春運，即新年運輸，是中國在農曆新年前後發生的一種大規模的高交通運輸壓力的現象。下面是小編幫大家整理的春運工作總結，希望大家喜歡。
春運工作總結(一)
在省春運辦的正確指導下，煙臺市春運辦認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，將春運工作作爲檢驗“三嚴三實”成效的重要載體，按照省春運辦“以客爲主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，以“情滿旅途”活動爲載體，實現了“安全、暢通、溫馨、提升”的工作目標，圓滿完成了20xx年春運工作任務。春運40天，全市共發送旅客405.55萬人次，同比下降39.65%。現將我市春運工作總結如下：
一、提高思想認識，加強春運工作組織領導
(一)健全組織機構，加強春運指揮。爲加強對春運工作的組織指揮，煙臺市成立了由市政府分管市長任組長，市交通運輸、監察、公安、安監、城管、經信委、人力和社會保障、教育、海洋與漁業、旅遊、文廣新、農機、口岸、氣象、海事等部門和煙臺車務段、煙臺港集團、國際機場集團、交運集團、中鐵渤海輪渡公司等單位負責人爲成員的春運工作領導小組，領導小組辦公室設在市交通運輸局。各縣市區政府(管委)、市政府有關部門和相關單位均成立了春運工作領導機構，負責組織當地和本部門所承擔的春運工作任務。在領導小組內，進一步完善了“三大體系、三項制度”：即上下貫通的組織領導體系、通訊暢通的信息報告體系、準確及時的信息宣傳體系，以及領導24小時帶班值班、外出請示報告、重大問題報告三項保障制度，爲春運工作提供了有力的組織保障。
(二)下發工作通知，提前安排部署。1月15日，煙臺市春運辦下發了《關於做好20xx年春運工作的通知》，對春運工作進行了安排部署。1月19日，全國、全省春運工作電視會議會後，及時召開全市春運工作會議，會議市政府李詠梅副祕書長對全市春運工作進行了安排部署。1月22日，召開了春運統計工作會議。2月4日，市委常委、副市長王中檢查了環海路客運站春運工作情況。2月5日上午，市委副書記、市長張永霞對煙臺火車站、煙臺港國際集裝箱碼頭公司春運工作情況進行了檢查，並慰問一線幹部職工。通過上述一系列會議和推進措施，全面落實了上級春運工作指示精神，進一步推動了全市春運工作的有序開展。
二、加強協調調度，保證旅客順利出行
爲保障春運期間運輸需求，道路方面，全市日均投放客運班車3000部，公交車1800臺、出租車5400臺，抽調了120部大型客車作爲機動運力。爲緩解煙臺汽車總站高峯客流壓力，節前臨時調整汽車總站部分客運線路至汽車南站始發。公交企業調整運力和班次，增車縮時;出租客運企業在汽車站、火車站、港站、機場等客源集聚地適當增加了部分待租車。在做好遊客運輸的同時，制定了貨物運輸計劃，統籌協調營運貨車利用客流低估時段運輸人民生活必需品和重點物資，滿足生產生活需求。2月7日(除夕)，市區車站上午線路班車正常運營，下午末班車爲14:00發車，各站均無遊客滯留情況。2月8日(初一)，煙臺汽車總站恢復周邊縣市區班次;2月10日(初三)，各車站中長途班次恢復正常。春運40天我市道路共發送遊客271.01萬人次，同比下降50.72%;共發送班次22.78萬個，加發班次1118個,未旅客滯留。水路方面，共投入船舶47艘(客滾船35艘、客箱船1艘、客船11艘)，總計36059客位、3124車位。
