編寫論文主要是反映學生對問題的思考，在編寫的過程中對所研究的問題由來進一步的瞭解，最終有所獲益，才最重要，下面是小編整理推薦的工商管理專業的畢業論文範文，歡迎閱讀參考。
摘 要 目前，隨着生產力的提高，大部分產品已處於買方市場，人們購買商品時越來越挑剔;購買商品的標準逐步從“價廉”向“物美”轉變。在這種宏觀環境中，企業要想長久生存，必須把握好產品質量關。正如“產品質量不是檢驗出來的，而是生產出來的”所以說，只有做好商品生產的各個環節的質量管理，才能保證產品質量的檢驗合格。全面質量管理強調動態質量，始終不斷地尋求改進，但是它沒有規範化、沒有統一的標準，是對生產過程的全面跟蹤管理。因此，企業實施全面質量管理能否成功，關鍵是要深刻領悟全面質量管理的內涵， 根據本企業的具體情況，實施PDCA循環、全員質量管理等具體措施來提高產品質量，增強競爭力，獲得更大利潤。本文依據汽車配件製造商實際， 介紹了全面質量管理的概念、原則，闡述了全面質量管理的意義以及企業實行全面質量管理的原因，介紹了全面質量管理理論在現代企業管理中所帶來的啓示。
關鍵詞：全面質量管理，存在的問題，區別與聯繫，啓示
一、前言
世界着名質量管理專家哈靈頓博士道出的盈利的五個訣竅均爲 “質量、質量、質量、質量、質量”,朱蘭博士也曾說過“21世紀是質量的世紀”.可見，質量是企業的生命。一個企業的發展是以優質爲前提的，如果沒有可靠的質量，即便營銷手段再高，也難以贏得用戶。質量的涵義是全面的，不僅包括產品服務質量，而且包括工作質量，用工作質量保證產品或服務質量;我們要形成一種這樣的意識，好的質量是設計、製造出來的，不是檢驗出來的;質量管理的實施要求全員參與，並且要以數據爲客觀依據，要視顧客爲上帝，以顧客需求爲核心;質量是現代企業的生命，是改善企業經營管理、降低成本和提高經濟效、增強企業競爭力的主要途徑。同時，我這裏所說的全面質量管理是一種廣義上的說法，它包括精益生產，企業生產現場管理，4M1E等等。總之，只要是能提高企業產品質量的先進生產方式和其他一些措施都在這個範圍之內(這裏主要以生產製造型企業爲例)。這也是我在這裏要表達的主要意思，只有用廣闊的眼光來看待全面質量管理這個問題，才能從根本是摸清TQC的實質，才能爲我們的生產製造型企業服務。
近期的3·15行動，媒體揭露了很多企業的違法違規行爲，這些違法違規行爲不僅危害了消費者的權利，也給現代企業管理帶來了新的思考與啓示：怎樣才能更好的控制產品質量，同時提高企業利潤。爲此本文對20世紀40年代提出的全面質量管理理論進行了論述，從全面質量管理理論和實踐等方面提出了對現代企業管理的啓示。論文首先闡述了全面質量管理的概念、原則等方面的問題;其次，以現代企業爲例，論述了全面質量管理在企業中的執行現狀，發現了一些問題，並提出相關建議，採取了一些措施來糾正這些問題;最後，論述了全面質量管理理論帶給現代企業的啓示。提出要以顧客爲中心，提高企業的服務能力，不做違法違規的事情，以顧客的需求爲出發點才能爲企業的長遠發展提供強大的後盾;要注意系統管理，提高企業的管理效率、管理質量。
二、全面質量管理的內容
(一)全面質量管理髮展歷程
質量管理理論與實踐大致經歷了三個發展階段
1.20世紀40年代以前，質量檢驗階段
(1)泰勒，主張計劃與執行必須分開，執行當中要有檢查和監督。
(2)工業企業普遍設置的專職了檢驗機構
(3)1924年美國貝爾研究所的休哈特針對質量檢驗方法缺乏預防性，運用數理統計原理提出了經濟制生產過程產品質量的“6σ”法
(4)1929年道奇和羅米克發表了《挑選型抽樣檢查法》論文
2.20世紀40年代-50年代，質量控制階段
(1)資產階級“行爲科學”理論形成
(2)數理統計方法應用於質量管理
3.20世紀60年代-今，全面質量管理階段
(二)全面質量管理的定義和內涵
最早提出全面質量管理概念的是美國通用公司質量經理菲根堡姆，他指出：“全面質量管理是爲了能夠在經濟的水平下並考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設計、生產和服務，把組織各部門的研製質量、維持質量和提高質量的活動構成爲一體的有效體系。” 着名質量管理專家朱蘭博士指出：過去的20世紀是生產率的世紀，而21世紀是質量的世紀。質量是全民的事業，與人有關、人人有責。必須全民參與質量活動，全社會監督質量活動。必須在質量管理方面做出革命性變革，以追求世界級質量。全面質量管理就是爲了達到世界級質量的領導地位所要做的一切事情。 日本着名質量管理專家石川馨博士指出：全面質量管理是經營的一種思想革命，新的經營哲學。國際標準化組織對全面質量管理的定義是：一個組織以質量爲中心，以全員參與爲基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
全面質量管理有兩個內涵：其一是永無止境的推進質量改進，即持續不斷地改進質量;其二是追求用戶滿意的目標，要不斷地滿足或超出用戶的期望。全面質量管理強化“源頭質量”觀念，就是要讓組織的每一位成員都忠於職守：一方面把工作做好，另一方面如果出現偏差能夠及時發現並主動糾正。事實上組織的每個成員自己工作的質量檢查員。當所完成的工作成果傳遞到下一個環節，或者作爲整個過程的最後一步傳遞到最終用戶時，必須保證其達到質量標準。
(三)全面質量管理的特徵
全面質量管理的特徵可以概括爲“三全一多樣”.
三全：全員、全面、全過程
1.全員：影響產品質量的因素是多方面的，因此質量管理工作不僅僅是某個環節、某個部門的人的事情，而是需要企業全體員工參加，並對職工進行全面質量管理業務的培訓，實行嚴格的質量責任制，廣泛開展羣衆性的質量管理小組活動。只有建立在紮實的羣衆基礎上的全面質量管理才能不斷提高產品質量。