電力市場營銷策略

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電力企業要實現效益增長目標,在電力市場營銷管理和運作上,必須轉變營銷策略,做好以下幾點,從而贏得更大的經濟效益。

電力市場營銷策略

1、轉變營銷觀念,提高市場營銷意識首先要擺正與用戶的關係,樹立用戶第一的思想,其次要注重市場研究,熟悉市場規則,要克服長期以來形成的"重生產、輕營銷"的思想,注重以市場爲導向,真正樹立起現代企業的市場營銷觀念。電力營銷是供電企業實現經濟效益的關鍵環節,只有把握好營銷工作環節,做到電能賣得出,電費收得回,才能實現企業經濟效益的提高。因此,在管理上我們應充分認清電力營銷的重要性,準確定位,使一切生產經營活動服從和服務於營銷工作的需要,樹立起"大營銷、大服務"的理念。

2、提高營銷服務水平現代電力營銷理念的核心是滿足客戶的需求,始終堅持客戶第一的原則,主要包括滿足客戶對電力產品的全部需求,滿足客戶不斷變化的`需求,滿足不同客戶的需求等方面。經過多年努力,供電企業的客戶服務水平有了很大提高,但還存在一些問題,有待進一步提高:要建立一個以滿足客戶需要爲核心的主動的營銷服務體系,做好市場變化的跟蹤分析,提高市場預測的及時性和準確性,正確引導客戶新的用電需求,對重點用電項目實行上門服務、跟蹤服務,爭取客戶早供電、早投產。進一步豐富和完善供電承諾服務的形式和內容,逐步提高承諾水平。形成科學的生產調度服務:一方面要面向市場搞調度,各級調度應搞好每日所需負荷和電量的預報工作,做好負荷分析和負荷平衡,提出更科學、更細化的調整方案,同時做好事故應急預案,在電網運行發生事故和異常情況下,通過調整電網運行方式,排除故障或減少停電損失。

3、樹立長期利潤觀點電力營銷理念創新還體現在利潤的獲取與評價方面。供電企業應在滿足客戶的需求之中獲取預計的利潤,把整個企業的營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求並達到長期利潤最大的目標。

4、改革內部管理機構在現代電力營銷觀念下,供電企業應建立一個以滿足客戶需求爲核心部門的整體系統,市場營銷部門負責協調工作,制定市場營銷計劃。從市場營銷人員中選取市場營銷副總經理並由其負責統一協調行動,實施整體營銷。企業的經營管理程序也要從滿足客戶需求這個目標出發,貫穿於市場研究、市場營銷活動的始終,並在此基礎上建立一套系統的管理程序。

5、培養一批高素質的市場營銷隊伍人才可使企業在競爭中立於不敗之地,出色的人才會使企業成爲勝者。要結合營銷體系建設,建立、培養一支新型的供電營銷隊伍,適應新形勢下電力營銷業務的需要。

通過學習和培養,進一步提高營銷隊伍素質,使之消除做爲壟斷企業員工的優越感,要以讓客戶滿意作爲營銷工作的出發點和落腳點,要用全新的思想來理解電力營銷和爲客戶提供全方位、全過程、全天候服務的意義。增強員工的競爭意識、風險意識和危機感。通過靈活多樣的培訓形式,使員工掌握高科技現代化的操作技能和現代企業管理知識,不斷提高幹部職工適應市場競爭和抓好服務營銷的業務技能及政策、怯規水平,不斷改進工作作風和行業作風,建設一支政治素養高、品德修養好、熟練掌握電力生產經營技術、具有市場經濟駕馭能力、勇於開拓創新的高素質營銷人才隊伍。

結語綜上所述,目前的供電企業面臨着新的形勢,有良好的發展契機,同時也存在巨大挑戰。要想營造出一個有潛力、有實力的電力市場,就應當瞭解供電企業電力營銷管理的發展現狀,端正思想定位,探討措施對策,創新管理理念,充分發揮工作的主動性和積極性。只有如此,纔有可能帶動和剌激電力消費的增長,形成獨具特色的市場營銷管理體系,在市場經濟中不斷推進,取得較好的經濟效益和社會效益。