美國加拿大會計職業後續教育現狀與未來發展

我們通過對美、加職業後續規劃、組織、管理、協調和實施現狀進行實地考察，取得了大量有關會計職業後續教育現狀與未來趨勢的第一手資料，我們認爲美、加的一些做法對我國會計職業後續教育具有一定的借鑑價值。現將美、加會計職業後續教育的有關情況介紹如下：　　一、職業後續教育的要求　　職業後續教育在美國和加拿大被認爲是當前與組織發展中最具戰略意義的一件大事。加拿大畢馬威國際會計公司是五大國際會計公司之一，儘管它本身就是一個職業後續教育方面的專家，但它仍不惜重金聘請著名的國際教育與諮詢公司FORUM幫助其實現從傳統型組織向型組織的轉型。FORUM公司爲此派出了一個由17名專家組成的小組長駐加拿大畢馬威總部，通過了解畢馬威公司的現行組織構架和運行方式，以及它可能需要的培訓支持，爲該組織的轉型和員工培訓方案提供諮詢。安達信國際會計公司芝加哥培訓中心也在幫助整個安達信公司組織轉型方面做了大量工作。應該說如何把一個傳統型組織轉換成適應知識挑戰的學習型組織，已經或者正在演變爲一種潮流。誰在這一潮流中落後一步，誰就有可能落後一個時代。　　基於對來自新經濟挑戰的認識，美國、加拿大註冊會計師職業團體、財務經理人協會、會計師事務所和許多著名企業都把如何增強自己在新經濟時代的競爭力，放在了當前各項工作的首位。而增強競爭力的一項重要，就是提高組織內人員的素質。尤其是在註冊會計師行業，人們對此的認識更趨向一致。會計師事務所是以人爲本的專業性中介服務機構，其重要職能就是把有特長的專業人才集中起來，把組織掌握的最新知識和信息傳遞給全體成員，進而使之爲客戶提供高質量的專業服務。加拿大特許會計師協會爲此安排了300多萬加元的預算，用於和制定協會會員的“能力框架”（Competence Framework），期望以此爲基礎來改造整個職業手冊和相關職業準則的內容，藉此規範特許會計師的職業後續教育和提高協會會員對新經濟的適應力。據稱完成此項工程的最終花費可能要達到3000－5000萬加元。畢馬威國際會計公司在美國新澤西州的培訓中心和安達信國際會計公司在美國芝加哥的培訓中心也都正在制定各自的能力框架，並把它於具體的課程開發與評價活動。能力框架（因相關機構提供的資料不全，故未予列示）的重要作用主要在於它爲能力評價提供了一個理性基礎，而能力評價則爲設計和開發培訓課程提供了指南，並最終爲培訓課程內容的評價提供標準。儘管各組織對後續教育的具體要求有所不同，但異曲同工，都把提高自己成員的素質擺在十分重要的位置。而且，安達信國際會計公司還把員工招聘、選拔、上崗培訓、技術與管理培訓、商務戰略培訓、業績評價、提升和獎勵貫穿在一起，形成了一個學習型組織的有機整體。　　二、職業後續教育方式　　當前對職業後續教育方式最大的因素莫過於信息技術，尤其是互聯網技術的發展，它不僅使傳統的課堂教學方式變得不再像以前那樣重要，而且，更重要的是它使得在崗培訓（On the job training）成爲一種可能。所謂在崗培訓，是指將培訓內容融入工作程序，使員工在完成正常工作程序的同時，便能得到崗位所需知識和技能的培訓。這種培訓方式正在成爲國際五大會計公司職業後續教育的主導方式。安達信和畢馬威國際會計公司都在這種形式的培訓課程開發上投入了巨資，都成立了專門的研究中心，安達信聖查爾斯研究中心聚集了來自世界各地的約400餘名專家專門從事會計後續教育培訓課程開發。這種培訓課程開發是會計師事務所的一種技術支持活動。亦即由研究中心開發和研究一種融入公司文化的審計程序和，並且將這一審計程序和方法予以全球標準化和機化，凡公司職員都可被授權進入這一系統。系統的崗位培訓功能主要表現在系統的幫助菜單上。哪怕是剛進所的新員工，藉助於這一幫助系統，一邊學，一邊做，便可順利完成崗位所需的全程培訓課程。而課堂培訓的內容則變成了如何教會這些新員工正確地使用這一系統。加拿大註冊會計師協會和美國註冊會計協會還爲一些缺乏自身開發能力的中小會計師事務所提供此類技術產品，以幫助中小會計師事務所完成工作自動化程序和員工在崗培訓。　　互聯對教育方式影響的另一種表現便是知識共享（Konwledge Sharing）系統的建立。知識共享是學習型組織的一個重要特點。加拿大畢馬威國際會計公司和安達信國際會計公司在知識共享系統的建立方面都有出色的建樹。這種知識共享系統主要涵蓋兩個方面的內容：經驗分享與知識創新。所謂經驗分享是指公司內部的任何員工都可將自己對特殊個案的經驗張貼於公司內部網上，以供分佈在世界各地的公司同行都可分享到自己的經驗。而知識創新則是指就公司當前所共同面臨的`最具挑戰性的舉行網上討論會。網上討論會通常會發表公司內各個國家、地區的資深合夥人或資深專家對這些問題的意見和建議。當然，公司員工在個案中如果碰到不會處理且當前系統所提供的知識庫中不能提供答案的新問題時，也可將問題提交到網上討論會。通過這個討論會，分散在世界任一角落的公司職員都可爲這一問題的解決提供方案。通過這一知識共享系統的建立，使得公司組織的更新時刻保持前所未有的活力。　　除此之外，這些機構還都在網上發佈了部分在線課程（On line courses），並在在線課程開發方面均有較大的投入，所取得的突破也讓人驚訝。安達信國際會計公司在每門在線課程開發上的投入一般都不低於100萬美元。這些課程通常都是在會計、審計、教育和信息技術等方面的專家共同配合下完成的，並以多種信息技術的綜合運用來實現的。它所追求的目標不僅僅是達到一般課堂教學的效果，而是針對課程瀏覽裏知識背景和心理狀況而量身定做的仿真課程教學。這些在線課程的提供旨在提高公司員工在業餘時間自學培訓課程的積極性。也許是出於對互聯網技術廣闊發展前景的共識，許多著名大學也紛紛介入在線課程的開發工作。如此次訪問的加拿大約克大學和美國亞利桑那州立大學都爲我們展示了他們已開發成功的個別在線課程。　　從總體上說，由於受信息技術的影響，職業後續教育的方式正在發生前所未有的重大變化。在培訓方式上，目前已至少可以分爲五種：課堂培訓、在崗培訓、在線課程、遠程教育和自學課程。儘管信息技術對以教室爲基礎的傳統職業培訓的衝擊是巨大的，但就培訓理念而言，這些機構和組織的高層人士認爲教室培訓的功能仍然是不能取代的。第一，人類在任何時候都需要面對面的交流；第二，許多新思想、新知識都是從人們的相互討論甚至爭論過程中誕生的。不過，課堂教學一統天下的局面已不復存在。目前比較普遍的一種做法是，在課前將課程知識部分藉助於網絡系統傳播給學員，課堂教育則主要貫之以學員之間的相互討論和交流。這種教育方式的改變也向傳統的“老師講，學員聽”的課堂教學方式提出了嚴峻的挑戰。