現如今，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎麼制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的客戶經理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶經理的崗位職責1
1、按照公司要求進行合作經銷商展廳駐點以及走店工作;
2、對參觀經銷商展廳的所有客戶提供汽車金融產品服務及諮詢;
3、協助經銷商進行貸款客戶車輛的上牌抵押及後續客戶服務;
4、給經銷商的銷售人員提供適當的汽車金融知識培訓;
5、協助公司市場部門開展汽車金融產品促銷活動;
6、公司安排的其他相關工作;
客戶經理的崗位職責2
1、負責受理並處理權限範圍內的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規範的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的轉交，並負責投訴件的統計和分析;
7、負責客戶滿意度調查。
客戶經理的崗位職責3
1、負責當地大客戶的開發與維護;
2、負責大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場佔有率;
3、預約並拜訪客戶，爲客戶提供專業的產品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，並提供優質的會前會後服務，保證客戶滿意度。
客戶經理的崗位職責4
關於信貸客戶經理的崗位職責有哪些
1、負責銀行客戶關係的建立和維護;
2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;
3、負責售前和售後的協調工作;
4、負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關係;
5、負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;
6、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議;
7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;
8、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。
關於信貸客戶經理的崗位職責說明
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發新客戶，並維護客戶關係;
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告，並向公司及部門負責人做工作彙報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議;
6、負責客戶的貸後管理工作，維護客戶關係;
7、領導交辦的其他工作。
關於信貸客戶經理的崗位職責
1、認真貫徹執行黨和國家制定的經濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。
2、堅持“三包”責任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實到人頭，並逗硬考覈。
3、參與貸款單位有關業務經營和財務管理活動，做好貸前調查研究和可行性分析，保證貸前調查資料的真實性和完整性。
4、做好貸後檢查和管理，定期深入瞭解掌握借款企業對貸款的使用情況、生產經營情況和物質保證情況。發現問題及時向主管部門及有關部門彙報，督促企業按規定補充自有流動資金，協助企業改善經營管理，減少不合理資金佔用，加速週轉。
5、根據信貸資產監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產記載，準確反映貸款佔用形態，對逾期和催收貸款分戶製出催收計劃及實施具體措施。
6、做好貸款企業的信用等級評定工作和貸款風險度的測試工作，準確及時報送信貸各種統計報表，報送年(半年)度工作總結，專題調查。
7、建立完善經濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，並按企業經濟檔案內容按時、準確建立貸款企業經濟檔案。
8、完成領導交辦的其他工作。
客戶經理的崗位職責5
職責：
1.負責客戶銷售、開發和維護工作，完成公司下達的廣告銷售任務，建立與客戶的良好合作關係;
2.開發客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標;
3.負責向客戶介紹公司廣告媒體資源;
4.定期完成量化的目標任務，並能獨立處理和解決所負責的任務;
5.與公司內部相關部門聯繫溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發;
6.團隊協作和管理工作。
7.按時按質按量完成銷售中心領導所分配部門任務。
任職要求：
1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務經驗，有自媒體廣告銷售管理經驗優先;
2.具備優質的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯網和金融行業、網服相關資源優先;
3.豐富的團隊管理經驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協調能力;
4.有一定的客戶資源;
5.較強的溝通、協調能力和團隊協作能力，個人形象氣質佳;
6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應用，有基本方案策劃、撰寫能力;
7.具有創業激情，有創業經驗優先。
客戶經理的崗位職責6
1、積極完成公司制定的銷售指標，爲客戶提供熱情周到的服務。
2、積極拓展新客戶，與其保持良好溝通，不斷拓展業務渠道。
3、積極維護原有客戶，對客戶在銷售過程中出現的問題予以幫助或聯繫公司相關部門進行妥善解決。
4、負責與客戶簽訂銷售合同，監督合同的正常履行。
5、收集一線銷售信息數據及客戶意見，爲公司銷售策略、售後、產品改進、新產品研發提供參考意見。
客戶經理的崗位職責7
1、通過網絡、行業合作、戶外展業等方式拓展客戶渠道
2、評估客戶貸款資質、安排客戶放款方案
3、拓展行業合作資源。
任職要求：
1、喜歡銷售工作、願意挑戰高薪工作!
