松下幸之助說：企業即人。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決於是否具備一支高素質的員工隊伍。招聘與面試作爲企業人才隊伍建設的第一關，對於企業的長遠發展起着十分重要的作用。因此，系統掌握招聘與面試技巧，爲企業發展選拔符合需要的優秀人才是現代職業經理人必備的基本素質。本課程有着豐富的跨國公司人力資源開發與管理經驗，深入淺出而且實用有效，是中國企業招聘與面試工作的行動手冊。
適合對象：企業高層經理、人事經理、培訓經理、企業中層管理者、國家機關以及事業單位的領導者
培訓受益：
掌握職位分析的內容與方法
有效運用職位評估
編制完備的職位說明書
熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
辨識面試中的“事實”與“謊言”
根據目標和圍度設定面試計劃
掌握結構化面試的方法與技巧
認清招聘和選才誤區並有效的避免
《招聘與面試技巧》各講主要內容：
第一講 招聘爲企業帶來競爭優勢
1.招聘如何爲公司帶來競爭優勢
2.招聘流程及可能的誤區
3.內部招聘與外部招聘
第二講 建立經理必備的招聘技能
1.經理怎樣控制招聘成本
2.人力資源部和部門經理的職責
3.爲經理建立必要的招聘技能
4.僱傭中的誤區分析
第三講 職位分析與職位評估(上)
1.爲什麼要進行職位分析
2.工作分析的具體內容
第四講 職位分析與職位評估(下)
1.工作分析的方法 2.職位評估的內容
第五講 職位描述及具體操作(上)
1.什麼是職位描述 2.職位說明書的內容(一)
第六講 職位描述及具體操作(下)
1.職位說明書的內容(二)
2.工作說明書的注意點
3.職位說明書的衡量標準
4.職位說明書的寫作步驟
第七講 選才的作用及選才的方式
1.選才如何給公司帶來競爭優勢
2.人力資源部和其他部門的職責
3.面試選才的方式
第八講 面試的流程及注意的事項
1.求職申請表的重要性
2.行爲表現和麪試相結合
3.怎樣區分"事實"和"謊言"
第九講 面試的目標和麪試的圍度
1.面試的目標和圍度
2.怎樣設定面試計劃
3.面試前的準備工作
第十講 結構化面試的步驟及技巧
1.面試準備的技巧 2.面試開始的技巧
3.面試中間的技巧 4.結束面試的技巧
第十一講 專業的結構化面試技巧
1.怎樣問行爲表現的問題
2.做完整的行爲表現記錄
3.傾聽時全神貫注 4.掌握面試的速度
5.維護候選人自尊 6.非語言性暗示
第十二講 專業結構化面試後續工作
1.面試之後應該首先進行評估
2.面試打分中可能出現的誤區
3.關鍵職位合格者的心理測評
4.取證的目的及如何進行取證
課程特色與背景
誰都知道爲公司挑選合適和優秀的人才是何等重要。人員招聘可以說是人力資源管理的第一步。幾個月的準備工作，從正式申請，批准，確定職位說明，發佈招聘信息，處理應聘郵件，初步篩選，到安排面試，難道所有這一切都要在最後半小時的面試中作一個了斷嗎。在面試中，有的主管挑花了眼，有的因渾身不自在而隨意作了決定，有的和優秀人才失之交臂，有的則會和看似中意的.候選人開始一段原本可以避免的痛苦的經歷，… 那麼，如何組織有效的招聘和遴選呢?
本課程是爲了幫助沒有經驗的人力資源專業人員充分地掌握招聘和遴選技巧，對以前有招聘和遴選經驗的面試者也有機會反思一下自己工作。可以肯定有效的招聘和遴選技巧的改進對實現組織的目標是相當顯著的。
課程收穫
4如何有效的篩選簡歷
4掌握招聘和甄選的策略、方法、程序和技巧
4掌握行爲面試過程中提問的方法
高效的招聘與面試技巧課程大綱
第一部分建立對招聘工作的正確認識
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
成功招聘的保障機制：如何吸引人
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業如何招人?
系統招聘流程“八步法”
招聘工作的“兩面”性
招聘啓示錄：最好的不一定是最合適的
第二部分如何實施完整的招聘流程
部門人力規劃
實戰模擬:某企業B事業部兩年的人力資源規劃?
職位空缺產生
職位空缺產生：招攬人才的決定
分析招聘需求
基於勝任力的招聘需求分析
招聘需求分析的“KESC”模型
實戰技巧：如何構造勝任力素質模型
小組討論：某公司招聘區域銷售經理的勝任力素質模型
視頻分享：看聯想公司如何面試
招聘廣告
招聘渠道的種類
招聘途徑利弊分析總結
實戰技巧分享：如何快速招到大批員工
簡歷篩選
簡歷篩選常規程序：
善於練出“火眼金睛”:一分鐘篩選簡歷的玄機?
實戰練習：如何看簡歷
結構化的行爲面試
第一次的親密接觸：電話面試
案例分享：美國西南航空公司怎麼進行招聘初試
給應聘者一個好印象：規範的企業面試流程
結構化面試vs非結構化面試
行爲面試方法流程四步法概述
實例分析：如何設計一個完整的STAR行爲樣本
結構化行爲面試的STAR/FACT原則
結構化行爲面試的“三高”優點
情景模擬:以STAR/FACT原則，針對“公關協調能力”模擬一組提問。
行爲面試流程
面試開場白
主要背景回顧
如何瞭解行爲細節
如何結束面試
綜合測試、背景調查
對重要職位做綜合測評
心理測評問卷
無領導小組討論
情景模擬
文件筐測試
命題演講
商業遊戲
案例分享：某企業銷售工程師招聘評價中心設計實戰
對更關鍵的職位進行背景調查
錄用，新員工培訓
如何迎接新人
試用期可以隨意辭退員工麼
試用期內的培訓風險
第三部分行爲面試中運用的實戰技巧
甄選思想與鑑人之術
做完整的記錄
維護候選人自尊
如何識別虛假信息
觀察的技巧
全神貫注地傾聽
控制時間的技巧
第四部分如何讓招聘更成功
招聘中常見的十大誤區
企業心理蔑視
武大郎招夥計
同鄉情節
亂點鴛鴦譜
非結構性面談
博傻心態
暈輪效應
次序陷阱
面試與反面試
請神容易送神難
面試過程常見問題討論
角色扮演練習：學員模擬的結構化行爲面試