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酒吧規章制度

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在社會發展不斷提速的今天,越來越多人會去使用制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那麼制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編爲大家收集的酒吧規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒吧規章制度

酒吧規章制度1

一、獎勵對象

1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金(物)不昧,爲公司拿得榮譽者。

2、發現事故苗頭,及時採取措施防止重大事故的發生者。

3、見義勇爲保護公司客人生命財產安全者。

4、對本俱樂部提出合理建議,提高服務質量有重大貢獻者。

5、節約開支,減少浪費卓有成效者。

6、勇於揭發或損害公司榮譽者或利益者。

7、勇於揭發偷開回收酒水者。

8、每月優秀員工獎勵100元。

二、獎勵程序與方法

1、由各主管提出經理覈實呈報給總經理批示。

2、對第6條、第7條勇於揭發服務員瞞單藏酒給予獎勵1000元,揭發偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。

三、處罰

凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計並處罰人民幣10——30元。

1、儀容儀表不整潔,不按規定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手錶、工號牌)不按規定穿戴者10分。

2、培訓開會手機沒關機,上班時間偷帶手機20分。

3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。

4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)。

5、早退、脫崗、串崗30分、(20分鐘以上按曠工計)。

6、休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子裏抽菸,抽菸須到指定的位置20分。

7、在公司內高聲喧譁、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話20分。

8、在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧檯偷拿、偷吃30分。

9、禮貌用法不到爲、衛生做不乾淨10分。

10、工作散漫粗心大意,服務效率欠佳,發錯酒水、小菜、果盤,發了酒水不收單或收無效單據20分。

11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。

12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧檯上10分。

13、剩餘的水果、小菜、檸檬角不採取保鮮膜包好冷藏20分。

14、值班電器沒關,抽屜沒鎖30分。

15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。

16、9:50準時到吧檯,違者罰10分,值班人不能去休息。

17、寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分。

18、應格守吧檯的職責禁做一些無關於工作的事情10分。

四、警告

凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。

1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

2、發現同事爲反規章制度不制止,搬弄他人事非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽。

3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。

五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。

1、塗改、假造單據、瞞單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。

2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手錶……)。

3、泄露公司機密,提供人事經營財務、設備、培訓資料等。

4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

六、處罰程序

員工過失單由主管經理髮出記錄員工,違規情況並在處罰單上簽名(當事人拒籤處罰單仍有效)。

七、員工投訴

1、員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。

2、若是得不到滿意的答覆或不願意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司爲投訴員工嚴格保密。

酒吧規章制度2

1、敬業愛業,服從領導安排。

2、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從後投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

3、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關規定處理。

4、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病條,醫院證明,如有特殊情況,可親屬代送。

5、上班時必須按規定着裝,戴工號牌,着裝要整齊乾淨,不佩帶首飾(手錶除外),不留長指甲,女員工要統一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長髮,鬍鬚,穿深色襪子。

6、站位期間,站位要端正,不可背靠牆或傢俬櫃,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧譁,唱歌。