國際運輸方面，中韓線投入客箱(滾)船2艘。省際運輸方面，主要包括煙連、煙旅、蓬旅3條航線，共投入客滾船19艘(其中煙臺市投入12艘)。煙連航線日單向發送能力超過2萬客位和2千標準車位，完全可以滿足春運需求。市內運輸方面，重點是蓬長航線，共投入客運船舶24艘，按班次輪流發船，如遇突發性客流高峯，可馬上組織備用運力集中發運。崆峒島和龍口桑島的陸島運輸分別投入船舶各1艘，共162客位，2車位，基本滿足兩島居民出行需要。領導小組協調了各港口客運站，合理調配船舶，堅持除夕、初一不停航。正月初二以後全市船舶航班都逐步恢復了正常。全市水路共發送遊客34.15萬人次，同比下降7.15%，發送車輛63081輛，同比下降0.11%，其中省際航線發送遊客23.59萬人次，同比下降9.58%，發送車輛51117輛，同比下降1.09%;蓬長航線發送遊客8.97萬人次，同比下降4.97%;發送車輛11732輛，同比增長3.17%。鐵路方面，煙臺車務段根據客流情況，積極向上爭取更多運力。
春運40天，共開行煙臺、榮成至北京南，煙臺至曲阜東、泰山、榮成等方向臨客145列;加掛佳木斯、貴陽等方向車輛96輛;發送旅客74.58萬人次(動車發送35.12萬人次，佔整個鐵路運輸量的47.09%)，同比增長20.5%。2月7日(除夕)，最後發送爲煙臺-徐州的K764，發車時間22:45，共發送35人;最後到達爲廣州-煙臺的K1161，到達時間21:50。2月8日(初一)，最早發送爲煙臺-濟南的D6052，開車時間8:30，共發送126人;最早到達爲北京-煙臺的K285，到達時間6:55。民航方面，共保障航班起降6401架次，發送旅客25.81萬人次，同比增長10.4%，加班340班次。未發生一起安全差錯事故，未發生一起人爲責任原因引起的航班延誤，未發生一起服務質量有效投訴，圓滿完成了春運各項運輸保障任務。期間，經受了兩次強降溫天氣影響，經受住了六十年一遇的極寒冷天氣的考驗，保障了煙臺機場航班的正常運行。2月14日當天保障的進出港遊客吞吐量創煙臺機場最高歷史記錄，達1.05萬人次。在本場大霧天氣，低能見度的情況下，成功啓動了HUD實施特殊批准的Ⅱ類運行，有效縮短了由於天氣原因導致的航延時間，提高了該機場的綜合保障水平;圓滿完成了華航A330客機雙橋靠橋保障工作。經過多方面的努力，在多條航線上，加密了航班;在運力方面，相比去年同期將東航和青島航新增投放兩架過夜運力，新增杭州、昆明、哈爾濱、浦東等地的航班;另外國航、天津航加大對煙臺機場的運力投放，執行武漢、長春、天津、濟南等地的航班，浙江長龍航空首次在煙臺投放運力，執行杭州、哈爾濱的航班;開通了海口、牡丹江的加班航班。此外，韓亞航空將煙臺機場確定爲繼上海、重慶等地之後在中國開通的第五家貨運集散物流中心，使煙臺機場與韓國仁川機場的全貨機數量每週達到了16班。
三、強化安全管理，確保運輸生產安全
(一)加強安全監管。春運期間，各有關部門和單位集中力量，多次組織開展對春運設施設備的安全檢查檢驗，確保了車、船等運輸工具和港站、機場等場所的消防、救生等各類設施始終處於良好運行狀態。道路運輸企業提前組織初次參加春運的駕駛人熟悉了運營線路，防止因路況不熟引發交通事故。鐵路部門突出抓好了新開通線路和新投入車輛的檢查監測，強化了對設施設備的養護維修，狠抓防斷軌、防凍脹、防霧閃等各項安全措施落實。水路運輸企業嚴格落實了各項禁航規定，嚴禁惡劣氣象條件下違章冒險航行。機場加強了對運行設備的檢查和維護，保障設施設備正常運行。
(二)嚴格運輸市場管理。各有關部門在春運開始前都開展了一次春運安全大檢查活動，對發現問題立即整改。爲突出解決好春運期間可能出現的超載、超限、超速問題，市交通運輸和公安交警部門採取聯合執法的方式，嚴厲打擊黑車(船)、黑戶、黑班、黑線、黑站等非法營運行爲。特別對營運客車、船舶超員問題等進行嚴查，一旦發現，嚴格按照規定卸客分流，並對當事人予以嚴懲。春運開始前，組織對參加春運的駕駛人進行集中排查，對駕駛證記滿12分的`駕駛人員嚴禁其參加春運。
