，讓老人們根據自己的興趣愛好，自由活動，大大豐富了老年人的文化生活。陶冶了離退休人員的情操，拓寬了退休人員的視野，促進了退休人員之間的情感交流，增強了退休人員的身心健康，讓每一個退休老人都有健康長壽、豐富多彩的幸福晚年！
以上是我一年來所做的工作，但也存在着工作的主動性和創新意識不夠，服務主動性還不夠強等問題，今後我將改進不足，加強學習，不斷提高自身的業務水平，用自己的責任心和愛心服務於社區的每一位退休人員。