女性應該如何管理員工

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在許多行業裏面,由於崗位特殊性的原因,團隊成員全部或大部分爲女性員工(以下簡稱“女性團隊”),比如化妝品公司、幼兒園、企業的呼叫中心、客服部等服務性機構。那女性應該如何管理員工?請參考.

女性應該如何管理員工

女性應該如何管理員工

女性團隊與男性團隊相對而言有其特殊性,在這種情況下,如果由一位男性領導來管理的話,又有其不利的因素,若管理方法不對頭,就會出現像上述案例中員工積極性不高、團隊氛圍不融洽、團隊合作性差的狀況。

因此,男性領導該如何管理女性團隊,也是值得我們研究的一個重要課題。

一、女性團隊的特點:

相對於男性團隊或男女比例均衡的團隊而言,女性團隊具有以下幾個特點:

1.俗話說“三個女人一臺戲”,“女人堆裏是非多”。

女性情感細膩,關注細節,相對男性度量會小些,嫉妒心、猜疑心會重一些,因此女性團隊內部的人際關係可能會較爲複雜。

2.女性特殊的生理期、孕期、產期、哺乳期,還要照顧家庭,這些問題都會給正常工作帶來一定的影響。

生理上的疲勞和工作壓力,會帶來沮喪、記憶力衰退、創造能力、工作積極性下降等各種身心上的不適應。因此,在工作質量等方面受到的影響比較大。

3.相對男性而言,女性內心比較脆弱。

壓力承受能力不強,面對較大壓力時不能像男性那樣保持冷靜和清晰的思維。

4.女性比較敏感。

自尊心較強,經不起批評,有時被領導說幾句就容易沮喪或掉眼淚。

二、男性領導管理女性團隊的利弊:

1.相對女性而言,男性自信、獨立、果斷、理性、大度、有遠見,而女性具有溫柔體貼、善解人意、心細細膩、親和力和表達力強的特點,由男性領導來管理女性團隊,能夠平衡團隊由於性別單一帶來的個性和能力方面的不足。

2.由於男女有別,女性員工有一些問題是不便向男性領導反映的。這些問題可能涉及到女性的一些私密,而有些則是家長裏短的瑣碎之事。這些問題對於一個男性領導者,特別是年輕男性領導者而言是很難把握,同時也是很難處理的。

三、男性領導管好女性團隊的方法:

男性領導應該看到兩性在職場上的差異,並針對女性團隊的上述特點,採取以下的管理措施:

第一招:消除歧視。

由於歷史傳統的原因,在人們的'觀念中,女性一直被視爲“弱者”和“男性的附庸”。

在現代社會中,女性在很多方面已和男性媲美甚至超越男性,而女性的生育、哺乳功能是男性所不能取代的。因此,男性領導必須消除對女性的歧視,改變重“色”輕“能”的觀念,不要以貌取人,而是要把女性與男性同等對待,並充分發揮她們的優勢。

第二招:特殊照顧。

由於生理上的差異,導致女性人力資本的貶值。女性由於生育、照料子女等原因會暫時退出工作崗位,對其職業發展有一定的影響。因此,要加強對女性員工的職業培訓,爲其重返職場、跟上企業發展步伐提供必要的支持。

針對女性揹負家庭、事業雙重負擔的情況,男性領導應給予一些理解和寬容,並設身處地爲女員工着想,如建立育嬰所、家庭服務中心的等,幫助他們解決實際困難。針對孕期和哺乳期的女性員工,可通過一些彈性的工作設計,減少女性的工作壓力。

第三招:選好幫手。

搞定一羣人,首先要搞定這羣人的頭。人都有“從衆”心理,這點在女人身上更加明顯。對於一個男性領導者而言,在女人堆中選擇一個好的幫手是很重要的。但是如果有了一個類似於組長之類的女性帶頭人就不一樣了,因爲只有女人才瞭解女人。

女人都喜歡扎堆,喜歡三五成羣,而且大多數情況都是按照年齡層次分佈的。男性領導需要首先搞定年齡最大的那個領頭人,和她們保持良好的個人關係,取得她的信任和支持,這樣其餘團隊成員自然會因爲“從衆”心理而接受,就算是有點反對意見也會由於年長者的支持而不敢吱聲。

她需要有一定的經歷和年齡,有一定的人緣,個性不能太軟弱,同時不能斤斤計較、也不能自立山頭,最重要的是一定是要能站在管理者的角度考慮問題,幫助管理者直接判斷尋找問題根源和解決辦法。

第四招:剛柔並濟。

女人一般都有點小脾氣,比較任性,因此男性領導對她們,要在該講原則的時候講原則,在該講人情的時候講人情。在原則性的問題上你要比她發更大的脾氣,要多狠就多狠,讓她認識到團隊的重要性,然後再讓別人去安慰一下,一個唱黑臉一個唱紅臉。

女人是感性的動物,虛榮心較強,男性領導應該要對她們多表揚少批評,多讚美她們,多理解她們,多和她們交心,這樣她們心裏保準樂開了花,工作積極性也會高起來。

另外,女同事之間發生矛盾時,要注意協調的方式方法,若處理不好就會一發不可收拾。最好不要再兩個女人正在氣頭上去調解,要先弄清楚她們之間有什麼矛盾,等她們氣消一半了,再一個個去做思想工作,要以事實爲依據,不要偏向幫哪個,並要注意語言。

第五招:儲備人才。

針對女性懷孕、生育、哺乳、照顧家庭的特殊情況,要建立人才“蓄水池”,以緩解女性員工休假等帶來的缺位。在很多企業的員工編制已基本確定的前提下,更多的就要考慮團隊成員相互之間要定期進行輪崗,讓大家相互熟悉他人的工作,建立各崗位的A/B角,一旦有人員缺位,就可以馬上可以安排“替補隊員”頂上去。

第六招:平衡性別。

由於男性和女性在性格、行爲風格等方面存在互補性,因此引入一定數量的男性員工,適當平衡團隊的性別比例,不但可以提高工作效率,還能使團隊氛圍更加融洽。

因爲有男性的加入,會使女性員工產生積極的表演慾望,提高工作樂趣,另外遇到一些體力方面的工作,也可以交給男性員工來承擔,而且他們覺得和男性員工一起工作,會增加安全感。當然引入的這些男性員工,需要注意他們在個性和能力上和崗位是否匹配。

總之,開發和管理“半邊天”的女性員工,有利於企業在市場競爭中獲得優勢。男性領導只要掌握並實施以上六招,管理好女性團隊不成問題。