(三)做好道路監控和清雪防滑工作。針對春運期間可能出現的大風、大霧、降雪等惡劣天氣，城管、公安、交通、公路等部門提前做好了各項準備工作，制定了應急預案，遇有雨雪冰凍天氣時，立即啓動應急預案，全面做好乾線公路、市區道路的清雪防滑工作。市公路管理部門採備了防滑砂20000多方，環保型融雪劑4000噸，準備清雪機械設備300臺(套)，成立清雪防滑突擊隊25支共1200人，有效保障了國省幹線公路的安全暢通。春運期間，路政巡查車24小時不間斷巡視共出動路政執法人員800餘人次，出動執法車輛1000余車次;路政服務熱線實施24小時雙人值班制度，及時接聽、處理各類電話，共接聽1502個。對陡彎坡道和事故頻發重點路段，進一步強化監控措施，完善危險標誌，確保運輸安全。
(四)強化社會治安管理。春運期間，各級公安機關對車站、碼頭、機場、公交線路及周邊地區存在的影響社會治安秩序的突出問題開展了多次針對性的清理整治。爲做好爆恐、踩踏等突發事件的準備，強化了對治安複雜地區的巡邏和控制，對重點部位加大警力投入，切實保障了社會治安，維護了良好的春運秩序。
(五)切實加強公路收費站管理疏導。在以往行之有效措施和成功經驗的基礎上，科學設置和調整完善交通引導標誌和收費車道。公路、市高速公路交警支隊和齊魯交通發展集團煙臺分公司密切配合，成立了收費站交通疏導秩序維護小組，通過加強進出口現場管理，根據車流量變化情況，及時調配車道資源，保障了車輛疏導分流，確保全市各公路收費站暢通有序。嚴格落實“應免不徵、應徵不免”，做到“一車一杆”， 同時，在擋車杆上加裝泡沫防護層，在安全島設立警示牌，杜絕闖關安全事故的發生，確保收費人員及設施安全，保障車輛安全、快速通行。新年假日期間，我市共免費通行車輛205.62萬輛次，同比增長53.14%，各收費站未出現大的擁堵現象。
(六)保障水路運輸安全便捷有序。海事部門主動作爲，加強協調努力提高服務保障能力。一是開通“校船”。針對長島縣中小學校放寒假，各居民島學生集中返程，主動協調港航、公安、教育、客運站和船公司，開通“校船”，安全保證長島縣197名學生安全返程。二是積極構建重點民生物資運輸“綠色通道”。積極協調港口調度、船舶代理等單位，準確掌握電煤油氣等重點物資運輸船舶動態，優先安排計劃、優先辦理進出港手續以及現場簽證等舉措。期間，共安全保障運輸各類農林牧漁、電煤油氣等民生物資751.4萬噸。三是積極服務涉海民俗活動海上安全保障。農曆正月十三海陽舉行祭海儀式，十五長島舉辦廟島顯應宮媽祖廟會，十六蓬萊舉辦蓬萊閣廟會，提早制定活動保障方案，協同港航、邊防、消防、港口等部門維護旅客及車輛登離船秩序，制止客船超載，危險品上船等行爲，嚴禁船舶非法載客運輸行爲，強化對相關水域的駐守和巡航執法，有效保障了各項涉海民俗活動的順利進行。
四、提升服務質量，努力營造和諧春運氛圍
(一)提升售票乘車服務水平，營造和諧出行環境。道路方面，陸續推出推出了“春風伴您行，真心永相隨”、“農民工返鄉”、“愛心助學子回家”等活動，營造了和諧的春運氛圍。爲方便遊客購票乘車，煙臺交運集團充分利用所屬各汽車站聯網售票和網上售票優勢，提前30天預售車票，售票時間調整爲3點至22點; 組織開展了“門到門”上門接站和真心護送服務;爲讓更多在煙臺就讀的困難學生順利踏上新年回家路，啓動了愛心助學款，爲多名困難學生送上了愛心車票。同時與大連港口加強合作，在大連設立了票務辦事處，共1個票務直辦點、6個票務代售點;在旅客下車區設置了候船廳，面積約600平方米，設立了8個船票售票窗口，旅客下車後可直接在車站購買中海、中鐵、渤海輪渡、大連航運等船務公司船票。
