[面試]拿到offer，分享歐萊雅面經

週三拿到的歐萊亞羽西的Offer，受斑竹之託，也上來寫寫“面經”，一拖就是三天，向斑竹誠懇道歉!從來沒寫過，也沒想過自己會寫，其實個人感覺，面經的用處並不是很大，以前也沒怎麼看過，不過至少也能讓貿大前仆後繼的XDJM們心裏踏實些。

說起歐萊亞，我之前從來沒有對其產生過多麼強烈的感情，基於僅僅知道是個跨國公司，而且貌似挺牛，就投了。算來算去正經八百地做的網申也就這麼一個，然後就拿了Offer。沒什麼厲害的，也沒什麼神祕的，由於沒有筆試，就出現了我這種漏網之魚。反倒是越往後，對其的認識和感觸便愈發強烈。

一面是大家所熟知的“羣毆”，11月23日上午11點。

我計劃上午面完下午就坐火車回趟家，於是拎着手提電腦和一個旅行包打車到了賽特廣場。身着黑色正裝長褲，條紋正裝上衣，外穿一件大紅色的立材版型很好的瘦款風衣。當天我的着裝還是比較乍眼的，但個人感覺良好，儘管吸引眼球，我還是自信地接受了大家的注目。畢竟沒有穿着清一色的黑，那些傳統的面試服裝只能讓你看起來更嫩，而非成熟。我可以很肯定地說，歐萊亞的三次較量，服裝都是自己挑選搭配的，而非簡單的套裝，那件紅色的風衣也的確給我加了不少分。在這裏各位千萬要注意，絕對不要在裏面穿着整潔的套裝，外面隨便披一件棉襖或羽絨服，那樣非常影響整體效果，而且非常不職業。

我在西門子的老闆曾經對我說過，我們在世界500強裏工作，學的就是如何變得更加Professional，我的理解，Professional絕不僅僅是在工作方面，更是舉手投足之間，待人接物的氣質。而在歐萊雅這樣的時尚行業，更應處處留意，絕不可過於平庸，過於隨便。

初面同組10個人，分爲兩個小組，首先是個人介紹，歐萊雅的特色：抽一張卡片，根據圖片介紹自己，沒有任何準備時間。中英文皆可。

我當時看大家都很猶豫，便自願第一個發言。我想既然無準備，所以第幾都一樣。我抽到的是一顆水滴躍出水面。我想既然是要聯想就沒有統一的答案，於是我在做完簡單的自我介紹之後說(千萬不要過於冗長，你的所有個人經歷都已經在簡歷上了，他們既然選擇了你就一定會認真看的)，這顆水滴與其說是水滴，不如說是鑽石(形狀的確很像鑽石)，然而所有的寶石都需要細心打磨與雕琢才能彰顯價值本質，金子到哪裏都發光，鑽石更是光彩奪目，永世留傳，我並非最出色，但我絕對擁有最出色的潛質，給我一個舞臺，我會做到精彩……大概就是這個意思，這個時候千萬不要謙虛，盡情地展現自己就好了，包括展現自己的自信。 Presentation的時候我選擇了中文，雖然是學英語的，但既然沒有規定必須英文，幹嗎要難爲自己?後面有人選擇英語自我介紹，但多數都弄巧成拙，本來這個環節就有一定的難度，HR主要是看你的思維敏捷性與發散能力，所以沒必要班門弄斧，再爲自己增加難度了。

其他人有抽到水中的王冠，地板上的奶嘴，三色的冰淇淋，多面的水晶球，粉紅的調色盤……抽到調色盤的女生很有趣，拿着圖片反而一個一個問我們是什麼東西，所有人都說調色盤，並加了各種各樣的定語，輪到我這裏的時候，我擲地有聲地冒出來兩個字“胭脂”，連我自己都嚇一跳，不過想想很貼切，所謂前面的人說的 “五顏六色的調色盤”純屬胡扯，明明只有粉紅色系的粉末與膏體……竊以爲，這一創新也是給我加了些分的。所以，對於公司的文化了解，臨危不懼的心態，高度緊張的思維運轉都是非常重要的。

