大客戶經理崗位職責(精選3篇)

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隨着社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的大客戶經理崗位職責(精選3篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

大客戶經理崗位職責(精選3篇)

大客戶經理崗位職責1

一、工作權限

直接下屬僱傭、調配、獎罰及辭退建議權;直接下屬的日常考覈分數評定權;大客戶經理銷售價格權限;銷售合同評審;下屬員工的休假安排及請假(一天以內)審批。

二、工作綜述

負責大客戶部日常管理工作,維繫政府單位、集團客戶關係,管控大客戶銷售風險,協助銷售經理管理監控整個銷售流程,確保完成銷量及各項利潤指標。

三、工作職責

1、全面負責大客戶部日常事務管理,編寫部門工作計劃與工作總結工作;

2、根據公司的戰略規劃和市場情況,協助銷售經理制定部門年度預算計劃,根據銷售店年度/月份銷售目標,擬訂並實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃,確保達成業績目標;

3、負責政府採購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤,爲銷售店管理層提供準確信息,並按照廠家的要求反饋信息;

4、貫徹廠家的標準銷售流程,特別是對大客戶的銷售政策,參與商品介紹、試乘試駕,銷售合同商談、組織資源,組織向客戶交付新車,規避銷售風險,應對突發事件;

5、對保有大客戶的後續跟蹤,根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案,指導、協助客服部處理個案客戶投訴,確保客戶滿意;

6、協調部門與集團內、外部各項關係,同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流(如廠家、行業協會、其他經銷商、媒體等);

7、甄選、培訓以及指導下屬人員;

8、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經理崗位職責2

一、根據企業總體規劃,編制大客戶開發、拜訪等工作的流程與服務標準。

二、負責根據產品或企業的定位,進行大客戶開發與管理的規劃工作。

三、負責組織大客戶渠道拓展工作。

四、負責組織大客戶服務中心的建設與管理工作。

五、負責組織大客戶營銷與市場開發工作。

六、負責監督員、大客戶服務與關係維護的監督與管理工作。

七、負責對監督員證的登記、發放與更新等管理工作。

八、負責大客戶投訴處理及監督檢查工作。

九、負責組織建立大客戶檔案等工作。

十、負責汽車銷售公司的購進、營銷等一系列經營活動。

十一、負責部門內部人員管理工作。

十二、完成上級領導臨時交辦的.工作。

大客戶經理崗位職責3

1. 做好前期的客戶接待及準備工作,受理客戶提出的貸款申請,收集有關資信等信息資料,對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查,並對調查內容的真實性負責,撰寫可行性報告,進行分析,呈述己見。調查的主要內容有:

(1)調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品,申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況,掌握貸款的真實用途,調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。

(2)調查覈實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。

(3)調查覈實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。

(4)需要調查的其他資料。

2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料,審查資料是否齊全,並將符合要求的資料整理分類;

3.負責做好盡職調查的工作,對審查合格的項目,及時登記臺帳,出具可行性報告填寫立項審批表後並及時提交部門經理審覈。

4.準備與客戶簽定的合同並填寫各種合同文本及相關法律文書附件,保證客戶資料的完整及真實性;

5.聯繫有意向的投資客戶,與投資客戶溝通,推薦及介紹項目。

6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用,協助財務部張玉琴辦好他項。

7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的諮詢服務並做好登記並每天及時彙總至部門經理,並儘可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況,配合財務部做好清收前的準備工作,並與投資客戶進行溝通。

9.做彙報後管理工作,對本週已對接的業務或已接待的業務彙總,報送部門經理進行存檔,定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。

10.及時發現業務操作過程中存在的問題, 對在審查過程中發現的可疑資料,及時將情況彙報部門經理;

11.對重大複雜的貸款項目,有針對的參與前期的調查工作,及時瞭解、掌握情況;

12. 對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析,出具書面意見或調查結果,爲公司採取措施提供合理的依據;

13.負責協調和客戶的關係,維持優質客戶的關係;