第一次實習的實習週記

學識都 人氣:1.3W

第一次實習的實習週記

第一次實習的實習週記

7/24---7/30

這周我還是去發送服務卡,經理說讓我們鍛鍊一下面對客人時要怎麼說,怎麼做。通過上個星期的鍛鍊,我發現我的膽量大了不少,至少不會害怕自己說不好要怎麼辦,也不會膽怯的不敢進去大的公司了。口才也算好了很多了,懂的怎麼應對客人的問題了,算是小有成就了。

一週的時間說短也短,很快就過去了,通過這一週來,我算是走了泉州的三分之一的範圍了。這也是經理叫我去發送服務卡的又一個目的了。畢竟我對泉州路不熟悉的話,就不好去送票了,也就不能做好地接導遊的工作了。

當然,在發送服務卡的時候,不可能是一帆風順的,我也遇到了對待我們象對待什麼瘟疫一樣,態度惡劣的人,也有用看不起的目光鄙視我們的人,有的時候真的很想放棄。。。最終,我還是堅持了下來了。所以,對於那些收穫總是覺得很欣喜。總的來說,這周算是小有收穫了。

7/31---8/6

時間飛逝,轉眼一個月過去了,回頭看看,真的覺得實習好累,好苦。但算算自己的到的收穫時又覺得實習是一個讓我們成長,讓我們學習的必經的過程。

說實話,直到現在,我才深刻體會到什麼叫人在社會身不由己,也知道了爲什麼沒有讀書的同學總是用羨慕的眼光和語氣跟我說我有多幸福。更知道了打工回來的同學對於我們義憤填膺的述說着在學校的委屈時,那個輕輕的微笑的含義,那個羨慕的眼神。

人在社會上要保持學生的心態是不可能的,以往,只要我們一說是學生 總是會得到一些照顧,而現在,不行,說你還是學生或許會得到他們對你犯錯了的諒解,但是,也同樣的,他們也不會再信任你能做好,也不願意原本一件簡單的事被你做複雜了。

經理對我很好,我也知道她在用心的教我怎麼做,即使犯錯了,也會原諒我的生澀,但客戶不會,他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應它,你就要先吃苦。或許這就是實習的目的了,讓我們提前知道社會,以便更好的適應社會。

8/7----8/13

這周開始,就經常在旅行社裏呆了,因爲經理經常出去了。還常常出去帶團了,因爲那些團要求要我們經理來帶。小吳要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司裏沒有幾個人,就我在,經理有時也會來。所以,要學習怎麼接待客人,開機票。在旅行社裏要是閒的話就會閒的要命,整天都不知道要幹什麼了。

只好看看行程,這時候就特別希望有電話能接一下,有客人來問一下行程,哪怕是隨便問問的。這周就是這樣,很無聊,很閒。小吳回來時,真是太高興了,終於可以不用一個人了。興高采烈的問她關於這次去武夷山的感受,雖然她說都是爬山,沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機會去吧。

8/14-----8/20

進入8月中下旬了,旅行社也開始忙起來了,因爲這樣,旅行社裏經常就只剩下我和小吳,於是,接電話,查詢機票情況,回答客人的問題就成了我們必須做的事了,還有就是學着怎麼去報價,對一些較熱門的景點的最新情況要熟悉。要知道車費拉,門票拉、餐費、住宿等等的情況,總之,就是要學的很多。

TAGS:實習 週記