第二個環節是，5人一組完成項目。假設你們爲公司籌備一場年終晚宴，沒有任何其他要求(真是夠發散的)。

在這裏，有必要跟大家討論一下關於“Aggressive”的問題，很多面經裏面也都提到了。我個人認爲，在小組合作的過程中，視情況而定，自己需不需要做一個“Aggressive”的角色。千萬不要在事前就給自己定位爲“計時員”或者“Leader”，HR都不是傻子。切忌爲了顯示自己而顯示自己，而是要基於團隊的合作來作出相應的定位;同時更沒必要主動說“我來給大家計時吧”，簡直就是有預謀地扮演傻瓜而已。如果有一個十分積極的人，你就多聽聽他說話，如果他說得不對，你要勇於提出自己的改進。“傾聽”，“思考”，“探討”和“妥協”四者缺一不可，重要性不分先後。這纔是所謂的團隊精神!

我上來首先說道“‘年度晚宴’決不能是簡單的吃吃飯交流交流感情!我們要總結上一財年的工作成果，進行員工嘉獎，同時展望新一年度的工作，邀請公司的重要客戶，建立良好的新財年的業務發展遠景。”由於我在西門子半年的實習學到的東西非常可觀，於是發言也比較有力度。這一定位立刻得到了大家的支持，並提出了很多寶貴意見。我們組根本沒有計時員，因爲沒有必要，Leader也不是我，在後期我主動放棄了Leader的角色，因爲大家都很出色，想法都非常有效。我們分工也十分明確，我作爲最後的總結，要提出整場晚宴的財政預算支出。準備時間有限，沒有來得及在紙上畫的會場設計圖也被我急中生智，隨便抄了支筆邊講邊畫出來了。我們的Presentation非常完整，包裝華麗，內容豐富，功能性強。實際證明，我們纔是專業的。

而對手組則設計成了一場化妝晚會，更多着眼於精神傳遞與細節介紹，由此看來，我們已是勝利在握。事實證明最後進入二面的我們組有兩人：我和一個北大的女生;對方組一名：一個北外的女生，也是唯一一個英文Presentation沒有被搞砸的。

一面時長1小時。

中午大家都到旁邊的麥當勞吃午飯。這個時候我才知道二面就定在了下午，然後果然半個小時之後接到了電話通知下午3點20面試，男朋友趕快去北京西站退票換票，折騰到3點終於把火車票改成晚上6點半的，才重又回到賽特廣場找到我，原定3點20的面試一直被拖到4點纔開始。

第二輪面試：一對一。面試官：新加坡女士Josephine。

本輪就跟考官狂侃就行了，根本沒有小組合作的內容，是技巧性最差的一個環節，同時也是能讓考官最大限度瞭解你的環節。大家主要注意幾點：

首先，不要做作，儘可能地在有限時間內展示自己，千萬不要僞裝自己，40分鐘，怎樣天衣無縫的僞裝都會被慢慢拆穿，相信自己既然能進入二面就是有實力。

其次，儘量多傾聽考官的有限語言，這些都將是你在作答時需着重考慮的方向，他的每一句話都會帶有一定的導向性，我們應當明白他問這些問題的目的所在，投其所好。

第三，不要像擠牙膏一樣被動地回答問題，而是要主動地介紹自己，順藤摸瓜式的積極態度最可取。考官給出話題之後我們將其拓展開來，並有目的性地向有利於自己的方向發展。既滿足了他的好奇，同時又將話題轉到自己所熟知的領域。不要給考官留下太多時間問問題，最好由你自己來控制安排時間，否則他很可能會突然想到一個刁鑽的問題來讓你解答，或者隨手抄來一本雜誌讓你分析裏面的廣告設計(這種情況我在上海三面的時候，聽一個清華的研究生姐姐很無奈地抱怨過，不過我個人沒有遇到)。

第四，不要自以爲是地說太多校內的細枝末節，也許在你看來很重要，但是走進社會你會發現，在校園裏面的小風小雨，經歷的那些瑣碎事情實在是在玩兒過家家而已，既然走進歐萊雅二面，大家在校園裏面都應當是出類拔萃的，你經歷的那些學生活動啦，大家都經歷過，所以儘量找幾個自己的閃光點來準備，其他一帶而過，或根本不提反倒體現了自己有一定閱歷的成熟。如果有實習經歷，一定要着重介紹實習期間的所學所想，這纔是校園與社會的最佳過渡期和結合點，最能體現你對工作的適應性和可塑性的方面。

