爲了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開，最終達到預期的效果和意義。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的績效考覈方案5篇，希望對大家有所幫助。
績效考覈方案 篇1
根據縣教育局的安排，我校績效考覈同年終考覈一併進行。統一定於x月18日----x月23日進行考覈。
績效考覈領導組：
組長：
副組長：
組員：
績效考覈說明：
1、爲實現公平合理的原則，本學年績效考覈分三塊進行：（一）中層領導、（二）中學教師、（三）小學教師（含保育教師）。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶，無法同其他教師一起進個人專戶，故本學年中學教師績效考覈分二塊進行：（一）特崗教師、（二）在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考覈，不再享受領導補貼，可相當於一個教研組長，享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考覈，以教學成績同教師排隊，不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日，學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考覈，所需補貼由學校預算外資金髮放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金，故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間爲9個月，故本學年考覈績效以9個月計算，本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其餘績效考覈嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考覈分配實施方案（修改稿）》執行。
績效考覈方案 篇2
每一個學校，不管是從幼兒園到大學中，每一個班級都有班主任職務，對於班主任崗位，校方會制定怎樣的績效考覈方案呢？以下是班主任績效考覈方案的範本，僅供參考。
爲堅持以德立校，以德治校，切實提高教育教學質量，規範班級管理，全面推進素質教育，使班級管理規範化、制度化、科學化，加強學校班集體管理效果，提高班主任工作積極性、主動性，特制定本方案.
第一部分管理效果（100分）
一、班主任常規手冊：（10分）
1、班會課記錄：2分
2、主題班會：1分
3、每學期的班主任計劃的制定及每月班主任月曆執行情況：1分。
4、班上有管理制度，班委、團支部機構健全，有序開展工作：1分。
5、學生操行分：1分。
6、安全教育：2分，每週一次
7、安全月報：2分，每月一次
二、學生出勤：（30分）
1、學生出勤率：15分
1）出勤率＝實到人數/應到人數×100%×15分
2）釀造班出勤率達95%按滿分計算，非釀造班出勤率達97%按滿分計算。
2、遲到學生，每班每月出勤基本分5分，在此基礎上每生每月給予0.2分的加分，每班最高加10分，遲到扣分在此基礎扣分。
1）以下情況每生次扣0.1分：早晨進入校門時已經上課的學生（以登記的爲準）；第二道上課鈴響後未進班上課的學生。
2）以下情況每生次扣0.2分：上課期間編造謊言在教室外玩耍，體育課、上機課、形體課、實驗課等未在本班教室上課的課程，但學生仍逗留在教室裏的學生。
3、學生集會：
缺勤一人次扣0.2分，遲到一人次扣0.1分，兩項不重複扣分。
三、衛生（30分）
1、由政教處組織老師、學生對各班教室、清潔區進行檢查打分（10分值）,包括平時衛生打掃和衛生保潔。
衛生得分＝教室和清潔區的平均分×25分
2、臨時接受學校安排的衛生打掃任務，5分，其中優5分，良4分，中2分，差0分。
四、學生文明、衛生習慣（10分）
1、每月至少組織一次針對學生的文明禮貌教育、衛生養成習慣教育：2分，查資料，缺一次扣1分。
2、儀容儀表：2分，無人染髮、怪發、穿奇裝異服、拖鞋進入校園，一例扣1分。
3、本月內班上無亂扔亂吐現象：6分，根據學校檢查情況進行扣分，其中亂扔垃圾扣0.5分/次，吸菸扣1分/次，亂扔菸頭扣1.5分/次（與吸菸不重複扣分）。
五、班上無重大安全事故、羣體：2分
六、制定適合本班學生的班級管理制度：2分，查檔案。
七、教室美化：2分。
八、錦旗放置、保存：2分，懸掛於指定位置，每月1號交回，逢休息日順延。
九、班級財產管理：（3分）
1、制度健全，有負責人，有檢查記錄，2分
2、班級學生愛護公共財產，一學期內無損壞的期末考覈時加1分，敢於舉報故意損壞財產、壞人壞事做鬥爭，查實後加2分，特別優異的根據實際情況予以加分（由分管校長定）。
十、對“雙創”、“綜治”工作重視，積極完成學校交辦任務：3分。
十一、違紀學生
1、班上學生因違紀受學校紀律處分，記過3分，留校察看6分，開除或卻其退學10分；
2、班主任對違紀學生關心、教育，並能提供教育記錄的分別按照以下情況加分：記過，談話記錄不低於5次，家長聯繫記錄不低於1次，加2分；留校察看，談話記錄不低於8次，家長聯繫記錄不低於3次，其中家長親自到校或家訪記錄不低於1次，加5分；開除學籍，談話記錄不低10次，家長聯繫記錄不低於5次，其中家長親自到校或家訪記錄不低於2次，加8分；以上記錄需家長或學生簽字，並在政教處處理學生時一併提供。
十二、班級學生積極參加學校公益活動的，一次加1分。
十三、拾金不昧、熱心幫助同學或長輩的，一次加1分，因好人好事受校級以上表揚，根據實際情況予以加分（由分管校長定）。
十四、完成學校交辦任務：一次加2分
十五、班級活動開展：2分
第二部分班主任履職（50分）
一、關愛學生，班主任針對本班學生實際，關心學生的成長（12分）
1、關愛學習困難生、留守兒童、單親家庭學生：2分，查記錄
2、瞭解住校生、校外寄住學生的學習、生活，到學生寄住地方進行查訪：2分，查記錄。
3、針對違紀學生進行幫助教育：3分，有轉化記錄。
4、關心學生的學習，開展不同形式的教育、談心活動：3分，有記錄。
5、關愛貧困生、身體有缺陷的學生：2分，有記錄。
二、組織學生參加有益身心健康的活動（8分）
1、團體一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分，優秀獎1分，組織獎1分。
2、針對班級參加學校大型活動獲團體獎所設獎勵，未設團體獎比賽，則按班級學生所獲的名次進行彙總計算排名，如：班級個人獲：一等獎4分，二等獎3分，三等獎2分，優秀獎1分。
3、參加“五四”、“一二九”等文藝演出所設的優秀節目、優秀演員按一等獎進行計算。
4、組織參加活動班級在“完成學校交辦任務”進行考覈。
5、額外加分：在學校組織的其他各類評比中獲得表彰的，每次加5分。
三、班主任出勤（10分）
1、班主任工作會議：5分
2、學校大型集會，包括兩操：5分
四、班級管理有特色，受到學校以上通報表揚：5分
五、按時上交材料（5分）
未在規定的時間內上交學校要求的材料，每次扣1分，未上交每次扣2分。
六、配合各部門完成工作情況：3分
七、對“雙創”、“綜治”工作重視，5分