(二)加強不同運輸方式銜接，切實方便遊客出行。一是加強港口企業與其他運輸方式的銜接。爲方便下船遊客及時換乘其他運輸方式，煙臺港集團客運站開設了網上訂火車票業務，到大連轉站東北的遊客，可以在客運站直接取票。開通車站至同三碼頭、煙臺港的疏港班線，旅客下船後由煙臺交運集團接駁車免費接送到煙臺汽車總站，實現了車站、碼頭間的無縫銜接。二是加強民航與道路運輸的合作。煙臺交運集團與煙臺蓬萊國際機場集團密切合作，定期溝通航班信息，特別是對延誤起飛和延誤達到的航班，開通機場巴士和機場快線，切實滿足了旅客的換乘或出行需求。
(三)“暖冬行動”溫暖回鄉路。團市委充分發揮共青團的組織優勢，積極開展“暖冬行動”。 1月29日，煙臺市“暖冬行動”正式啓動。在全市鐵路、客運、港口碼頭、高速公路服務區、民航設立服務站點18個，服務崗位25個，經培訓合格的256名志願者穿着統一標識的青年志願者馬夾，配備印有統一標誌的“中國青年志願者服務春運暖冬行動”腰包、水杯等服務春運工作。在火車站的候車大廳、售票處、檢票口、出站口等客流集中的地方，或爲乘客進行購(退)票指導，或維護候車秩序，或爲老幼病殘孕乘客拎包服務，給出行不便的乘客提供貼心服務。截止活動結束，全市鐵路、民航、客運、港口碼頭設立春運服務站點18個，累計志願服務時間2370餘小時。
(四)加強宣傳報導，營造春運氛圍。下發了《關於做好春運信息上報工作的通知》，安排專人與新聞媒體聯繫，全力做好春運宣傳工作。爲方便市民出行，在《煙臺晚報》、《今晨六點》等報刊開闢了春運專欄，及時發佈春運信息;通過煙臺電視臺，及時報導春運動態，挖掘春運工作中涌現的好人好事，展示交通運輸行業勇於負責、敢於擔當、便民利民的良好形象。在各車站、港口客運站、收費站、高速公路跨線橋等場所，通過電子滾動屏幕、橫幅、宣傳牌、電子顯示牌和張貼宣傳警示語等形式，對春運工作進行宣傳，營造了濃厚的春運氛圍。
春運工作總結(二)
20xx年1月26日至3月6日，爲期40天的春運工作，在縣委、縣政府的領導下，按照省、市主管部門對春運工作的安排部署和要求，遵照"以客爲主、科學組織、協調配合、安全有序"的原則，以"杜絕重特大事故，控制和減少一般事故，力爭做到無責任死亡事故發生"爲目標;以"滿足廣大遊客走得了、走得舒心、走得安心、走得放心"爲工作要求，交通運輸系統廣大幹部職工共同努力，圓滿地完成了春運工作任務。現將春運工作總結如下：
一、領導重視
周密部署爲了確保人民羣衆的生命、財產安全，促進我縣交通運輸安全管理再上新臺階，根據縣委、縣政府和省、市交通運輸廳、局春運工作會議精神，我局把春運工作當作重大的政治任務來抓：一是及時召開了全縣春運工作會議，傳達貫徹了各級春運工作會議精神，對春運期間安全工作進行了全面部署。二是加強組織領導、實行"一崗雙責"負責制。我局成立了由局黨組書記、局長任組長、黨組成員爲副組長，局屬各單位主要領導爲成員的春運工作領導小組，辦公室設在局安運股，全面負責綜合、協調、處理春運日常工作。交通運輸系統各單位均相應成立了領導小組及辦公室，進一步明確職責、強化監管，使安全工作一級抓一級、層層抓落實。三是縣局擬發了《關於認真做好20xx年春運工作的通知》(開交安運〔20xx〕5號)和《開江縣交通運輸局20xx年春運交通運輸安全應急預案》(開交安運〔20xx〕6號)文件發送到交通各單位，明確了目標、落實了責任。
二、措施具體
成效明顯(一)交通運輸井然有序。一是合理調配運力，縣運管所、縣地方海事處在春運前對全縣的水、陸運力進行了全面清理，春運期間共投入客運車輛311輛、客運船舶40艘保障春運水路、道路運輸;春運期間準備應急客運車輛20臺、貨運車輛6臺、客運船舶13只;運送遊客32.56萬人次(其中：道路運送30.26萬人才、水上運送2.3萬人次)，有效保障了廣大遊客的出行。二是突出春運重點。堅持把農民工平安返鄉作爲春運運輸工作重點，針對外出務工人員聚集性返鄉和外出，爲保證春運工作正常運行，我局制定了周密的應急運輸方案，確保了無遊客滯留車站、碼頭。三是縣運管所、海事處、車站組織專門人員，深入到企業、建築工地等農民工集中點，瞭解農民工的流量、流向、流時，採取增設售票點、團體票預訂業務，主動上門售票等措施，確保了今年春運交通運輸安全，運輸秩序有條不紊、井然有序。
