1.醫院藥劑科的藥事管理概述
1．1醫院藥劑科開展藥事管理的工作內容
以往，醫院藥事管理工作指的是臨牀各種藥物的置辦、貯存、使用、調劑以及管理等多項內容［1］。在經過一系列的發展及用藥管理制度的改革，我國目前各大醫院藥劑科擔負的藥事管理職責主要爲下面三個方面:(1)醫院的院長必須嚴格按照我國制定的相關藥品法律法規，制定完善的監督管理體系，儘量從根本上放置濫用、亂用藥品現象的發生。與此同時，院長還應從醫院的實際情況出發，制定一套符合醫院需求的用藥目錄，從而爲藥品的置辦與使用提供有力保障。(2)對臨牀治療的實際需求展開深入探究，加強各種藥品的製劑工作，充分保證準確用藥。同時醫院還應加大藥品的智聯監管力度，充分保證臨牀用藥的安全性。(3)建立用藥諮詢窗口，加強患者對藥品藥理及用法等知識的認識。藥劑師在指導患者進行正確用藥的同時，還應將患者用藥後發生的不良反應具體記錄在專門的記錄簿上，並將藥品的成分、功能、用法等技術分析報告按照相應的流程及標準認真完成。
1．2醫院藥劑科的藥事管理工作特點
醫院藥劑科的藥事管理工作主要具備以下三個特點:其一，技術性。醫院的藥事管理重視臨牀用藥的正確性與合理性，合理用藥是保證人們健康的基礎。因此，藥劑師應具備較高的技術，其不但需要具備紮實的藥學理論知識，而且還需充分掌握藥學管理技術。其二，指導性。藥劑科的工作人員會將具體且準確的用藥情況告知醫生及護理人員，並針對存在的用藥問題作出具體的解答，從而發揮出了指導臨牀用藥的作用。其三，經濟性。醫院各項工作的開展均離不開資金的支持，作爲特殊商品的藥品同樣具有經濟性。基於此，醫院管理人員在進行藥事管理工作時，首先便要對此項工作具有的經濟效應進行考慮，其次再開展合理的有針對性的藥品採購、管理及使用等工作［2］。
2.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用分析
2．1藥事管理可確保合理用藥
合理用藥爲醫院藥劑科藥事管理工作的重心，因此，藥劑科應強化臨牀藥學的管理，確保臨牀用藥的正確性與合理性。此外，藥劑科的工作人員可以將詳細的藥品信息提供給臨牀醫生，指導其合理用藥，從而降低臨牀治療的風險，在一定程度上促進了醫護人員業務素質的提升。對於需長期服用藥物的慢性病患者，藥劑科人員可加強患者臨牀用藥管理，通過採取有效措施提高患者用藥依從性，從而實現臨牀療效的提高，促進患者康復，充分提高其生活質量。
2．2藥劑科的藥事管理制度可促進規範化開展各項藥事管理工作
在醫院各項制定中，藥事管理制度包括藥物製劑管理、藥物調劑管理、藥物信息管理以及臨牀用藥管理等多項制度。通過進一步完善這些制度，能促進醫院所有醫護人員開展規範的用藥操作，在確保合理用藥的基礎上，實現治療效果的提高。此外，在藥事管理制度的監督下，藥劑科各項藥事管理工作可正常、有序進行。同時，通過制定藥事管理工作準則，可對各項藥事管理工作進行合理的考覈與評估，進而促進醫院管理工作的規範化發展。
2．3藥劑科藥事審查制度可有效保證臨牀用藥的安全性
醫院通過建立藥劑科藥事審查制度，可有效保證臨牀用藥的`安全性。首先，藥事管理委員會成員應深入醫院藥品庫，大力開展藥品質量的審查工作，對那些經檢測質量未達標準的藥物進行退貨處理，確保每件入庫的藥品經過嚴格的驗收且質量合格，避免不合格的藥品投入使用，對患者的生命健康造成不利影響。其次，就實際情況與賬本不相符的藥品展開詳細分析，並找出不符的原因。其三，加大藥品從置辦至使用各環節的監督控制力度，杜絕暗箱操作，這樣一來，不但大大降低了藥品採購與製劑的成本投入，同時也提高了藥品的使用質量，在確保安全用藥及促進患者治療效果提升方面意義重大［3］。
2．4藥事管理中窗口服務質量的提高進一步提升了醫院的形象
作爲醫院藥劑科藥事管理重要的組成部分，窗口諮詢服務質量同時也是醫院形象的重要體現。因此，藥事管理人員應當做好各項服務工作。首先，嚴格遵循以患者爲工作中心的服務理念，指導醫護人員及患者的正確用藥;其二，醫院藥劑科各工作人員應重視自身的形態及態度，爲患者提供熱情、高質量的服務;其三，諮詢服務窗口人員對患者提出的問題應進行耐心解答，解除患者的疑慮。
3.結束語
在醫院管理中，藥劑科藥事管理爲其一項關鍵性環節，不但爲臨牀的安全、準確用藥提供指導作用，而且爲醫院的運營及發展提供重要的物質支持，在此種條件下，醫院爲實現整體管理水平的全面提升，就應大力開展藥劑科藥事管理工作。