１．１方法
（１）在整個醫院中建立病人安全質量控制小組，質控小組組長必須是本院中高學歷、工作經驗相對比較豐富、有一定責任心的人員。成員是那些有５年以上工作經驗，並且取得護士或護師資格證人員，並且實行護理部、科室、質控小組三級管理責任制，護士長必須是高學歷有豐富工作經驗並且取得護師以上的護理人員。在各個病區都必須設置專門的病人安全責任護士，並且定期或者不定期組織質量控制小組和安全責任護士對住院病人進行安全檢查，並對其檢查效果進行評價，如發現存在一定的不安全因素需要立即對其進行改進，以保障住院病人的安全。
（２）在鄉鎮醫院的護理管理過程中，加強對護士的培訓，提高護理人員的專業技能和綜合素質也十分重要。現在鄉鎮護士的綜合知識水平相對不高，臨牀一線工作的大多是低學歷護士，一些還沒考取資格證書，專科知識貧乏。在鄉鎮醫院工作中，病人的病情往往都很複雜，涉及到很多的專業知識，經驗不足的護理護士很難正確評估病人的病情，對於實施治療護理存在一定的難度。因此，提高護士的素質，培養護理人員與病人的交流溝通技巧，可以提高住院病人的護理滿意度，增進病人對護理工作的理解和支持，同時，可以減少事故的發生。
（３）必須定時對在崗保潔人員進行培訓。現在鄉鎮醫院招聘的保潔人員大多數文化水平低，對病毒、細菌、感染之類的概念一竅不通。所以，我們護理科室必須認真細心地給他們講解其中的相關知識，使他們對醫療廢品分類、地面消毒等能夠正確處理，對防止及減少醫院感染的發生起着重要的作用。
（４）如出現不良事件，醫院需要立即組織人員，採取有效的措施救治病人，最大程度降低對患者造成的損害。另外，醫院應該組織專門的護理人員，對發生的不良事件進行討論和分析，總結相關的經驗，積極吸取教訓，防止再次發生類似事件。
（５）醫院護理管理部門可提出一定的建議，例如，根據國家編制要求增加護理工作人員，改善護理人員的超負荷工作情況，並且多爭取一些培訓經費及培訓機會，保證培訓學習不成爲空頭口號。還可以增加一些必要的安全設施，解決此類現象中存在的安全隱患。
１．２觀察指標
醫院護理科室可製作病人護理滿意度調查表，每月由護理部門或者安全責任護士向住院病人發放，對病人的護理滿意度進行調查。
２結果
應用病人安全管理後，醫院中住院病人的護理滿意度爲９６％，住院時間爲（７．４±３２．１）ｄ，發生不安全事件爲２次；而應用前，護理滿意度爲７２％，住院時間爲（１５．６±４４．７）ｄ，發生不安全時間爲２１次。對應用病人安全管理前後的護理滿意度、不安全事件發生次數和住院時間等進行對比，應用後均優於應用前（Ｐ＜０．０５），具有統計學意義。
３討論
鄉鎮醫院的護理管理過程中，雖然組織中的一些流程、行爲和制度等已經實現了常規化，沒有異常，但會對住院病人的安全造成一定的威脅，甚至引發不良事件。因此，鄉鎮醫院護理管理中應始終貫穿安全管理理念和安全管理措施，以保證住院病人的安全。對鄉鎮醫院護理管理效果進行評價，實施病人安全管理是一項重要的衡量指標，是一項重要標誌。所以實現對醫院護理管理水平和護理管理質量的有效評價，是保證住院病人安全享受醫療服務的'一項重要舉措。鄉鎮醫院收治的病人較多，具有較大的年齡跨度，並且病種比較複雜，加上疾病具有突發性和多發性，這會給我們護理人員實施護理帶來難度，會產生較多的安全隱患。最大的安全隱患爲護士的穩定性較差，嚴重缺編，多數鄉鎮醫院的牀護比達不到１∶０．４，大部分不到１∶０．３，而且多爲新護士，都是身兼多職，有些鄉鎮醫院護士長還兼職劃價和催費。這明顯加重我們護士的工作量。鄉鎮醫院護理人員相對缺乏一定的病人安全管理意念，護理效果相對較差，護理質量也相對較低。應用病人安全管理，醫院可以加強對護理人員的專業知識和安全教育培訓，對高護理人員的防範能力和安全防範意識以及住院病人的護理滿意度，具有較好效果。在鄉鎮醫院護理管理工作中，應用病人安全管理可有效提高住院病人的護理滿意率，對提高醫院的護理質量和護理水平具有重要的作用。