酒店員工的規章制度

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在發展不斷提速的社會中,各種制度頻頻出現,制度具有使我們知道,應該做什麼,不應該做什麼,懲惡揚善、維護公平的作用。那麼制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編爲大家整理的酒店員工的規章制度,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

酒店員工的規章制度

酒店員工的規章制度1

1、熱愛本職工作,注重職業道德,自覺維護餐廳的聲譽,愛護酒店公共財產,必須服從廚師長的工作分配。

2、按時上下班,不遲到、不早退、不離崗、不串崗,正常上班時間上午9點,下午4:30分,遲到5分鐘之內罰5元,5分鐘後每分鐘罰2元,半小後根據情況待遇高低處罰。

3、工作服穿戴整齊(工衣、工帽)保持乾淨、整潔,如發現不戴帽子的.每次給予5元的罰款(廚師長另外),工作服特髒不講究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罰10元。

4、一律不準穿短褲、拖鞋上班,如發現每次給予10元的罰款。

5、廚房重地嚴禁抽菸,如發現一次每次罰5元,不準進入大廳逗留、閒聊、吸菸等(廚師長除外)。

6、所有必須節約用水、用電、油、燃料等,注意消防安全,特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門關,所有廚房燃料關好閥門,各種菜式收撿好方可下班,如發現菜品誤撿,油閥沒關等現象,值班人員和主配一起處罰每人次罰20元(主配罰10元),嚴重影響工作正常操作的加倍處罰。

7、不準吵鬧、打架、拉幫結派,影響廚房整體的團結友好,不得偷竊或私拿餐廳或他人的財產,如發現每人次罰20-200元(嚴重者交給公安部門處理)。

8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長品嚐外,其它的廚房人員不得隨便品嚐,如發現一次給予20元的罰款。

9、廚房工作人員充分做好餐前準備,保證出品質量,提高上菜速度,如出現菜品令客人不滿意打下來,廚房追究當事人責任,按菜譜成本價買單。

10、煮飯勤雜工煮飯時要認真仔細淘洗乾淨,不能出現生飯的現象,避免飯裏有砂、石頭、穀子、老鼠屎等雜物,如有客人投訴,按情況是否嚴重給予5-50元的罰款。

11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗乾淨,按照一揀、二洗、三過清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,如有各種蔬菜上桌被客人打下來,說有蟲、草、頭髮、砂子、黃葉等雜物,洗菜員按菜譜成本價買單。

12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,避免餐具損壞、打破等現象,保證餐具清洗乾淨、衛生,損壞餐具按進價賠償,自覺主動報告廚師長打破的餐具,如不報加倍處罰。

酒店員工的規章制度2

一、工作態度:

1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答覆不滿意時,可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後,無公事,應在30分鐘內離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸菸,不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

10、未經部門經理批准,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及工作牌:

1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。

2、所有員工應佩戴作爲工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發者應付人民幣10元。

3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生:

1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持乾淨、整潔。

3、男員工應修面,頭髮不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭髮,使用髮夾網罩。

5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露於裙外。

6、手指應無煙薰色,女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手錶、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧譁。做到說話輕、走路輕、操作輕。

酒店員工的規章制度3

一、員工浴室僅限酒店員工當天上班的員工,以及酒店集體宿舍住宿員工使用,嚴禁外來人員私自使用。

二、員工洗浴一律使用IC卡,至總辦申請IC洗浴卡。

三、酒店對IC卡統一設定管理,原則上控制在15次/月(人),女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次,對超時洗浴所造成的IC使用限制,由員工自行承擔充值責任。

四、員工沐浴時需妥善保管自己的衣物和貴重物品,防止遺失和損壞。

五、在使用浴室時應注意安全,防止滑倒和摔傷、以及燙傷。

六、每位員工都自覺愛護浴室的設備設施,不準擅自改變搬動和破壞、拆移淋浴設施,以及野蠻使用。

七、每位員工應有較好環保意識和節約意識,沐浴時必須節約用水,對浪費者將給予批評和罰款處理,直至取消其在員工浴室沐浴的福利。

八、嚴禁在浴室大聲喧譁,使用水嬉戲打鬧,以及打架鬥毆等。

九、嚴禁在浴室洗滌衣物,違者重罰。

十、嚴禁男女同浴。

十一、自覺愛護室內衛生,不準在室內亂寫亂畫,亂丟垃圾和衣物,

十二、員工浴室嚴禁堆放其他物品和作爲它用。

每位員工均有義務制止和向部門或酒店舉報上述違紀行爲,對於有上述違紀行爲者,將給予每次20元以上的處罰。

酒店員工的規章制度4

爲了給全體員工創造舒適的生活環境,確保本酒店員工洗浴安全健康,特制訂如下制度。

1.本酒店員工浴室設308房間,專爲本酒店全體員工所設,酒店入住客人及非本酒店人員謝絕使用。

2.員工洗浴時必須到保安部申請,填寫洗浴登記表,領用洗浴房卡方可洗浴,領用時間爲每天22:00前。

3.進入浴室時第一時間檢查浴室的衛生狀況是否乾淨,設施是否完好無損。如衛生不乾淨或設施設備有損壞丟失失現象,保安部將以員工填寫洗浴登記表爲依據追究其責任。4.洗浴員工要愛護浴室內的設備設施、用品,不得損壞洗浴設備及野蠻使用,損壞者按價賠償。

5.所有員工不得在上崗時間使用浴室,其他時間或輪班、休班的員工可申請使用。

6.每位員工應有較好環保意識和節約意識,必須節約用電、用水,洗浴結束後自覺打掃衛生,保持乾淨,關閉電源、水源關電,將房卡交還保安部。

7.嚴禁在浴室洗滌衣物。

以上制度全體員工嚴格遵守執行,如有違犯,將根據情節輕重罰款50—100元。