求職的人增多，職位空缺卻減少，如何從衆多求職者中，找出最適合的人才？在面試時，問對問題便成爲關鍵。
面試時，面試者與求職者間的問答對話，是主要重頭戲。美國加州大學聖地亞哥分校的人力資源網站指出，在面試時，收集的資料主要包括：
確認應徵者在履歷表上所寫的信息。
瞭解應徵者的工作能力。
評估應徵者與企業或部門的文化是否契合，例如，工作步調、工作風格。
知道應徵者更換工作的動機。
要完整收集必要信息，面試者可以透過不同類型的問題，巧妙地引導觀察求職者。企管顧問史密斯（Gregory Smith）在CEO Refresher雜誌上指出，面試時可以運用的問題種類，包括以下六種：
1.是非題式的問題。這種問題只需要求職者回答是或不是，以確認面試者手上已有的資料。面試者應該只在必要時才使用這種問題，因爲這種問題只是重複已有信息，不會增加公司對求職者的瞭解。例如，“在你搬到北京之前，你是不是已經在那家公司工作10年了？”
2.行爲式的問題。這種問題的目的，是讓求職者以過去的行爲實例回答問題，面試者可以從中評估求職者的行爲、經驗及動機等。例如，“你有沒有老闆不在時，必須自己做重要決定的經驗？你那時候是怎麼處理的？”“上一次你必須在時間緊迫的情形下完成工作是什麼時候？你當時怎麼做的？”“你可不可以告訴我一個你不得不越權行事的經驗？”“你曾經主動爭取更多的工作職責嗎？”“你參與過規模最大的項目是什麼？”
3.開放式的問題。這種問題的目的，是讓求職者比較深入地談論自己。例如，“爲什麼你想離開現有的工作？”“爲什麼你想加入我們公司？”“我們公司錄用你的最大好處是什麼？”“在你原來的工作中，你最重要的職責是什麼？”
4.假設式的問題。這種問題沒有對錯，只是讓求職者表達自己的看法和意見。例如，“有一種工作是忙的時候很忙，閒的時候很閒；另一種工作是工作量很穩定，你會選擇哪一種工作，爲什麼？”“如果你必須從兩種極端中取捨，你希望上司採取放任式的管理，只有當你有問題時纔給予協助，還是你希望上司定時詢問你的工作情形，幫助你集中注意力在工作目標上？”