(二)秩序整治成效明顯。一是糾正與查處並重，及時糾正和查處車輛、船舶運行中的各類違章行爲。重點打擊了無證經營、超範圍經營和"甩、賣、倒、宰"客和倒賣車船票等違法違章行爲。春運期間，共查處非法經營的摩托車及"黑車"75輛(其中：小汽車26輛)，行政拘留1人;查處超載客運船舶5艘。有力地打擊了非法營運，消除了安全隱患。二是服務與監督結合。建立服務質量投訴舉報箱，公佈了監督投訴電話，實行24小時值班，及時調查處理羣衆的舉報投訴。三是嚴把車輛技術關。春運期間，開江汽車站對客運車輛進行了拉網式檢查，共安全例檢客運車輛8145車次，查出故障車223臺次，現場修復9臺次，停發214臺次，共檢查旅行包44879餘件次，查出違禁品32件。四是管理與監控同步。縣地方海事處、運輸企業充分發揮GPS監控平臺作用，發現超速超載行爲的及時制止，有效地保證了客運船舶的安全運行。春運期間查處超速等違規駕駛員31人次。
(三)安全隱患整治及時。春運前，縣養護管理段對全縣的省、縣、鄉道進行了養護保潔，縣路政管理大隊清理路障370平方米，有效保證了春運期間的道路的暢通，確保客運車輛的安全運行。
三、強化宣傳
注重培訓爲抓好今年的春運工作，營造良好的運輸環境，進一步加強了春運培訓和宣傳工作。一是由縣運管所、海事處和各運輸企業在車站、管船站(所)對參營的車船駕駛員、售票員、駕長分別進行了安全知識和業務技能培訓，同時將安全、交通相關法律法規及春運惠民政策印發到每個車頭、船頭和人頭。二是採取廣播、電視、街頭等形式進行安全、交通法律法規及惠民政策的宣傳，發放宣傳資料15000份，出動宣傳車150餘臺次，宣傳人員2500 人次，宣傳標語350張，布幅 70幅，安全宣傳欄32期，安全警示欄12期，安全囑託駕乘人員10000餘人次，提高了從業人員和廣大人民羣衆的安全意識，並在車站、碼頭等醒目位置公示了春運舉報電話，使春運工作"家喻戶曉、人人皆知"，也確保了春運客運票價不上漲的惠民政策真正落到了實處，受到了乘客的稱讚。
四、上下一致
齊抓共管爲圓滿完成今年春運工作任務，交通運輸各單位按照縣委、縣政府、市交通運輸局的要求，一是縣養路段加強了道路安全檢查，重點整治了危橋險路，對道路損毀的路面進行了修復，加大了日常道路養護和保潔工作，確保了道路和橋樑的完好;二是縣路政大隊對重點線路、場鎮的佔道堆碼物進行了清理，確保了道路暢通;三是縣運管所合理組織調配運力，對投入春運的客運車輛逐一進行綜合性能技術狀況檢測和從業人員的資質審查，滿足了春運的需求;四是縣地方海事處會同各有船鄉鎮管船站(所)對所有營運船隻和駕長進行了全面審查，嚴格執行"六不發航"，共發放春運證40個，嚴厲打擊了生產自用船非法載客;五是縣汽車站嚴格執行"三不進站"、"五不出站"的管理規程，並加大"三品"的查堵力度，增設了售票窗口，認真組織遊客的疏導工作，保障了農民工享有安全、便捷、優質的出行服務。六是達運集團166隊、黎明集團開江分公司爲春運工作組織了充分的運力，確保了春運期間無大小事故發生，無服務質量投訴。
年春運工作已全面完成，水上交通運輸、道路運輸未發生安全責任事故和服務質量投訴，確保了廣大遊客安全、便利、快捷、有序出行，各種生產、生活物資正常運輸;確保了全縣人民過一個安全、祥和、愉快的新年。但安全工作永遠沒有終點，我們將一如既往地紮實做好交通運輸安全管理工作，爲開江超常發展、追趕跨越和構建和諧社會作出積極的貢獻。