我個人主要介紹了我在西門子的半年工作經歷，如何在原有的業務基礎上，加入了個人才智附加值，將原有工作進一步拓展和改進，建立良好的客戶關係，同時強調了個人責任感與工作態度的體現方面。

我在實習期間從來不把自己當作實習生。否則將有如下兩種結果：一，你事事低人一頭，自己從心理上就覺得自己是個實習生而已，根本找不到那種“主人翁的責任感”。二，別人也僅僅把你當作實習生，很多工作根本沒法要求同事們與你配合。有些工作無法達到目的，不要動不動就找上級去用權力給別人施加壓力，而是要找合適的出口自己解決。聲音洪亮地告訴他們：你是某某部門負責某某事務的XXX，現在遇到問題需要他們全力配合。

時值被捲入公司的一場小型內部鬥爭，感慨良多，有針對性地同時帶有一定保留地向HR大概介紹了一下，顯然就比其它簡單實習經歷略勝一籌。其他在北京電視臺，中國教育電視臺，以及校內的各種活動榮譽有的根本沒提，有的一帶而過。Josephine很感興趣問我爲什麼這些工作經歷沒有談一談呢?我說，相比之下在西門子半年纔是真正的工作經歷，僅此而已。其餘都是讓簡歷上好看些，無甚實際意義，頂多拓展了些人脈關係(笑)。

第五，既然一對一，就是一個平等的談話關係，不卑不亢是重中之重，不要有考官高高在上的錯覺，這樣談話效果才能最佳，在遇到一些自己沒有準備好的問題或突如其來的發問纔可以隨機應變。試想大家在家跟父母爭論某事時，從來都是語言流暢，思維敏捷吧。面試也是一個道理。

其間，Josephine問了我一些對於羽西的瞭解，我坦言我是今天剛剛知道羽西已經被歐萊雅收購了。但談話期間我的一些個人創業思想與羽西的精神不謀而合。

最後面試結束，Josephine作了一個簡短的總結，

她笑着說：“我們的談話很精彩，我很喜歡你，不過我看不到你對於歐萊雅的strong Motivation。”

我也笑，回答說：“是的，歐萊雅目前只是我眼中衆多光鮮外企中的一個，我對於她的瞭解太少，不像在西門子半年錯綜復的感情，沒有培養過，哪裏來的 strong Motivation呢?但我就是一蘿蔔，扎進一坑裏就老老實實長根，不太喜歡頻繁變動，變動本身就帶來了成本的`浪費，每個員工的離開都是身負許多重要責任的，就算是變動也應當等作出一定成就來再無愧地離開，否則便是在違揹我的做人原則。”

Josephine又笑，“如果你能夠進入第三面，請注意面試你的將是品牌經理級別的人物，她也許會問你一些更爲專業的問題，同時你也應該多多作些 Homework，在網上多作些調查哦!”我表達了感謝之後，保證一定會做充足的相關工作的，同時說，“期待我們上海再見!”起身，離開。

關於二面，我想跟大家說的是，在準備進場之前的時間內，不要漫無目的地跟所有人閒聊。我個人是很討厭那種表面八面逢緣的活躍分子，誰都知道在場的諸位都是競爭對手，那麼表現得過於親熱反而虛假，也沒什麼意思，更不要妄圖從對方嘴裏套話出來，大家都是聰明人。有的學生會說兩句奉承話，諸如“你們學校學生英語好呀”，“你們學校如何如何呀”云云……，我坦然接受稱讚，但是絕不盲目讚美別人。拍馬屁這樣的事情還是少做爲妙，大家就拿實力說話。若單純論學校而言，我們學校聲譽顯然不如北大，清華高。但學生水平卻未必比他們差，相反和一些所謂北大清華的學生或研究生聊兩句話，我就很明顯地感覺到自己強大的優勢，根本沒有必要妄自菲薄。如果不想讓自己的心情受一堆嘰嘰喳喳等待面試的對手影響，就乾脆緘口不言，坐在一旁看書，保持“神祕”就行了。

以上便是我的二面經歷。時隔10天，週二的下午我接到來自上海的電話，通知我12月10日下午2點去上海三面，那個時候我的浙江神州行手機號碼剛剛換成北京動感，雖然電話通知了北京歐萊雅人事，但因爲是用小靈通接到的，所以由此看來北京HR們並沒有將信息傳遞給上海，上海人事應該是翻出來我的簡歷查到的，推測之後對於上海總部人事的盡心負責表示感謝。