2、有良好的語言表達溝通能力和客戶維護能力;
3、行事認真、細心、耐心，有相關客戶資源有限考慮;
4、注重效率、能適應高強度快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作能力;
5、有較強的市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。
客戶經理的崗位職責8
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內部資源，爲保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務指標，促進項目銷售及蓄客。
二、每週固定工作
1.每週拓展3個或3個以上單位，並將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每週拓展16批誠意客戶上門，並提前報備至策劃部； 3.每週提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務。
三、佣金分配
1.大客戶經理拓展客戶上門，併成功轉交給本團隊銷售員並達成成交的，按照該筆單銷售員佣金50%的比例提取佣金，例，銷售員該套房拿4000元的佣金，大客戶經理從中提取50%，即20xx元作爲其佣金；
2.大客戶經理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員後續跟蹤回訪並達成成交的，按照200元/套分配佣金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數據位依據；
大客戶經理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數據中無重疊的，即提
交數據與客戶登記備案數據發生重疊，則不計算在大客戶經理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經理不得分配佣金；
?“大客戶經理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信
息相符，併成功轉交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考覈制度
根據大客戶經理每週完成任務情況進行考覈，具體指標如下：
1.每週拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；
2.每週拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；
3.每週需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；
4.在大客戶經理工作量適當的情況下，公司下達的其他任務，需積極配合完成；
5.大客戶經理連續四周未完成任務，公司將根據實際情況，採取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關工作職責
八、前期工作安排
客戶經理的崗位職責9
職責
1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的蒐集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，瞭解客戶狀態;
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業優先;
2、1年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先;
3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;
客戶經理的崗位職責10
1、負責創建、培訓、管理金融業務營銷團隊;
2、組織並策劃高級金融營銷活動，開發高端客戶市場;
3、依據客戶的資產規模及理財需求，爲客戶提供各種綜合性基礎理財諮詢服務;並展開一站式綜合金融理財營銷業務。
4、負責定期開展金融理財及營銷拓展培訓，使團隊業務人員不斷掌握金融專業知識及營銷技能，更好的服務於高端客戶，創造職業價值和高薪收入。
客戶經理的崗位職責11
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據公司銷售計劃，完成銷售、簽單、回款等;
3、開發和識別客戶，建立和強化客戶關係;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃;
6、長期維護現有以及準客戶資源，提供良好的'售前售後服務，協調公司內部資源，提高客戶滿意度;
7、完成上級交辦的其他工作任務。
客戶經理的崗位職責12
一、負責所轄網點的維護和業務拓展，協助代理網點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務;
二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作;
三、利用業餘時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;
四、協助公司和代理網點向客戶提供售後服務;
五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，並及時向公司報告銷售動態和相關情況;
六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查，保證業務質量，維護公司信譽。做好與代理網點的銜接、溝通與協調工作，處理好客戶投訴;
七、協助相關主管部門爲代理網點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量管理並填寫活動量工具，認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息，嚴守公司商業祕密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
客戶經理的崗位職責13
1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、根據公司業務需求制定渠道策略和銷售目標;
4、建立渠道銷售流程和運作規範;
5、開發管理新的渠道合作者;
6、組織聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關係。
客戶經理的崗位職責14
1、拓展新增市嘗大型集團企業客戶。
2、準確理解、把握企業客戶需求，設計、制定企業客戶、集團內成員的信息化整體解決方案及並組織實施、推廣，承擔集團產品銷售任務，完成各項業績指標。
3、分析企業客戶使用業務的變化情況，完成個性化方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議。
客戶經理的崗位職責15
1. 做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查，並對調查內容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調查的主要內容有：
（1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。
（2）調查覈實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。
（3）調查覈實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。
（4）需要調查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，並將符合要求的資料整理分類；
3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表後並及時提交部門經理審覈。
4.準備與客戶簽定的合同並填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；
5.聯繫有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用，協助財務部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的諮詢服務並做好登記並每天及時彙總至部門經理，並儘可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，並與投資客戶進行溝通。
9.做彙報後管理工作，對本週已對接的業務或已接待的業務彙總，報送部門經理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
10.及時發現業務操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發現的可疑資料，及時將情況彙報部門經理；
11.對重大複雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時瞭解、掌握情況；
12. 對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析，出具書面意見或調查結果，爲公司採取措施提供合理的依據；
13.負責協調和客戶的關係，維持優質客戶的關係；