在學習、工作、生活中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎麼制定的呢?下面是小編爲大家整理的大客戶經理崗位職責(精選6篇),希望對大家有所幫助。
大客戶經理崗位職責1
一、執行董事會決議,主持公司全面工作,保證經營目標的實現。
二、組織實施經董事會批准的公司年度經營計劃和財務收支計劃。
三、在董事長委託權限內,以法人代表的身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。
四、建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
五、負責召集和主持總經理辦公會議,決定各職能部門和所屬公司經理以及其他高級管理人員的任免、報酬、獎懲及派駐外地人員等事宜。
六、抓好公司日常各項經營管理工作,充分發揮副總經理的作用,每週召開一次會議,研究工作開展情況、存在的主要問題及解決措施。
七、審查批准年度計劃內的經營、投資、改造、重建項目和流動資金貸款、使用。
八、領導和組織職工認真執行《藥品管理法》和《醫藥商品質量管理規範》等國家有關藥品質量的方針、政策、法規、條例,抓好質量意識教育,在“質量第一”的思想指導下進行經營管理,並對本公司所經營的藥品質量負主要責任。
九、組織公司質量管理領導小組,建立規章制度和完善質量管理體系,逐步實現公司的規範化、科學化、制度化、現代化管理模式。
十、健全財務管理,嚴格財經紀律,搞好增收節支和開源節流工作,保證現有資產的保值和增值。
十一、簽署日常行政、業務文件。
十二、依據公司《考覈管理制度》及《員工獎懲制度》,檢查各級各項責任制度的執行情況,決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級及對違紀員工的處分,直至辭退。
十三、加強廉政教育,搞好精神文明建設,負責處理公司重大突發事件。
十四、抓好員工隊伍建設,搞好社會公共關係,樹立公司良好的社會形象。
十五、定期出席公司董事會議,每年向董事會、股東大會書面彙報公司經營工作,參與公司決策,接受董事監督。
十六、由董事長授權自理的其他重要事項。
大客戶經理崗位職責2
1.嚴格遵守公司及部門的各項規章制度
2.達到或超過月收入和銷售指標
3.嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程
4.晨夕會時,使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作,以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準
5.每日規定時間巡視展廳,確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6.按每日工作計劃進行日常工作
7.運用QC-S報告1瞭解本組所有銷售顧問的當日工作計劃,並隨時掌握人員動向
8.合理安排值班人員的工作,保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客,且其餘人員不可圍聚在前臺周圍
9.必要時支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭取成交
10.支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審覈並簽字確認,監督銷售顧問的展廳十步驟流程
11.每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成,還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡信息是否一致,並確保已錄入DMS
12.通過與顧客的會面或電話訪問,瞭解銷售顧問是否按流程執行工作,且提供的服務是否令顧客完全滿意
13.關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例,利用QC-S報告2#5#6#7#,對銷售顧問進行一對一輔導和培訓
14.收集團隊績效,進行每週會議
15.執行各類促銷活動,達成邀約成功率及訂單目標
16.重視不同階段銷售顧問的成長,制定有針對性的輔導計劃,提升銷售顧問能力
17.通過報告分析、觀察和詢問的方式,收集本組培訓需求並反饋給內訓師
18.鼓舞團隊士氣,認可銷售顧問的成就、努力或成果
19.12小時內處理客戶抱怨和投訴
20.與各部門保持良好的溝通及合作,確保各項流程執行順暢
21.按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議
大客戶經理崗位職責3
一、在公司總經理的領導下,全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度,維護商場的正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考覈指標,並組織完成。
六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況,並進行系統分析,定期向有關部門及領導彙報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關係,隨時隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆,並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討,收集有關信息及合理化建議,對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監督商場內部財務管理,協同會計部及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員審覈各櫃組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作爲樓層安全、消防第一責任人,配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考覈、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育,提高全體員工的整體素質,關心員工生活,做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關係。
十九、完成領導交辦的其它工作。
1.全面負責超市的經營管理工作。
2.負責向集團公司領導彙報工作,接受監督。
3.負責制訂年度經營計劃和管理目標。
4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時,全面實行服務規範化,提高企業社會效益。
5.保證超市的安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6.兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。
7.完成公司領導交辦的其它任務。
大客戶經理崗位職責4
1.小區經理是苑區管理部最高級的管理人員,在總經理的.領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,並隨時向總經理彙報。
2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關係,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監管屬下的員工素質,並須負責員工培訓及考覈,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,並及時彙報總經理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。
6.苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難,如超越職責範圍或能力,應盡力及時以書面形式彙報總經理。
7.每日巡查苑區,巡視的範圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題,應予以記錄及時處理,並報告總經理。
8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序,並作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態並熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
10.小區經理於每月須呈交有關管理部的工作報告於總經理,並做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告於業委會。
11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現,並籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基於投訴性質及嚴重性去採取適當行動,並將處理情況彙報總經理。如若超出管理的權限範圍或能力,應及時報告。
大客戶經理崗位職責5
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,並檢查各項制度的執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領導下達的各項任務,並及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態,並根據公司情況提供好的經營思路和方法。
4、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考覈。
5、制定詳細的衛生標準和衛生計劃,並定時檢查各部門衛生情況。
6、加強員工的崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
7、檢查員工的儀容、儀表、並適當調整員工的心態和積極性。
8、對重要的設施、設備等要落實責任制,並隨時對其情況進行檢查。
9、協調好各部們之間的工作關係,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領導的工作責任心,並劃分其職責範圍。
12、儘量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品的數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日誌,及時處理髮現的問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理,提高服務質量和衛生標準。
16、愛護公共財物,關心員工生活。定期找員工溝通,瞭解員工思想動態,圍繞工作重點做好員工的思想工作。
17、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效的反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益爲重。
19、審閱每日消費報表和小票,並及時處理髮現的問題。
20、隨時掌握每日的經營狀況,製作日報表,並將每日的經營細節和經營狀況以短信形式發送給上級領導。
21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務的正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
大客戶經理崗位職責6
1、參與制訂公司年度總預算和季度預算調整,彙總、審覈下級部門上報的月度預算並參加公司月度預算分析與平衡會議。
2、制訂行政人事系統年度、月度工作目標和工作計劃,經批准後執行。
3、主持制訂、修訂本部門的工作程序和規章制度,經批准後組織施行並監督檢查落實情況。
4、掌握行政人事工作情況和運作情況,適時向總經理彙報。
5、負責公司重要會議、重大活動的組織籌備工作,參加總經理辦公例會以及其它重要會議。及時、準確傳達上級指示並貫徹執行。
6、負責公司行政人事制度執行情況的檢查工作,彙總各部門的反饋意見,整理分析後向總經理彙報。
7、代表公司與外界有關部門和機構聯絡並保持良好合作關係。接待公司重要來訪客人,處理行政人事方面的重要函件。
8、領導公司的後勤服務工作,創造和保持良好的工作環境。
9、組織公司有關法律事務的處理工作,指導、監督檢查公司保密工作的執行情況。
10、負責協調公司系統間的合作關係,先期調解工作中發生的問題,定期組織做好辦公職能檢查。
11、按程序做好與相關係統的橫向聯繫,積極接受上級和有關部門的監督檢查,及時對系統間爭議提出界定要求。
12、指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數據,視情況填寫過失單或獎勵單,按程序辦理。
13、定期向總經理述職,及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。
14、向上級或有關部門提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。