近年來，隨着教育部關於高職院校“以服務爲宗旨，就業爲導向，走產學研綜合發展道路”的總方針的確立，以及高校學生就業難等問題的出現，各大高職類院校將努力提高勞動者素質特別是勞動職業素質提到了更加重要的位置，這就要求高職類院校在人才培養方案的制定中要充分考慮人才要面向生產，面向基層，面向一線崗位，培養符合時代需要的高素質、高能力的實用型人才。目前，在我國高職類院校的文祕專業普遍開設《語言藝術》類課程，目的就是要培養和訓練學生形成良好的口語表達能力，使之具有良好的語言交際素養，但就部分學生教學效果來看仍然有待提升，因此本文就課程定位、教學目標、教學實施等方面內容與同行進行廣泛探討。
一、課程定位
《語言藝術》是高職院校文祕專業的專業基礎課程。本課程是在多年教學改革的基礎上，對文祕工作崗位進行充分調研和分析，爲提高學生的口語表達能力和語言交際能力而開設的課程。具有極強的職業性、技能性和可操作性，是高職類學生必備的專業技能之一。是文祕專業普通話學習的延續，爲後續《祕書實務》《公文寫作》《人力資源管理》等課程提供必備的職業技能基礎。同時，《語言藝術》課程的定位還要充分考慮到教學對象爲90後學生的實際特點，情感豐富，思維活躍，自立意識強，但作爲高職類院校，則教學對象具有普遍知識素養較差，厭學逃學，功利目的強，有些行爲不被主流文化所接受，容易受頹廢思想的干擾等特點，在口語表達中多表現爲：不願溝通表達，一旦表達則大多隨意性強，對基礎知識、基本能力缺乏最基本的把握。所以在教學過程中要注重基本素質和口語交際基本能力的培養和訓練，立足根本，紮實基礎。
二、課程目標
根據教育部對高職類人才的培養目標，以培養高等技術應用性專門人才爲根本任務；以適應社會需要爲目標、以培養技術應用能力爲主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點。高職教育是以適應職業需要爲目標，以培養技術應用能力爲主線來設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，根據高職院校文祕專業學生的職業需要和就業的實際情況來看，主要就業職位爲企事業單位的公關、內勤、銷售等工作，所以課程總的教學目標確定爲培養學生的口語表達能力和語言交際能力，通過反覆的有針對性的職場模擬情景實訓，使學生具有良好的職場口才風範，靈活駕馭祖國語言文字的能力。具體目標安排如下。
1.知識目標學生系統學習口語交際的基本理論，重點掌握日常語言交際藝術和祕書日常事務處理的語言藝術，強調知識的基礎性、時代性、實踐性、開放性的特點，以使學生具備語言表達中最基本的知識與技能。
2.能力目標首先，能夠合理運用有聲語言發音技巧和態勢語，做到能朗讀，會演講。其次，能夠靈活運用日常交際語言藝術進行溝通和交流，合理運用稱呼、介紹、讚美、批評、安慰、拒絕等藝術。再次，掌握祕書聽話理解和話語傳遞技巧，培養一定的公關，管理和內勤工作能力，做好上傳下達工作。最後，掌握祕書日常事務處理的語言藝術，做到能拜訪，能接待，能調研，能訪談，能電話交流，能做會議主持等工作。
3.素質目標在素質目標方面重點培養學生具有祕書工作者的`風範，使學生具備在一定的祕書工作場合，能夠選用合適的語言表達方式出色完成祕書工作的基本職業素養。
三、課程設計
1.課程設計的理念與思路
《語言藝術》是文祕專業的基礎課程，承載着心理質素培養和能力培養的雙重任務，是學生將所學理論知識付諸實踐的有效途徑，是文祕人員職業素養的外在體現。在課程設計的理念上充分考慮到祕書工作人員內外兼修的需要，從祕書工作的實際出發，以職業技能訓練爲主線，學生爲中心，就業爲導向；以技能訓練爲主，理論講授爲輔；以學生爲主，教師爲輔，使學生通過模擬交際實訓，逐步提高口語表達能力和語言交際能力。
