一、簡答題(本題共2 題，第1 小題11 分，第2 小題9 分，共20 分)
1，簡述人力資源規劃的類別及含義。
2，簡述企業勞動關係管理制度的含義及其特點。
二、計算題(本題共1 題目，共20 分。先根據題意進行計算，然後進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)
2004 年4 月，某公司因生產經營的需要向社會公開招聘下列人員：管理人員60 名，銷售人員200名，生產工人240 名，共計500 名。根據有關部門預測，新招員工將爲公司創造40050000 元收入。招聘相關資料晃下表：
某公司2004 牟4 月人員招聘相關資料統計表
人員分類(單位：人)
指標
管理人員 銷售人員 生產工人
應聘人數 245 500 300
錄用人數 60 200 240
招聘費用(單位：元)
實際招募費用 24000 24600 22500
實際速拔費用 20400 26400 22300
實際錄用費用 6000 6000 8000
(1) 計算招聘管理人員、生產工人的單位成，本並進行比較分析。
(2) 訂算招聘收益成本比，並進行招聘收益與成本分析。
三、綜合題(本題共2 題，每小題20 分，共40 分)
1。爲了打造學習型組織，A 公司規定每年的培訓經費爲公司毛利的'%，其是否使用到位作爲考覈人力資源部的一項指標。200，年初公司預計全年的毛利爲2000 萬元，因此其培訓費用預算爲40 萬元。公司人力資源部根據員工的狀況以及職業生涯規劃要求制定了相應的培訓計劃。但到10 月底，公司經營狀況非常好，預計全年毛利達到2700 萬元左右，因此公司將培訓費用調整爲54 萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14 萬元培訓經費，加上已經是11 月份，爲了應付考覈指標，人力資資源部經理把這一任務交給了負責培訓工作的小李。由於時間緊，小李就到網上搜索培訓廣告，凡是與本公司業務有關聯的一律報名，然後要求各部門必須派人蔘加培訓。由於年底任務比較重，各部門在派人蔘加培訓時都是將非關鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上得不錯，但因爲和自己的工作關聯不大，且公司對此沒有嚴格的考覈與獎勵措施，所以參加培訓人員都不重視。到12 月25 日，小李終於把增加的14 萬元培訓經費用完了。
請回答下列問題：
(1)A 公司的培訓工作有何可取之處?
(2)A 公司的培訓工作存在哪些問題：
2。李某是某公司生產部門主管，該部門有20 多名員工，其中既有生產人員又有管理人員。該部門的考評方法採用的是排隊法，每年對員二考評一次。具體做法是：根據員工的實際表現打分，每個員工最高分爲100 分，上級打分佔30%，同事佔70%在考評時。20 多個人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工敦工作中的問題進行交流， 只是到了年度獎金分配時，纔對所屬員工進行打分排序。
(1)該部門在考評中存在哪些問題?
(2)產生上述問題的原因是什麼?
四、方案設計題(本題共1 題，共20 分)
某企業的年終獎金分配一直是個難題，因爲辦公室，人事部。財務部的考覈指標無法量化，企業中的工程，設計、生產等工作任務往往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區分。往年的獎金分配總是出現部門之間，崗位之間的攀比，都覺得自己付出的多，得到的少。原是爲了調動大家積極性的年終獎金反而引起矛盾，影響員工的積極性。
(1)請說明獎金分配方案的制定程序。
(2)請爲該企業銷售部設計一個獎金分配方案。
【參考答案見下頁】