八、積極與科任老師聯繫，配合科任老師處理班上存在的問題，有效果：2分
第三部分津貼
1、班級津貼＝班級實有人數×5元+200元
2、考覈名次及津貼：以考覈分進行計算，名次按在校班級的比例計算，釀造專業和非釀造專業分別考覈。根據考覈分數評選40%的班級爲文明班級進行獎勵（不保留小數），考覈低於120分的，按照班級人數扣款。
第四部分班主任管理
班級人數
獎勵（元）
班級人數
扣款（元）
50人以上
300
50人以上
30
40—49人
250
40—49人
50
30—39人
200
30—39人
80
30人以下
150
30人以下
100
1、每月由考覈領導小組辦公室組織學校各部門參與考覈、並公示，前三名的班級獎勵流動紅旗一面。
（1）班級考覈按學年計入班級管理、考覈檔案，在評選先進班集體時，以班級考覈內容爲主，評選優秀班主任時，以班主任考覈爲主。
（2）班級總考覈分在前5名的班級，在評選優秀班集體、班主任時，由政教處負責向學校順位推薦。
（3）在學校組織的其他評優選先（包括市教科局、職高、農廣校、電大系列）中，在同等條件下作爲班主任學校理應優先滿足。
2、考覈總分倒數後三名，在評優選先時，一票否決，對於班級管理極端不負責、態度惡劣的班主任，並參照學校相關管理制度執行。
3、新班主任（含第一次擔任職高班級的班主任）應坐班一年隨班跟蹤管理班級，以儘快瞭解學校情況，熟悉班主任工作，和其他班主任交流，瞭解學校、學生的特點。
4、班主任因事、因病須請假，請提前做好請假期間班級工作的安排，並根據自身情況請好代班主任。根據學校相關考勤制度完善請假手續。
5、每月1號（節假日順延）前班主任將本月涉及的考覈資料裝訂成冊，交政教處，政教處在2—5號組織考覈，6號—8號公示（節假日順延）。未在規定時間提交考覈材料的班級，由政教處根據實際掌握數據考覈，二次不提交考覈材料的班級，在學年內參加學校組織的評優選先時，一票否決，三次以上資料的提交學校行政會，並根據學校相關制度處理。
第六部分考覈領導小組
組長：張鵬
副組長：許宗友 趙雲
組員：各處室負責人政教處工作人員
領導小組下設辦公室在政教處，由許宗友同志任辦公室主任，陳坤同志負責日常工作，周穎同志負責相關資料的統計彙總。本制度由考覈領導小組負責解釋。
績效考覈方案 篇3
爲提升賓館的管理水平，充分調動餐飲部員工的積極性和主動性，不斷提高員工的服務質量和企業的整體績效水平，結合賓館的實際情況，特制定本辦法。
一、工資結構
餐飲部員工工資=基礎工資+法定節假日工資+績效工資
二、基礎工資
餐飲部員工基礎工資爲每月200元。
三、法定節假日工資
法定節假日工資=當月法定節假日天數×50元/天，不足部分以績效工資補充。
四、績效工資
1、績效工資實行月度考覈，員工績效工資與當月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
績效工資=績效工資基數×績效工資係數×績效考覈得分
2、績效工資基數
餐飲部領班月度績效工資基數爲1300元/月，實習生月度績效工資基數爲600元/月，其他服務員月度績效工資基數爲1100元/月。
3、績效工資係數
賓館根據當月餐飲收入總額（扣除宴請、張金海、柳嵩消費金額），將餐飲部員工績效等級分爲A、B、C、D、E五個等級，對應的績效工資係數如下：
4、績效考覈得分
賓館根據對餐飲部工作的考覈與評比，每月末給出當月得分，總分爲1分，可酌情給與獎勵。
五、此辦法自**年1月1日起施行。
績效考覈方案 篇4
一、考覈目的
1、爲了公平、有效地評價客服人員的'工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考覈方案。
2、對客服人員進行的業績考覈結果將作爲本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考覈融入公司管理過程，在考覈中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考覈原則
本着公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作爲薪資的主要參考依據，直接決定着個人收入。
三、考覈形式
以業績考覈爲主，多元考覈形式並用來進行綜合考量，以求考覈效益最大化。
四、適用對象
本方案適用於本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考覈週期
基於客服崗位特質，客服人員的績效考覈將實行月度考覈，每一月作爲一個考覈單位，具體考覈時間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績效考覈指標
績效考覈指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考覈指標主要分爲以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示爲實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示爲最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示爲最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示爲特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回覆率。旺旺回覆率，即客服人員通過旺旺作出回覆的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示爲回覆客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回覆，則回覆率爲100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出迴應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關係着對客戶態度和客戶關係的維持。
7、協助跟進服務。本項只作爲一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考覈結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考覈實施流程
1、考覈者必須熟悉績效考覈制度、量化指標及考覈流程，熟練使用績效考覈工具，並在考覈、賦值的過程中及時與被考覈者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考覈者依照制定的考覈指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標完成率佔30%（30分），詢單轉化率佔30%（30分）、下單成功率佔10%（10分）、客單價佔5%（5分）、旺旺回覆率佔5%（5分）、旺旺響應時間佔5%（5分）、協助跟進服務佔5%（5分）、執行力佔10%（10分）。