在此不說太多關於面試的事情，因爲同樣是一對一面，只是面對的是羽西品牌經理。我是個很懶的人，不過在最後一面之前還是拜Josephine的囑託做了很多功課的，包括對於整個收購過程的瞭解，靳羽西女士本人的態度，前前後後的代言人的更換，由大衆品牌向高端品牌的轉型，品牌精神與公司給予的厚望等等…… 還包括前任，現任品牌經理的做事風格。

我終於發現，其實作調查並非是爲了去應付面試，而是更深層次地發掘這個公司，瞭解這個職位到底適合不適合自己。在做了很多搜索閱讀之後，我終於發現，羽西，一個轉型期的高端新秀將爲我的職業發展積累可遇不可求的經驗，帶來豐厚的回報，因爲變革總是會創造機遇。在Doing homework期間，我幾次深深地產生共鳴，感同身受到陳學勤先生的無奈和蔣巧齡女士的抱負。我覺得這將是一片嶄新的天地等待開發，像 Josephine所說，這是歐萊雅人的一個使命，全世界的女性都有權利使用中國的羽西，而歐萊雅是在利用專業化的品牌打造理念，專業化的銷售團隊和銷售網絡在實現這一國際化使命。

“收購各種光怪陸離卻代表形態各異的文化的品牌，打造一整套法國式的優雅包裝，然後推向有着不同細膩需求的細分人羣市場，在各種品牌精確的市場定位和不同渠道中，歐萊雅可以以不同的形象接觸差異性很大的不同客戶羣體。而非讓人感覺到是在把西方人的審美情趣強加於世界人民。”這種定義非常準確。

我的飛機原計劃於10日早上9點起飛，由於趕上北京的第一場大雪，全國各地的飛機幾乎全部延誤，一直到12點多才緩緩離開跑道，之前給上海打過電話解釋情況，拜託他們爲所有北京的面試另作安排，因爲料想所有北京學生都將乘坐同一架飛機飛往上海。

晚上5點半我才走進歐萊雅的面試會場，大家都在有序地辦公，我們的面試只是衆多工作當中在悄悄進行的一項工作而已。沒有緊張的感覺，坐在沙發上隨便翻閱着公司內部雜誌，和幾個來自北大，清華，南京大學的學生閒聊，人很少，很清靜。

由於上一個學生面試的時間非常長，所有等待面試的學生都不停地抱怨，說今天“點兒背”，“天降大雪不宜出行”云云……輪到我走進辦公室，時間已經所剩無幾了，況且我們晚上還要趕9點的飛機飛回北京，所以我一進門，蔣巧齡女士就跟我說，很抱歉，我們的時間只有20分鐘……

遇到這種情況，不要慌張，更不要語無倫次。面面俱到，娓娓道來是不可能了，一定要撿重點說，把不必要的廢話全部刪掉，一針見血切入主題。如果你的話題足夠有力，吸引人的話，面試官是不會打斷你的，關鍵是怎樣把她的興趣調動起來。

最後蔣女士的點評道：“你非常聰明，能在如此有限的時間內把我吸引，把幾乎所有的重點全部涵蓋，而且向我充分展示了你的職業素養和才華。”

所以，有的時候不利條件同樣可以轉換爲有利條件。我敢很肯定地說，我給蔣女士留下的印象並不比上一個面試學生差，相反也許會更爲深刻。

她最後給了我一張名片說，我給你一個機會問我一個問題。

我問出了我在飛機上思考很久的一個問題：“爲何歐萊雅在簽訂收購協議的時候要求附加條件是‘靳羽西女士今後不許再從事化妝品行業’?”我說，“靳羽西女士被視爲8、90年代改革開放浪潮中崛起的中國女性引領時尚的一個里程碑，這個傳奇女人以及她打造的傳奇品牌羽西化妝品更是有着千絲萬縷的聯繫，如何能把二者割裂開來?羽西沒有了靳羽西豈不就失去了靈魂?”