2.教學內容的選取及依據
課程在內容選取上充分考慮到高職類學生口語表達提升的需要和未來職業發展的需要，既要學生掌握較爲完備的語言知識，又要培養語言運用能力，強調教學內容的基礎性和實訓內容的職業適應性，立足於學生開口能力的培養和心理素質的調整，激發學生對口語表達能力的重視程度，把握學生的心理特點和能力訴求，培養學生積極思考和恰當處理實際問題的能力。共安排36課時，其中理論學習16課時，情景模擬實訓20課時。
3.教學模塊的分配（學時分配，理論教學與實踐教學的安排等）
四、教學實施
1.教學方法的選擇
高職課程應加強實用性的導向，促進學生專業知識向專業技能轉移，本課程主要採用“案例導入—知識講授—技能訓練”的方式，通過案例導入法，使學生真正認識到語言藝術的“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師”的強大魅力，通過案例啓發學生思維，激發學生學習的積極性和主動性，調動學生表達的興趣；通過技能訓練，將學生掌握的知識轉變爲能力，達到理論與實踐的和諧統一，教學中根據高職類學生的認知特點和實際需要，着眼於知識、能力、素質三方面的發展和提高，主要採取以下措施。首先，以訓練爲主線。衆所周知，口語交際是一門藝術，更是一種能力，而這種能力的形成是依靠長期有效的訓練形成的，所以在教學中筆者採取精講多練，講練結合的方式，使學生有針對性地提高語言表達能力。在訓練的過程中注重專題模擬實訓與綜合模擬實訓相結合，講究語言技能的靈活、綜合運用，達到綜合能力培養的目的。專題訓練選擇朗誦、介紹、稱號、提問、讚美、批評、勸說、電話交流等內容，在綜合訓練中選擇演講、辯論、拜訪、接待、調研、會議主持、推銷、求職等內容。訓練中不僅要關注語言效果，更要關注語言細節，把握好語言交流的每一個細微環節。其次，教學情境職業化。以就業爲導向的課程實施過程，應注重教學的開放性，在實訓環節中，加大職場情景模擬訓練力度，根據高職院校學生在就業方面的實際需求，教學中注重職場口才技能培養，通過虛擬的職場情景模式，培養學生特定的職場口語風範。在進行情景職業化方面，還採取了在實訓基地進行具體實踐的方式，文祕專業的學生在學校的實訓基地實習一年時間，通過系統的實踐，切實提高學生的口語表達能力。
2.採用的考覈方式與評價標準
以就業爲導向的課程，應加強考覈的開放性，不能簡單地拘泥於試卷的書面考覈，應注重學生實踐能力的養成，應注重把學習和工作結合起來，把知識與能力結合起來，把想和做結合起來，把課堂與崗位結合起來。《語言藝術》是一門實踐性較強的科目，在注重理論學習的同時，更加重視交際能力的形成，堅持知識，能力，技能並重的原則，在成績評定方面以多樣化考覈爲主。評價方式以課堂實訓和期末考覈相結合，由“平時考查+專題模擬實訓+綜合模擬實訓”三方面共同構成，最終達到培養學生的口語交際能力的目的。
五、課程特色
本課程的設置與實施以職業教育爲導向，突出職業教育的特點，以案例導入爲切入點，進行多次模擬場景訓練；訓練中以專題模擬訓練與綜合模擬訓練相結合，選用的情景案例大都來自真實的祕書工作案例，實訓環節更加貼近祕書工作的實際，爲學生營造良好的模擬語言表達環境，切實提高學生的語言表達能力和溝通能力。
六、努力方向
在今後的教學中要繼續貫徹以學生爲中心的理念，突出教學的實踐性、開放性，強化學生職業能力培養，大力推行工學結合，校企合作的培養模式，積極創建學生實習實訓的平臺，注重理論與實踐一體化，知識傳授與交際能力一體化，靈活運用案例教學法和情景模擬法，增強學生表達的興趣，拓展學生的視野，努力提高語言藝術課堂的教學效率。