但是，從績效管理中員工的表現來看，員工又是充滿矛盾的。
從員工內心深處來講，員工希望得到真實的工作結果的反饋，因爲：一方面員工把工作看成是實現自我的主要方式，工作中傾注了很多的心血和創意，員工希望知道自己努力產生的結果，另一方面，這種結果在與同事之間的比較中又會產生出社會意義，是個人成就感和自尊的。企業也希望提供給員工準確的評價，通過評價找出企業和員工在工作中的問題，努力解決問題，實現員工和企業績效的循序提高。
但是，在企業人力資源政策的影響下，員工對於自己真實工作業績的認知已經變得不再是真實的。由於企業的考覈一般都與員工的切身利益掛鉤，績效考覈結果在員工看來不再是簡單的工作完成情況，而是自己將要拿到的回報和將來在企業的發展前途，在這種影響下，員工對自己工作業績的'主觀評價就會偏高。
分析起來，失效的績效管理中員工心態主要是以下幾種類型：
（一）被動心態
最常見的說法就是，愛怎樣折騰就怎樣折騰吧，跟我關係不大，還不是每天上班下班。這就是員工被動心態的典型例子。
大多數情況下，員工在企業管理中處於完全被動的狀態，尤其是在以往的直線職能制組織結構下，基層員工所需要做的就是被動接受指令和執行指令，其自主決策、自由發揮的空間小的可憐，這也正是僵化的科層制的問題所在。而在新經濟條件下，環境的劇烈變化逼迫組織賦予員工的自主權和貼近顧客的決策權，從而獲得更大的組織彈性。文章關鍵字：績效管理