這個問題其實算是一個比較尖銳的問題，完全是我自始至終的一個必須要問的疑惑。在蔣女士的回答中我發現這個問題果然被我言中，歐萊雅在收購初期的確與靳羽西發生過一些摩擦，但現在摩擦已經消除，二者的關係逐漸升溫，同時將越來越密切，一切後期轉型嘗試都將慢慢迴歸羽西本色。我感到如釋重負……

送我出門之前，蔣巧齡女士跟我告別：“非常非常希望今後能在羽西團隊中與你共事。”我微笑着說“希望我們下次再見。”然後差點又補一句，我是對外經濟貿易大學的!呵呵~~

9點的飛機晚點到11點起飛，半夜兩點纔回到宿舍。大家在上飛機前不停地抱怨，說公司應該給安排住宿一晚，改簽機票……我只是聽着，什麼都沒有說。我覺得，你要明白自己是來做什麼的，抱怨如果有用我就跟你們一起抱怨，全程機票都是公司報銷，難不成你打算做幾個小時的火車回北京麼?如果是來旅遊的，你大可以去投訴公司，但是你是來面試的，不說最後能不能入職，我們現在根本沒有任何資格去要求公司。如果你真的覺得自己不能容忍這家公司的“不以人爲本”的惡劣工作方式，那麼就直接告訴他們已經把他們炒掉魷魚，不要再給你發Offer好了。無謂的抱怨，在我看來，實在幼稚可笑。

12月13日，從上海回來兩天之後我接到了Josephine的電話，她笑着說：“猜到我爲什麼給你打電話麼?”於是，我便拿到了歐萊雅羽西的口頭 Offer。她問我，手裏有沒有其他Offer呀?我很誠實：“沒有，拿了一個就夠了。歐萊雅開始面試後就沒有再投其他的。”我真得很誠實，太誠實了……>____<

另外，也看了很多網上，BBS上大家對於歐萊雅的負面討論，並非我拿到了Offer就有了狹隘思想感情，我只想說樹大招風，公司發展到一定階段，一旦機構龐雜人員繁多，就會出現各式各樣難如人願之處。具體到人際關係複雜這種情況，如果作爲一個走出校門準備迎接社會挑戰的職場人士還疲於應付或極力迴避這些的話，就只能說明你還沒有做好準備步入職場。社會與校園的不同之處我已經有所感悟，因此也做好了足夠的心理準備去迎接那些事與願違，我們所能做的只有加倍努力，如果不想將就，就努力去改變。

而衆口鑠金，三人成虎，很多事情也許只是冰山一角，一人失意之感在網絡上，衆人輿論中都會被無限地擴大，幾倍地脫離事實情況，最終造成一種普遍的認識偏差。我只是說有這種可能，當然，初涉世事還是小心謹慎爲好，很多給我提醒的朋友我表示十分感謝，但是有一句話我很認同，就是“小馬過河”的道理，做什麼事情，自己先去試試水深，再決定趟不趟這條河……

沒想到一寫就寫出了這麼多話，僅一家之言，沒有任何權威性，穩操勝券的成功麪霸在咱們學校海了去了，單憑我一人在這裏妄加評論實在難服衆心。在此謹祝貿大求職大軍的所有兄弟姐妹們找到稱心如意的工作，眼前一點點挫折不算什麼，任何事情發生都是有它的道理的，塞翁失馬焉知非福。對一本書，一門課，一個人，甚至是一個公司的愛都是可以培養的。

最後感謝我的男朋友，儘管這個工作崗位是在上海，家在北京，工作也在北京的他仍然對我表示絕對的支持，二面的時候整整等了我一天，臨着包跑到火車站換票，替我解決了所有困難，爲的是能讓我安心面試。飛往上海前又給我找了很多很多關於公司的評論文章，沒有這些，我根本不可能拿到Offer。最令我感動的是，他目前也在努力尋找去上海工作的機會……

離開學校之際，很多戀人都將要面臨抉擇，如果你的身邊也有一個能夠無條件支持你，敏感話題在敏感時期暫不涉及，只全心全意對你體貼入微的人，請你一定好好珍惜，好好愛他/她。

--

一張木頭的大書桌，一直是我的願望。可以在上面放上電腦，CD唱機，音箱，酒紅布面燈罩的黑鐵檯燈，很多木頭像框，疊成一堆一堆的CD，書和筆記本。包括鉛筆，尺子，蠟筆，橡皮茶杯，香水，燭臺，香薰爐，放水果的磁碟……所有亂七八糟的東西，還有蘭花和仙人球。

天亮了，我也就該睡了……