導語：績效管理作爲企業人力資源管理中的核心，是一種防止績效不佳和共同提高績效的有力工具。下面是小編爲大家分享的績效管理論文相關內容，歡迎大家前來了解。
摘要：我國中小企業的發展隨着市場經濟的不斷完善面臨着新的機遇和挑戰。國家政策的支持使之不斷的發展壯大，同時由於市場經濟的缺陷以及企業本身存在的問題使諸多中小企業面臨困境。人力資源管理作爲企業的核心部門，對企業的發展至關重要，而績效管理作爲企業人力資源管理的重要組成部分，對提高企業的競爭力和促進企業的發展有着不可忽視的作用。下面我們以鄭州的中小企業爲例簡要分析一下我國中小企業績效管理方面存在的問題及對策。
一 前言
（一）績效管理的含義及內容
1.績效管理的含義
績效管理就是指制定員工的績效目標並收集與績效有關的信息，定期對員工的績效目標完成情況做出評價和反饋，以確保員工的工作活動和工作產出與組織保持一致，進而保證組織目標完成的管理手段與過程。
2.績效管理內容
爲了達到績效管理戰略、管理與開發的目的，完成意義上的績效管理是由績效計劃、績效跟進、績效考覈和績效反饋着四部分組成的一個系統。其中績效計劃是整個績效管理系統的起點，績效跟進是指整個績效期間內通過預防或解決員工實際績效時可能發生的各種問題的過程，績效考覈是藉助一定的考覈方法對員工的工作績效做出評價，績效反饋是通過面談指出員工工作中存在的不足，並制定績效改進的計劃。
（二）績效管理的作用及意義
1.績效管理作用
績效管理作爲企業人力資源管理中的核心，是一種防止績效不佳和共同提高績效的有力工具。研究如何做好績效管理，不僅有利於促進組織的發展和企業績效的提高，也有助於挖掘潛力和提高員工的能力，特別是有助於將員工的個人目標與企業戰略相結合，實現企業目標與個人發展的平衡，進而提升企業的核心競爭力，實現企業可持續發展。尤其對中小企業而言，一方面人力資源管理綜合水平不高；另一方面隨着國家產業升級和結構調整，競爭更加激勵，因此如何提高中小企業績效管理水平成爲迫在眉睫的任務。
2.績效管理的意義
（1）績效管理有助於提高企業的績效
（2）績效管理有助於保證員工行爲和企業目標一致
（3）績效管理有助於提高員工滿意度
（4）績效管理有助於實現人力資源管理其他決策的科學性、合理性
二 中小企業績效管理存在問題
隨着經濟全球化的到來和市場經濟的發展，中小企業在國民經濟中的比例越來越大，在國民經濟中的地位也越來越重要，我國中小企業的數量從2013年的700萬戶到現在的1400萬戶，創造了80%以上的就業崗位，60%以上的GDP，50%的稅收，就鄭州來說，中小民營企業的GDP貢獻也在65%以上。很大程度上緩解了鄭州市就業壓力大的問題。然而它們在人力資源管理特別是績效管理方面，還存在着許多不規範與不科學的地方，它們正阻礙着這些中小企業的進一步發展。這些不規範，不科學主要體現在以下幾個方面：
（一）對績效管理認識不足致使績效考覈體系缺乏科學性
科學合理的績效管理制度對一個企業的發展至關重要。但在鄭州市多數中小企業中，由於對績效認識的不足和偏頗而沒有形成一整套科學、完整、合理的績效管理管理制度。由於企業自身意識方面及能力方面的原因，大多數中小民營企業缺乏高技能、綜合性的人力資源方面的人才，所以不能更全面的去認識績效管理的重要性。大多數管理人才都爲了追求更好地待遇和自我的發展而大踏步進軍北上廣深等一線城市，導致鄭州市嚴重缺乏綜合性人才。
（二）績效考覈與績效管理相混淆
績效考覈又稱爲績效考評,是指對員工在一定階段或週期內所產生的工作結果及工作過程中的行爲表現,通過某種方式方法進行評估以反映出該員工在某階段實際工作績效的活動。績效管理指的是管理者用來確保員工的工作活動和工作產出與組織的目標保持一致的手段及過程。績效管理工作通常包括績效指標和目標的設定與溝通、績效跟蹤和監控、績效評價、績效反饋和結果的應用等。所以說績效考覈是績效管理的一個重要組成部分，但好多企業卻把績效考覈當做是
績效管理，從而忽略了績效管理的最終目標是要促進員工的發展和企業的戰略目標。
（三）考評的指標體系較單一
績效管理的一個重要方面就是對員工工作的考評，良好的考評指標體系有助於對員工的工作過程及效果有一個充分的考評，從而更好地找的其中的不足，然後改進。最終促進員工的個人發展和企業的進步。目前就鄭州的大部分中小企業來說，還沒有一個較爲完善的考評指標體系，對員工的考評侷限在較少的指標上。這就造成績效管理不能更好地發揮其作用，不能更好地實現企業的戰略目標。
（四）缺乏有效的績效反饋
