中國OTC市場營銷策略分析

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中國OTC市場營銷策略分析
摘要:OTC市場具有市場進入成本低、競爭開放性高、產品同質性大、市場競爭激烈的特點。所以OTC藥品市場運作必須更強調企業在產品、價格、銷售渠道和市場促銷這四個方面的相互配合與相互融通。本文從OTC藥品品牌營銷、企業形象傳播和OTC藥品廣告媒體的選擇三個方面對OTC市場營銷策略進行分析,力求使企業形成有自己特色的OTC藥品品牌。
  關鍵詞:非處方藥營銷策略
  
  OTC是OVER THE COUNTER DRUGS的縮寫,在我國被稱爲非處方藥,是指不需要醫生處方,由消費者自行判斷、購買和使用的藥品。我國出臺的《國家非處方藥目錄》和《藥品分類管理辦法》把非處方藥(OTC)分爲甲、乙兩類。甲類藥一般需要在有經驗的藥師、執業藥師或醫生指導下進行使用,患者必須到醫院藥房或藥店購買,用藥時需謹慎。乙類藥相對甲類藥更安全,一般在藥店或者經有關部門批准後的普通商店銷售。OTC藥品其本質是藥品,但由於其可在藥店和超市等普通商店出售,消費者具有充分的購買自由度,因此OTC藥品具有明顯的一般消費品的銷售特徵,是一種需要通過面向消費者的市場營銷手段進行推廣的'藥品,這就構成了OTC市場營銷的特殊性。自己特色的OTC藥品品牌,其具體體現在以下幾點:
  
  一、OTC藥品品牌營銷
  
  商業競爭在很大程度上表現爲品牌的競爭,OTC市場也是品牌消費市場,OTC市場競爭競爭的需要和我國OTC市場的發展趨勢決定了OTC藥品品牌營銷的重要性。
  結合中國醫藥市場實際情況來看,醫藥市場存在供大於求的結構失調的矛盾,OTC產品日趨同質,消費者用藥觀念及用藥水平還需不斷培養和教育。另外一方面,一個新藥的開發需要巨大的投入,而新藥平均壽命週期只有8年,當處方藥轉爲OTC藥品後,銷售額可以增加4——5倍,利潤率可達15%左右,平均產品生命週期則能達到30年左右,生產廠家要在如此長時間裏銷售一個OTC藥品,藥品品牌的樹立就顯的尤爲重要。
  
  二、企業形象傳播
  
  用整體企業形象和企業品牌來佔領OTC市場,是OTC企業市場競爭的重要手段。對於OTC藥品生產廠家來說,企業品牌和企業形象比任何明確的產品更爲重要。長期以來我國大多數OTC藥品生產廠家的廣告宣傳多集中在產品宣傳上,對企業品牌和企業形象宣傳不夠。如今OTC市場產品日趨同質,藥品生產廠家的集團化,大型OTC藥品生產廠家往往產品種類繁多,在廣告中不可能對其產品逐一介紹,所以企業形象和品牌傳播也就成爲必然之選。形象傳播的另一個好處在於可以影響醫生,使醫生對自己企業品牌樹立好感,同時也能夠吸引商業合作伙伴,促成強強聯合,實現雙贏。
  
  三、OTC藥品廣告媒體的選擇
  
  在OTC藥品創建品牌的過程中,如何使一個好的產品衆所周知,其中的營銷策略會有很多種,廣告宣傳則是其中一項重要的手段。針對OTC藥品的市場特徵,OTC藥品生產廠家在廣告策略上應注重有效媒體,充分發揮各類廣告媒體的作用,迅速、生動地傳遞產品信息。OTC藥品生產成本在有效選擇和運用廣告媒體時,應注意以下方面:
  OTC藥品廣告選擇的媒體首推電視。因爲OTC藥品多用來治療常見疾病,又直接面對消費者,在我國具有高普及率的電視正符合OTC藥品廣告受衆廣泛的這一要求。其次,電視廣告富於表現力,藝術性較高,可以加強受衆對廣告的印象並易於記憶。再次,電視廣告形式多樣,可有產品廣告、企業形象廣告、公益廣告等等,這對於提高企業形象極爲有利。
  另一種重要的OTC藥品廣告媒體是銷售現場(POP)。OTC藥品具有特定的銷售地點,在銷售地點陳列OTC藥品的POP廣告,一方面爲消費者提供了大量的藥品信息,同時可以對消費者潛在的購買心理和已有的購買意向產生誘導功效,促成消費者發生實際的購買行爲。
  藥品專業雜誌也是OTC藥品不可忽視的一種廣告媒體。因爲醫生藥師等專業人士對OTC藥品消費具有強大的引導作用,特別是藥店裏的藥師,他們不僅出售藥品,還向患者推薦藥品,他們控制大部分OTC藥品的銷售渠道。面向藥師的廣告活動可以多種多樣,除電視、店面廣告(POP)外,定期召開新產品發佈會,向藥師贈送樣品也可以起到很好的推廣效果。