以上程序完結後，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作爲個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考覈分值進行加總，並由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分爲初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定爲高級客服；兩次考覈分值都在80分~90分之間的，客服等級定爲中級客服；兩次都在70~80分的，則視爲初級客服。被考覈者其中一次考覈總分低於70分者將給予提醒並進行深度訪談，經指導仍低於70分者將予以淘汰。客服人員考覈等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基於本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅遊。
八、考覈申訴
爲保證客服考覈制度的完善和考覈結果的有效、公正，特此設定考覈申訴這一特殊程序。對於部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。
九、考評結果及獎懲
1、以上所做評估結果將直接與薪資、提升獎金及後期培訓、職位晉升掛鉤，具體考覈等級評定及獎勵標準如下表：
考覈等級評定及獎勵標準
通過對客服人員進行績效考覈及對指標完成率、詢單轉化率、下單成功率、客單價等關鍵指標的評定，便於及時發現各客服人員的優劣所在，及時跟進，因勢利導，並通過科學的排班和適當的培訓來彌補短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考覈評定結果給予表現優異者以物質和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創優，追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法
3、懲罰方法（視自身情況而定）
經考覈總分值在70分以下，經指導、教育無明顯進步者，將終止聘用。
績效考覈方案 篇5
一、考覈目的
1、作爲晉級、解僱和調整崗位依據，着重在能力、能力發揮和工作表現上進行考覈。
2、作爲確定績效工資的依據。
3、作爲潛能開發和教育培訓依據。
4、作爲調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考覈原則
1、公司正式聘用員工均應進行考覈，不同級別員工考覈要求和重點不同。
2、考覈的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考覈必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考覈方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考覈結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，並允許其申訴或解釋。
三、考覈內容及方式
1、工作任務考覈（按月）。
2、綜合能力考覈（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考覈）。
四、考覈人與考覈指標
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考覈和評價。
2、自我鑑定，員工對自己進行評價並寫出個人小結。
3、考覈指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考覈結果的反饋
考績應與本人見面，將考覈結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考覈說明
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審覈後報行政部；
2、工作績效考覈表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審覈後於次月2日前交至行政部；
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務；
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據實際選項打分，並在個人評價欄內給自己評分；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
（二）計分說明
1、工作績效考覈表總分90分，日常工作類5項每項8分佔40分，階段工作類5項每項10分佔50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司採納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所佔工作績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。）
2、綜合績效考覈由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考覈表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考覈表》由被考覈員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所佔綜合績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考覈季度得分爲3個月的平均分，佔季度績效考覈得分的60%;綜合績效考覈得分佔季度績效考覈得分的40%，季度最終績效考覈得分即爲兩者之和。
4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內容
季度績效工資=績效考覈獎+績效季度獎
（1）績效考覈獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考覈風險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作爲激勵。
員工季度考覈爲優秀的發放全額季度績效考覈獎金；考覈爲合格的只發a項和b項；考覈不合格者無季度績效考覈獎金。
（2）績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考覈情況在季度末以紅包形式發放。
（四）增減分類別：
1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考覈表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考覈爲合格的員工，其季度內個別月份考評爲優秀的，每評爲優秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內個別月份考評爲不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
縣村級計生績效考覈辦法酒店餐飲廚師績效考覈標準鞋廠績效考覈基本方案