人力資源招聘面談技巧--面談提問技巧
學識都
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(1)終止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是瞭解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用爲妙,因爲這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。 (2)開放式 開放式提問迫使應聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什麼看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。 開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。 (3)引導式 問話的目的在於引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的'市場形勢看法如何?……不是很好吧?” 這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數。 (4)假想式 採用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當,很可能讓你瞭解應聘者的想法和能力。 (5)單選式 問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認爲自己不能勝任呢?還是認爲自己太自負?"這種問法未免過分,應該避免。 (6)多項式 同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什麼?有什麼特點?你在職位上有什麼優勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。 2.面試官的“自問”準備 面試之前,面試官最好進行以下“自問”準備,讓自己“心裏有數”,從而提高成功錄用機會: (1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能,才能勝任有關職位? (2)我需要該申請人在有關職位上工作多久? (3)該申請人以前在有關職位上工作了多久? (4)我們將會給予什麼樣的晉升機會?會安排訓練嗎? (5)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高,我將會面對什麼困難? (6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎? (7)我將與該申請人以什麼形式合作? (8)該申請人在工作範疇上有機會代表公司對外發言或傳播消息嗎? 3.如何編制面試問話提綱 (1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。面試官根據面試提綱,嚮應聘者提出問題,瞭解應聘者素質和能力,控制面試進程。 (2)面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。 (3)提問的題目應具體、明確。 (4)面試提綱由若干面試項目組成,如“公關能力”、“專業知識”、“敬業精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。 (5)同時,應聘者有着不同的情況和經歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項目可從不同角度出一組題目,以便於面試時選擇。 (6)面試提綱可以分爲通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合於提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所瞭解。(本站) 責任編輯:傾聽水聲
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