7、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼或點頭示好。

8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機。

9、未經領導許可不得擅自進入吧檯重地。

10、上班期間不能擅用店內設施及物品。

11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

12、熟悉本店現階段供應的酒水,茶水和菜單價格。

13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節嚴重者將轉交司法部門處理。

14、內部員工的私用物品不可帶入酒吧,統一放在更衣櫃。

15、當班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水,電及衛生。

16、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。

17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發脾氣。

18;嚴禁在店內外打架鬥毆,違者重罰

19、應有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時上交到吧檯或相關領導

20、遵守勞動制度及所有的工作制度。

望酒吧人員自覺遵守各項紀律,完善我們的管理工作。

酒吧規章制度3

1、必須虛心聽取,絕對服從,《先服從,後投訴》

2、上班時要提前15分鐘。不遲到,不早退。不曠工,有事提前請假。

3、注意個人衛生,上班要穿統一制服。不留長髮長指甲

4、有事離開吧檯必須報告吧檯長或吧檯領班,同意後方可離開。

5、上班時吧檯人員要懂得禮貌用語,思想高度集中。

6、上班時不準哼歌,不準站在一起聊天。做與吧檯無關的事。

7、在吧檯內站立要端正,不準背對着客人。不準在吧檯內嬉戲,喝水或品嚐東西要蹲下

8、每日上班之前檢查貨物,備貨。沒有的東西下班之前和晚班交接。由晚班開出申購單。

9、早班上班之前檢查電源。保證操作的時候不出現在任何差錯。

10、晚班下班之前,檢查有沒有什麼要採購的,和用完的。寫在交接本上。把所有的電源關掉。

11、吃飯時要輪流去吃,吧檯必須有人留守。吃飯時間不得超過15分鐘。

12、吃飯時不能剩飯,用水用電要節約,養成勤儉節約的好習慣。

13、不準偷吃偷拿吧檯的東西不準和外場服務員及閒雜人員聊天或大聲喧譁

14、保護店裏的設施,要愛店如家。不鋪張不浪費不損壞。損壞按原價賠償。

15、上班時,不得會見親戚或朋友《特殊情況初外會見不得超過10分鐘》。手機全部調成關機。

16、團結一致,齊心協力。不的他人。

酒吧規章制度4

(1)保證酒吧處於良好的工作狀態和營業狀態。

(2)正常供應各類酒水,制定銷售計劃。

(3)編排員工工作崗位、時間表。

(4)根據需要調動、安排員工工作。

(5)檢查酒吧每日工作情況。

(6)控制酒水成本,防止浪費,減少損耗。

(7)處理客人的投訴,調解員工糾紛。

(8)熟悉備類酒水的服務程序和酒水價格。

酒吧規章制度5

1.凡應聘到本店工作的員工必須遵守國家的有關法律法規以及本店的所有制度和規章;必須熟讀本店的規章制度;

2.凡應聘到本店的員工必須經過考覈後方可擇優上崗,上崗後一個月內爲試用時間,試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格後,本店方可正式錄取,一經錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期;

3.本店實行垂直管理,下級向上一級彙報,不得越級管理。即經理管理部長,部長管理所屬的服務人員;

4.凡到本店工作的'人員需繳交服裝押金人民幣200元,若員工離開本店押金退回,本店員工若離職應提前十天向本店經理提出,若無故中途離去,按自動離職處理,押金不予退回,若上班期間有違規行爲,以實際發生的損失計算;

5.本店員工應準時上下班,必須親自簽到,不許他人代替。爲他人簽到者屬違規行爲,無故遲到早退超過半小時者,以曠工處理{無故遲到早退1小時爲曠工1天扣除當天工資,曠工1整天扣除3天工資},曠工超過三次者,以自動離職論處;只要有一位客人,我們都得爲其服務,不得怠慢。加班時間和人員調配由部長負責安排輪流加班,服務人員不得無理拒絕;

6.本店員工如有事假病假需要請假者須提前一天向部長書面申請,原則上週末時間和l節假日不安排輪休或請假;並經經理同意後方可請假,否則,按曠工論處;每月事假爲不超過兩天時間,第三次事假按每天工資的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此類推;特殊情況除外,但必須有相關的合理證明;

7.上下班時間本店職工必須保持精神飽滿,必須佩帶胸卡,胸卡掛在上衣的左上角,不得隨意佩帶。必須保持胸卡乾淨整潔;男服務員必須衣着整潔,不留長髮,不留鬍子,不留長指甲;女服務員必須化淡妝上班;

8.本店員工上半時不得有不良的習慣,如挖耳朵,挖鼻孔,捏腳指頭等相關陋習;

9.本店員工必須熟練本職工作,對顧客和同事必須以誠相待,自己辦不到的事情不得向對方隨意承諾,以免造成不必要的誤會;

10.上級當天佈置的任務當天必須完成,不得拖延。如不能完成當天佈置的任務必須說明合理的理由,並安排合理的時間及時完成;

11.本店員工當班期間,必須服從部長和經理的安排,按部長和經理佈置的任務做事,不得有頂撞部長經理的行爲。若對部長或經理有意見,可向本店高級人員投訴。但一定遵守先服從後投訴的原則,無論投訴者對還是錯,本店一律對投訴者給與保護。