有效的績效反饋可以準確的衡量績效考評的的作用以及員工對績效考覈的反應程度。大多數中小企業的績效管理過程很少進行到最後環節,信息很少及時反饋給員工。員工在經歷了種種考覈後,對自己工作表現中存在的問題得不到較好的認識, 工作業績得不到及時反饋, 久而久之, 員工對企業失去了興趣, 喪失了工作熱情, 自然對工作不積極, 不主動。因此，企業要向更好的發展，就必須認識到績效反饋的重要性，並且在考評結束後把考評結果及時反饋給員工。
三 中小企業績效管理存在問題原因分析
（一）缺乏現代化，人性化的科學管理制度
科學的管理制度對於企業的發展至關重要。但中小企業普遍缺乏現代化、人性化的管理制度，大多數還是家族企業，管理方面主要通過委託職業經理人，所有權與經營權分離。而職業經理人往往過度注重的是員工的工作效率及產銷量，對於效率、產量不高的原因分析不到位，也就是不重視員工的績效。這樣的管理制度缺乏人性化，導致員工不能認識的工作中的不足，沒有成就感。而這樣的管理制度也沒能引起企業家的足夠重視。
（二）管理者缺乏一定的技能，管理水平有限
就鄭州市而言中小企業的管理者大多學歷較低，經驗不足，管理水平有限。據調查顯示：中小企業的高層領導者的學歷構成中，高中及以下學歷佔43.4%，中專技校學歷佔18.5%，大專以上學歷佔38.1%。相對較低的受教育程度抑制了中小企業的管理水平限制了人力資源管理特別是績效管理的不斷創新。績效管理不能隨着企業的發展，目標的變化而做出相應的調整，從而阻礙企業發展。
四、中小企業存在問題對策的簡要探討
(一)制定適合本企業的全面的績效考評體系
績效考評不等同於績效管理，但卻是績效管理中的關鍵環節，有效的考評體系設計是績效管理成功的保證。傳統的考評方法主要有比較法、關鍵事件法、圖表等級評定法、行爲錨定等級評價法、目標管理法等。中小企業可採取衆家之長以爲用的方法，綜合選擇幾點考評方法，彌補單一考評方法存在的缺陷。其次，要選擇合適的考評指標，根據企業的戰略目標對各類崗位進行工作分析、工作流程分析、績效特徵分析和理論驗證，從而確立合適的`指標體系。然後設定合適的指標權重和標準。最後確定合理的考評週期。
（二）使績效管理目標與企業戰略目標相一致
績效管理與企業戰略相脫節, 會使企業的戰略無法得到有效地實施, 企業的可持續發展能力受到限制。這就要求企業中的所有人員從戰略高度認識到績效管理對於整個組織的重要性。通過實施績效管理促進組織和個人績效的持續改進和不斷提升, 進而保證企業戰略目標的實現。在確定了清晰的戰略目標的情況下, 企業可通過績效管理工具將戰略目標轉化爲可衡量的指標,分解到各個業務單元, 然後層層分解到每個員工, 並對這些指標加以落實, 提高個人績效, 進而提高組織績效。不斷地調整績效管理目標與企業戰略目標相一致，最終實現組織戰略。
（三）加強企業的績效反饋
績效考覈固然重要，但是沒有績效反饋的考覈其作用會大大減弱，因此加強績效反饋是績效考覈的重點，就目前來說，好多中小企業都忽視了這一點。考覈後的反饋與面談可以使員工瞭解自己在本績效週期內的業績是否達到所定的目標, 行爲態度是否合格, 有助於雙方達成對評估結果一致的看法, 探討績效未合格的原因並制定績效改進計劃, 共同協商確定下一個績效週期的績效目標和績效計劃。缺少了反饋，就無法實現績效考覈和績效管理的最終目的。所以對中小企業來說，當前績效管理的重點就是機槍績效反饋，從而完善績效管理系統，爭搶企業的競爭力。
（四）正確認識績效管理及其作用
績效管理是一個循環的動態的系統，與其他管理職能有着密不可分的關係，好多中小企業對績效管理認識上的偏差導致其與其他管理職能不能更好的結合，當然就不能發揮其良好的作用。因此要深刻理解績效管理的目的不僅僅是作爲確定員工薪酬、獎懲、晉升或降職的依據, 員工能力的不斷提高以及組織績效持續不斷的改進, 實現企業和員工的共同發展纔是其根本目的。因此要正確認識績效管理，充分發揮它的作用。
結論
通過閱讀諸多專家學者對我國中小企業績效管理現狀的研究方面的書籍期刊，對之存在的問題有了一定的瞭解。認識到了績效管理在企業人力資源管理方面的重要作用。在這裏對其存在的問題及其解決對策進行了簡要的分析與總結，隨着市場經濟的不斷髮展，我省鄭州市中小企業的發展面臨諸多困境，要想在發展中衝破重重阻礙必須根據自身特點，建立適合本企業發展道路的績效管理機制，充分發揮其激勵作用，提高員工工作積極性，提高企業勞動生產率，壯企業經濟實力。進而提高企業競爭力。