雖然大家只看到信訪工作結果，但是過程也十分重要，因此，寫一份工作總結是最好的證明了。下面是小編蒐集整理的計生信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!
篇一：計生信訪工作總結
近年來，我鎮以創建計劃生育優質服務先進鄉鎮爲動力，以維護計生政策嚴肅性、保護育齡羣衆合法權益爲宗旨，強化網絡建設，完善管理制度，堅持政務公開，計生信訪工作暢通、有序、務實、高效，推進了人口和計劃生育工作的健康發展。
一、做好超前預防和管理。一是健全信訪工作機構。鎮設立計生信訪辦，配備一名專職信訪專幹，村級組織中聘請一名由計生專幹擔任的計生信訪信息員，健全了鎮村信訪網絡。在組建信訪網絡的同時，狠抓人員的培訓工作，對鎮信訪工作人員和村級信訪信息員進行專業培訓，做到了信訪工作人員先培訓後上崗。由於計生信訪網絡遍佈全鎮，各方信息快速反應，從而做到信訪苗頭早發現，信訪情況早了解，信訪問題早處理，把工作作到前頭，把大量信訪問題處理在萌芽狀態，及時化解和處理各矛盾和問題。
二是加強宣傳教育。一方面宣傳國家、省、市有關信訪條例、規定和文件，引導羣衆逐級依法信訪;另一方面以宣傳“一法三規一條例”爲重點，宣傳計劃生育法律、法規和政策，教育羣衆遵守國家計劃生育政策。利用計劃生育宣傳月、計生學校培訓等機會，加強宣傳。去年以來，通過展出版面、設立諮詢臺、拉過街聯、文藝演出等方式，先後在全鎮四個集貿市場開展信訪、法制宣傳一條街活動4次，展出版面100餘塊(次)，演出文藝節目12場(次)。
三是堅持依法行政。在計劃生育管理中採用政務公開制度、責任追究制度等權力約束機制和監督機制，避免計劃生育行政執法隨意性和各種執法犯法現象。鎮政府和各行政村都在顯要位置設立了計生信訪案件公開欄，及時公佈信訪案件處理結果。使信訪案件做到案案有落實，案案有結果，案案有迴音。
四是聘請計生編外監督員，從源頭減少上訪。通過個人申請、村民小組推薦、村委會把關、鎮計生辦審定等程序，在全鎮27個村(居)、20個單位以及鎮直機關，推選62名原則性強、有一定政策水平、作風正派、羣衆威信高的人擔任計生編外監督員，並對他們進行計劃生育政策、法規集中培訓，使他們對本村、本單位的計劃生育工作實行監督。
五是搞好預測排查。堅持每月組織人員對27個村(居)和重點單位排查一次，對排查出來的問題，及時進行解決，力求排查一起，解決一起，把問題消滅在萌芽狀態。
二、建立領導保障體系。首先推行目標管理。通過建立計生信訪日常管理辦法等措施，量化信訪管理，落實獎懲規定。其次是建立領導信訪接待日製度，鎮主抓領導、計生辦主任每週一爲接待信訪羣衆日，對重大信訪問題報調查、包處理。去年以來，在接待日共接待來信來訪羣衆72起，均給羣衆以滿意答覆。
三、健全計生信訪有關工作制度。在抓好法律法規的深入宣傳外，提倡熱情接待，耐心聽，認真記錄，詳細瞭解情況，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，並制定一系列制度。一是登記制度。對來訪者，註明姓名、住址，反映問題的主要內容、具體要求和意見。二是呈閱制度。對來信來訪反映的問題，及時呈報有關領導批閱。三是催辦制度。對信訪案件及時檢查和催辦，做到件件有着落，事事有結果。四是覆信回訪制度。對來信來訪的處理結果，區別情況，給來訪回信或回訪。五是工作人員下訪制度。組織計生辦工作人員利用下村工作時機，開展下訪談心活動，有針對性的選擇不同羣體開展走訪談心活動，與羣衆同吃、同住、同勞動，解答羣衆提出的問題。同時印發徵求意見表，在各行政村設立舉報箱，實行有獎舉報。今年以來，共走訪羣衆720餘戶，發放徵求意見書。
至目前，我鎮沒有出現一例進京、進省、市上訪案件。今年受理的計生信訪案件，結案率百分之百，羣衆滿意率百分之百。同時，計生信訪工作也爲領導的決策提供了參考，爲我鎮人口與計劃生育工作健康發展創造了良好環境。
篇二：人口和計劃生育局20xx年度上半年信訪工作總結
20xx年，市人口和計劃生育信訪工作在市委、市政府的領導和上級人口計生部門的指導下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，爲我市的人口和計劃生育工作的正常開展創造了良好的工作環境，現將半年來的工作總結如下：
一、 提高認識，加強領導。
1、充分認識新時期新時期做好信訪工作的重要性和緊迫性。我局把加強信訪工作作爲“喜迎十八大，爭創新業績，推動計生工作又好又快持續健康發展”的重要舉措，作爲踐行“三個代表”重要思想的具體體現，作爲領導幹部作風整頓教育和黨員幹部“創先爭優”活動的主要內容，以維護羣衆信訪權益、解決羣衆實際問題爲落腳點，切實健全“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規範、民主監督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。
2、切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組，
實行行政首長負責制，由黨組書記、局長楊明任組長，對全局信訪工作負總責，黨組成員任副組長，各科室負責人爲成員,黨組成員、工會主任具體抓信訪工作。局黨組或局信訪領導小組每月召開一次會議，專門研究部署信訪工作中熱點難點問題。同時，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“一案雙籤”的原則，把信訪工作納入目標考覈，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考覈。嚴格實行領導信訪接待日製度、領導包案制度和責任追究制度。
二、健全制度，精心組織。
1、堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的新訪問題都控制在當地，解決在基層，黨組成員不但要管好自己的業務，還要管好分內的信訪工作，並與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導羣衆依法上訪。三是堅持預防爲主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到羣衆中去，調查研究，傾聽羣衆呼聲，變羣衆上訪爲幹部下訪，及時爲羣衆排憂解難，減少信訪問題的發生。