從每天早晨晨間護理開始，我們責任護士就開始了對患者的健康教育。爲患者整理好牀單位，爲患者提供一個舒適的病房環境。同時詢問患者睡眠飲食活動等情況，根據醫囑與病情，給予相關疾病知識的指導。我們的責任護士每天穿梭於病房之間，除了實施必要的治療和護理措施以外，更注重對患者疾病知識的宣教工作，向患者詳細講解疾病知識，告知疾病注意事項，讓患者真正瞭解疾病知識，增加了對治療和護理措施的依從性。今年春節期間我們的責任護士冉雪蓮在懷孕7個月的情況下放棄春節的休假時間堅持上班，在此期間有一對老年夫妻生病住院，老太太生活無法自理，而子女忙於工作無法照顧，她每天爲他們打水買飯，加強生活護理。家屬特別感動。
在優質護理服務中，我們責任護士扮演着重要的角色，要對患者做健康宣教，注意病情變化，要參與治療方案的實施，這一切都需要豐富紮實的專業知識。我們不斷的豐富自己的專業知識，爲患者提供疾病知識的健康教育，解決患者的疑問。同時也積極參與到治療方案的實施中來，用自己的知識對醫生的醫囑提出意見和建議。完善了自己的專業知識，提高了綜合素質，同時真正參與到患者的治療中來，用自己的技術，治療疾病，促進健康。正是有了這樣的.需要護士冉雪蓮利用業餘時間不斷地學習理論知識，是自己的業務技術更加成熟，在醫院多次的優護檢查工作中獲得了大家的肯定。
自開展優質護理服務以來，優質服務已經成爲我們的一種習慣，從患者入院到出院，從服務到溝通，從給藥到宣教，從態度到行爲，從生理到心理……只要涉及到患者的各個環節，她都會力爭做到最好。
的確，她爲病人服務的熱情，就像剛剛點燃的火炬越燃越旺，一定會譜寫出護理事業的動人篇章。
張秀瑞，38歲，護師，自20**年參加工作至今，具有紮實的理論基礎、嫺熟的操作技能和豐富的臨牀經驗，曾於保定市第一中心醫院進修重症監護和心臟內科，擅長於內科常見病、多發病的護理和急危重症患者的護理，曾多次被醫院評爲先進個人，於20**年度被評爲優秀護士長。
十五年的一線工作，使我對護理工作產生了深厚的感情，從護士到護師，從婦產科到內科急診，從一名普通的護士到護士長，一路走來經歷了許多辛酸苦辣，在平凡的崗位上，瑣碎的護理工作在付出勞動的同時，更讓我體會到了人生的價值和內涵。有一次，我爲一個氣管切開的患者做護理，從他氣管套管裏噴出的分泌物濺了我一身一臉，空氣中瀰漫着腥臭味，我真有點招架不住了，但看到不能開口說話的病人那感激的眼神，我的內心又感到無比的欣慰。是醫院給了我這個發展的平臺，所以我十分珍惜自己的工作。