21世紀商業信息資源及其管理的特點

學識都 人氣:8.2K
21世紀商業信息資源及其管理的特點
工商管理部門是現代信息資源管理(IRM)的發源地之一,IRM的出現預示着信息資源的管理已經成爲組織的一項新型職能,如同財務管理、人事管理一樣,但它的出現給組織帶來了衝擊,引起了組織內部的職責、崗位、人員乃至戰略、政策、結構、文化的根本調整,因爲只有這樣,才能建立以CIO(用戶信息服務系統)爲中心的現代商業企業的IRM體制,對商業信息的類型、特點及其處理規則進行分析研究,是推動我國商業信息化進程的需要。
  一、商業信息的類型
  商業信息按其劃分的標準不同可以分爲若干種,按照商業信息性質和內容可以劃分爲:市場營銷信息、市場管理信息、商品科技信息和市場環境信息。
  1.市場營銷信息。它是市場信息的核心和主體,主要包括如下信息:商品生產和供應信息(市場商品生產能力、規模、佈局、結構、渠道,以及購買增減和投向變化,消費水平和結構變化等);商品競爭信息(同行業竟購、競銷能力及其競爭戰略與策略等)。市場營銷信息常常通過商情、廣告、市場調查等形式反映出來。
  2.市場管理信息。包括國家調控市場、市場引導企業的宏觀管理信息和企業內部業務管理的信息。前者包括國家制定和頒佈的經濟法規、政策以及稅收、銀行、物價等部門出臺的有關新的規定等。後者指的是商品產供銷計劃,購銷合同的簽訂和履行,以及業務、財務、會計、審計、物價等管理措施的有關信息。
  3.市場商品科技信息,包括新產品的開發、設計、試製,以及各類產品加工、包裝、倉儲、運輸、檢驗、採購、銷售、服務等環節中所出現的科學技術發明成果和改革、革新措施所形成的信息。
  4.市場環境信息。指的是影響市場供求變化和營銷活動的各種政治、經濟、社會、自然環境變化的信息。政治環境信息,如國家重大方針政策變化、不同時期黨的號召等;經濟環境信息,如經濟政策變化、經濟體制改革、經濟結構變化、經濟發展速度和人民消費水平、消費結構變化等;社會環境信息,如城鄉建設發展、人口發展與分佈、人民文化和教育水平,以及風俗習慣等;自然環境信息,如氣候變化、土地資源開發利用、農作物生長態勢等,以上事物變化所產生的信息都可作爲市場環境因素而對市場營銷有着重要價值。
  二、商業信息的特點
  商業信息是社會生產、交換、消費等經濟活動必不可少的信息,它除了具有一般信息共有的可傳遞性、可記存性、可複製性、可共享性等特點外,還具有多變性、零散性和實用性等特點。
  1.多變性。商業信息的多變性是它不同於其他信息的最突出的特徵,主要表現爲以下三點:(1)商品價格信息瞬息萬變,而且不同商品之間的比價也不斷變化。(2)商品的供求關係處在不斷變動之中。由於大量新的企業參與市場競爭,某些商品往往很快由短缺轉爲過剩,暢銷商品與滯銷商品的位次也不斷調整。(3)商品的品種、品牌不斷增多,同一種商品的更新換代週期越來越短,使用功能也不斷趨向於複合多元。
  2.零散性。商品信息的零散性與商品生產的分散性和商品信息傳播的多渠道、無序化密切相關。主要表現爲以下三點:(1)商品生產多以分散的企業或企業集團爲單位,爲佔領市場,企業只注重商品信息的及時發佈而缺乏累積性,造成商品信息滿天飛的局面。(2)商品信息經過各種社會傳播渠道傳播時,雖經過一定的整合,但仍然無法從根本上改變其分散的狀態。(3)在以商品銷售爲目的的信息傳播活動中,良莠不齊,存在片面、無序、虛假宣傳的現象。
  3.實用性。商品信息的實用性與商品信息的功能密切相關。它主要表現在以下幾個方面:(1)溝通社會生產、流通、消費等環節的.聯繫,促使其出現良性循環。(2)貼近大衆生活,有廣泛的共享性,提高經濟活動的透明度。(3)服務於不同用戶的需求。如企業可以據此瞭解競爭對手的生產情況、商品營銷策略、價格與服務措施、商品的市場佔有率等,從而有針對性地組織生產銷售,使自己在競爭中佔據有利的地位。