12.每星期進行一次衛生大檢查,由各部門經理進行全面檢查,對不合格者給與批評指正及做出相應處罰;

13.本店員工之間必須互相尊重,互相敬讓,團結合作。不說不文明的話,不做不文明之事。有話當面直說,不說別人的背後話;

14.上班時間本店員工必須按各自的崗位各就各位,不得隨意竄崗,拒絕帶私人情緒上班;

15.顧客無論消費高低,都一律平等對待,服務人員都得熱情服務,不得怠慢;

16.本店員工必須從本店的利益出發,愛護本店的財產,不得弄虛作假,不得做有損本店利益之事。如發現有損害本店利益者,一概開除;

17.本店員工應有較強的工作責任心,做事細緻認真,依照公司規定準時上下班,不允許做與本職工作不相符的事情,如確有事情離開必須經當班部長同意方可離去,否則以曠工論處; 18.服務人員可以替客人保存酒水,保存酒水的時間不得超過一星期,服務人員應告知客人本店的規定,以免造成不必要的糾紛。客人不保存的酒水服務人員必須如實拿回吧檯,並做好登記工作,不得私自處理。

19.本店員工必須始終牢記“以客爲主,用心服務”的原則,本店會對在工作當中有出色表現的員工給於一定的獎勵,和提升機會.本店每月2號爲工資發放日,如員工在這中途辭職,其提成將分給其他的同事.

20.一經錄用的員工皆爲同意本店規章制度;本店所有的規章制度的解釋權屬本店。

凡違反本店規章制度的處口頭警告,警告三次者處5元--50元不等的處罰。情節嚴重的可立即做出處罰{包括辭退}.本制度由頒佈之日起實施。

酒吧規章制度6

1、按時上班,認真完成上級領導安排的各項工作;

2、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費、減少損耗嚴防失竊。

4、制定培訓計劃,安排員工培訓課程,並督促員工努力學習工作,提高員工業務素質。

5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格, 並根據實際工作情況(庫存、銷售)制定進貨計劃交至採購部按計劃採購。

6、制定酒吧各項工作制度及工作服務流程,操作規範、出品份量、出品速度、出品裝飾等標準。

7、做好每日《營業日報表》並按時上交財務部。

8、做好每日的盤點工作及存取酒工作。

9、監督員工的工作紀律和儀容儀表,禮貌禮節情況。

10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調解員工的糾紛。

酒吧規章制度7

1、未經允許酒吧內禁止存放任何物品(如酒水等)

2、禁止私拿酒吧內任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)

3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務員)

4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請假後方可離開。

5、禁止忙外忘內(前提是做好自己的本職工作)

6、禁止偷吃、偷喝行爲發生,一經發現嚴肅處理。

7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)

8、禁止上班前飲酒,上班時吸菸等違紀行爲。

9、禁止染髮,男員工不留長髮。

10、禁止使用客用設施(如電梯、洗手間)

11、禁止無故進入廚房。

12、禁止當班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)

13、禁止當班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報紙、雜誌等。

14、禁止在酒店內兜售私人物品。

15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)

16、禁止無故早退、遲到、曠工。

17、禁止私配酒吧鑰匙。

18、禁止在酒店內任何區域亂寫亂畫,蓄意破壞。

19、禁止工作懶散,不負責任,導致低效率。

20、禁止違反酒店的各項規章制度及操作規程、崗位程序。

21、禁止做假帳,私收賬目。

22、禁止打架鬥毆,男女同事勾肩搭背。

23、未經允許禁止私自調撥物品及領用物品。

24、禁止讓酒水有過期現象發生。

25、禁止當班期間接打私人電話。

26、禁止下班後無故返回酒店及無故逗留。

27、禁止當班期間無故串崗。

28、禁止出現酒水丟失現象及盤虧現象。

29、禁止違反病、事假的規定(事假提前一天申請,病假需有病假條)

30、禁止胡亂調試酒吧內各種電器,損壞者照價賠償。

以上條款是結合本部門實際情況制定的,如有違反將受到嚴肅處理。