篇一：計生信訪工作總結
近年來，我鎮以創建計劃生育優質服務先進鄉鎮爲動力，以維護計生政策嚴肅性、保護育齡羣衆合法權益爲宗旨，強化網絡建設，完善管理制度，堅持政務公開，計生信訪工作暢通、有序、務實、高效，推進了人口和計劃生育工作的健康發展。
一、做好超前預防和管理。
一是健全信訪工作機構。鎮設立計生信訪辦，配備一名專職信訪專幹，村級組織中聘請一名由計生專幹擔任的計生信訪信息員，健全了鎮村信訪網絡。在組建信訪網絡的同時，狠抓人員的培訓工作，對鎮信訪工作人員和村級信訪信息員進行專業培訓，做到了信訪工作人員先培訓後上崗。由於計生信訪網絡遍佈全鎮，各方信息快速反應，從而做到信訪苗頭早發現，信訪情況早了解，信訪問題早處理，把工作作到前頭，把大量信訪問題處理在萌芽狀態，及時化解和處理各矛盾和問題。
二是加強宣傳教育。一方面宣傳國家、盛市有關信訪條例、規定和文件，引導羣衆逐級依法信訪;另一方面以宣傳“一法三規一條例”爲重點，宣傳計劃生育法律、法規和政策，教育羣衆遵守國家計劃生育政策。利用計劃生育宣傳月、計生學校培訓等機會，加強宣傳。去年以來，通過展出版面、設立諮詢臺、拉過街聯、文藝演出等方式，先後在全鎮四個集貿市場開展信訪、法制宣傳一條街活動4次，展出版面100餘塊(次)，演出文藝節目12場(次)。
三是堅持依法行政。在計劃生育管理中採用政務公開制度、責任追究制度等權力約束機制和監督機制，避免計劃生育行政執法隨意性和各種執法犯法現象。鎮政府和各行政村都在顯要位置設立了計生信訪案件公開欄，及時公佈信訪案件處理結果。使信訪案件做到案案有落實，案案有結果，案案有迴音。
四是聘請計生編外監督員，從源頭減少上訪。通過個人申請、村民小組推薦、村委會把關、鎮計生辦審定等程序，在全鎮27個村(居)、 20個單位以及鎮直機關，推選62名原則性強、有一定政策水平、作風正派、羣衆威信高的人擔任計生編外監督員，並對他們進行計劃生育政策、法規集中培訓，使他們對本村、本單位的計劃生育工作實行監督。
五是搞好預測排查。堅持每月組織人員對27個村(居)和重點單位排查一次，對排查出來的問題，及時進行解決，力求排查一起，解決一起，把問題消滅在萌芽狀態。
二、建立領導保障體系。
首先推行目標管理。通過建立計生信訪日常管理辦法等措施，量化信訪管理，落實獎懲規定。其次是建立領導信訪接待日製度，鎮主抓領導、計生辦主任每週一爲接待信訪羣衆日，對重大信訪問題報調查、包處理。去年以來，在接待日共接待來信來訪羣衆72起，均給羣衆以滿意答覆。
三、健全計生信訪有關工作制度。
在抓好法律法規的深入宣傳外，提倡熱情接待，耐心聽，認真記錄，詳細瞭解情況，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，並制定一系列制度。
一是登記制度。對來訪者，註明姓名、住址，反映問題的主要內容、具體要求和意見。
二是呈閱制度。對來信來訪反映的問題，及時呈報有關領導批閱。
三是催辦制度。對信訪案件及時檢查和催辦，做到件件有着落，事事有結果。
四是覆信回訪制度。對來信來訪的處理結果，區別情況，給來訪回信或回訪。
五是工作人員下訪制度。
組織計生辦工作人員利用下村工作時機，開展下訪談心活動，有針對性的選擇不同羣體開展走訪談心活動，與羣衆同吃、同注同勞動，解答羣衆提出的問題。同時印發徵求意見表、舉報的信，在各行政村設立舉報箱，實行有獎舉報。今年以來，共走訪羣衆720餘戶，發放徵求意見書、舉報的`信5000餘份。
至目前，我鎮沒有出現一例進京、進盛市上訪案件。今年受理的計生信訪案件，結案率百分之百，羣衆滿意率百分之百。同時，計生信訪工作也爲領導的決策提供了參考，爲我鎮人口與計劃生育工作健康發展創造了良好環境。
篇二：鄉鎮計生辦信訪工作總結
爲做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決羣衆實際困難的角度來處理羣衆來信來訪，解決問題、化解矛盾，爲構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況彙報