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酒吧的管理制度

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在社會發展不斷提速的今天,制度使用的情況越來越多,制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的酒吧的管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒吧的管理制度

酒吧的管理制度1

1、清潔:

6:30分,準時回到自己所負責的吧位,清洗地面、牆面(木質、銅、鋼製結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,並在7:15分之前完成以上工作。

2、推銷飲品:

A以客人的消費範圍推銷

B以客人的身份推銷

C以客人的狀態推銷

3、聽單、跪式:

A聽單時要仔細、認真,如未聽清要請客人重複一遍,如客人暫時不要,十分鐘後再向客人詢問。

B首先,將餐牌遞給客人,然後再問客人需要什麼飲料(請問小姐、先生喜歡喝什麼飲料)。

C如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類。

D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。

E如果服務對象是外賓,可儘量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

F如是服務對象是女士,可向客人介紹果汁類,凍、熱飲類。小孩:雪糕、小食。

G如是服務對象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類飲品,並跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。

H上飲品時要對號入座,並說“請慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方檯面。

I完成以上系列服務後,要向客人說:“如有什麼需要請及時通知我。”

4、巡臺,清潔檯面:

A在服務的過程中,客人檯面上的煙盅不可超過三個菸頭。

B客人用過的毛巾要及時收走,並不可用其清潔,須用清潔夾。

C如上齊飲品,在徵求過客人意見後,儘量收走茶水。

D客人將茶水飲至5分滿時,要及時幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料。

E當客人取煙準備吸菸時要及時幫客人點菸。

F巡臺時,要時刻觀察客人的動向,並預計客人需要。

G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時收走並詢問客人(請問小姐、先生,爲您再多拿一份可以嗎)並可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。

H檯面要時時保持清潔。

I瞭解客人消費

酒吧的管理制度2

一、目的

建立員工考勤管理制度,使所有公司員工能嚴格執行。

二、適用範圍

本制度適用於公司所有員工的考勤管理。

三、責任

公司所有員工。

四、正文

1.員工考勤包括了員工請假、加班、日常上班的考勤管理制度:

1.1公司所有員工都必須嚴格執行以下規定:日常上班的時間爲一週六天,每天工作8個小時。在沒有請假的'情況下不允許無故曠工,有緊急的事應該要按請假程序進行請假。遲到早退者進行如下處罰:

1.1.1不按規定履行請假手續,罰款xx元;

1.1.2遲到、早退10分鐘以內,罰款xx元以上;

1.1.3遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下,罰款xx元以上;

1.1.4遲到、早退30分鐘以上,視爲曠工半天,除扣減工資外,罰款xx元,依次類推。

2.請假:

2.1請假程序:

2.1.1員工請假填寫請假單,註明請假種類、假期、時間、事由及聯絡電話,按請假審批權限經各級領導審批,並報人事部備案。

2.1.2假期若較長,須交接手頭工作,確保工作的連續性。

2.1.3假滿須回公司銷假,通報綜合辦。

2.1.4請假規定:

2.1.5事先無法辦理請假手續,須按審批權限以電話直接向主管報知,並於事後補辦手續。否則以曠工論處。

2.1.6未辦手續擅離崗位,或假期屆滿仍未銷假、續假者,均以曠工論處。

3.加班:

3.1本規定適用於公司普通員工加班。

3.2公司鼓勵員工每天在規定的工作時間內完成本職工作,不鼓勵加班。確因工作需要加班或值班,應得到部門經理或主管副總經理的批准,方可加班。

3.3爲完成工作任務確需加班的員工,應該服從上級的安排,但懷孕期間的女員工不安排加班。

3.4加班程序:

3.4.1凡需加班的,需經部門主管或主管副總經理的批准後方能加班;

3.4.2加班完畢後,加班記錄單經部門主管驗審後送綜合辦留存;

3.4.3綜合辦每月20日統計月度加班情況,報財務部,在發放員工工資的同時支付加班工資。

3.4.4加班員工可不領取加班費以調休代替。

3.4.5凡調休的員工均應填寫申請,經部門申請和綜合辦同意審批。調休時以半天爲最小單位。