關鍵詞:杭州 休閒產業 問題 對策
休閒產業是涵蓋、觀光、休閒、度假以及與此相關的餐飲、住宿、、通訊、文化娛樂、紀念型工藝美術品等多方行業的綜合產業;又是能優化和美化生態環境的可持續發展產業。
從1999年提出的“遊、學、住、創業在杭州”到2001年的“休閒之都”和“女裝之都”,再到2002年提出打造“會展之都”與2005年實現的“茶都”和“動漫之都”。而2006年杭州世界休閒博覽會的舉行更是將杭州的休閒產業帶上了一個更高的層次。總的來看,杭州休閒起步雖然只有五六年時間,但隨着改革開放的深入,杭州的休閒產業大有後來者居上之勢,已形成了休閒度假、文化娛樂、健身、休閒餐飲和都市購物等五大休閒場所。休閒產業成爲杭州新的經濟增長點。到2005年6月底,杭州市已有210家星級飯店,數量列北京、上海之後,位居全國大中城市第三位,並擁有各類旅行社318家。值得一提的是,隨着杭州美譽度和知名度在國外市場的擴大,杭州的入境遊人數已連續三年排全國大中城市第六位。
杭州休閒產業發展存在的問題
杭州擁有理想的區位優勢與便捷的交通條件、良好的生態環境與豐富的資源、人文資源與深厚的休閒文化底蘊,地區經濟的發達、休閒設施的逐步完善與已經頗具規模的消費場所,這一切都是杭州發展休閒業的有利條件。但休閒業在杭州還處於發展的初級階段,杭州在休閒產業發展方面還存在問題,具體體現在以下幾個方面:
休閒產品的個性不夠鮮明,缺乏對文化資源的深刻理解。雖然杭州已經初步形成了五大類旅遊休閒場所和設施,如以宋城、杭州樂園等爲代表的休閒度假類;以五大博物館和浙江圖書館等綜合性文化設施爲代表的文化娛樂類;以黃龍體育中心等爲代表的體育健身類;以杭州大廈和武林女裝一條街爲代表的都市購物類;以“樓外樓”和“張生記”等新老酒家和各類休閒吧與茶室爲代表的休閒餐飲類。但休閒旅遊產品的個性不夠鮮明。有些人造景區和娛樂場所雖然經濟效益不錯,但對外地遊客來說,在其它地方也可找到替代者,難以形成強烈的吸引力。總體上看,杭州休閒產業還缺乏文化資源與休閒項目相結合的有效形式,也沒有對傳統的文化資源進行意義上的創新性組合開發。目前杭州文化休閒項目依然處於分散的、淺層次的、粗放式的階段。
基礎薄弱,服務質量和專業水平不高。目前杭州市的飯店經營方式以觀光型、商務型爲主,沒有突出體現休閒度假旅遊的需求;一些度假村打着休閒的牌子,卻沒有具備休閒度假村的條件和設施;導遊服務水平、技能跟不上,不能開展針對性的服務;景區建設缺乏休閒設施,可供遊客長時間逗留和遊覽的景點不多;而專業學校很少有針對休閒業開設的培訓課程。
缺乏品牌推廣,國際知名度不高。一直以來,杭州在國際上的知名度並不高,例如在近鄰日本,杭州的知名度除了低於北京、上海、西安、桂林之外,還低於蘇州,甚至大連、長春、哈爾濱。在韓國,更是低於青島、煙臺等地。旅遊形象缺位的直接後果就是入境遊各項指標不盡如人意。
杭州有許多值得自己驕傲的榮譽,如中國重點風景國際旅遊城市、中國園林城市、中國優秀國際旅遊城市、中國城市環境綜合治理優秀城市、全國環境保護模範城市、全國居民治安滿意率最高城市、聯合國人居環境改善國際最高獎等等,可是很少向外宣傳。杭州的一些旅遊宣傳資料內容單薄,遊客無法輕鬆便捷地找到所需信息,無法讓遊客在杭州的時間變得很充實,無法長時間的留住遊客。
因此,杭州休閒產業的當務之急是立足資源優勢,把入境遊作爲擴大杭州休閒產業國際知名度的突破口來抓,大力實施旅遊國際化戰略,努力提高杭州休閒產業的國際化水平。