在當下社會,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍,職責是職務與責任的統一,由授權範圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的KTV大堂經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
KTV大堂經理崗位職責1
1、在店長領導下,協調各部門的工作,協助店長監督、檢查對各項制度、政策、各級指示和重要決定的執行情況;
2、以身作則,嚴格執行公司的規則制度及員工守則。
3、召開班前例會,檢查服務員儀容儀表,指導下屬做好準備工作,檢查衛生及各種設施設備的運轉。
4、熟悉並掌握所轄區域的運營狀況,及時把出現的問題及處理方法上報店長。
5、協調、平衡各部門關係,發生矛盾時,應及時疏導、調查分析、明確責任,並及時|告店長處理;
6、巡視現場,監督服務人員是否有違紀行爲,對於出現的問題要馬上勒令員工改正,並在員工例會上視情況輕重予以處理。
7、視工作情況對轄區員工進行適當調整,提高工作效率。
8、做好所轄員工業務培訓工作(包括選購商品、推銷店卡等),定期培訓,提高員工工作能力及服務技巧,並根據所轄員工表現的.優劣做好評估工作。
9、努力提高客源,與客人建立良好關係,處事不卑不亢,凡事以公司利益爲重。
10、注意巡視所轄區域的客人情況,解決客人投訴,對出現的問題進行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映並請示解決辦法。
11、在處理客人投訴時,以公司的利益爲首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。
12、檢查收尾工作,做好安全及節電、防火、防盜工作。
13、控制管理好公司的財物。
14、負責統計公司所有工作人員的考勤。
15、做好班次交接工作,對當天出現的問題及時進行解決,如無法解決應立刻上報店長。
16、嚴格按程序工作,工作日清日結,完成店長臨時交辦的各項工作。
KTV大堂經理崗位職責2
1、 對下屬所有員工的批評教育。
2、 向上級建議更換或辭退不稱職的部門管理人員和工作人員。
3、 對下屬員工根據其工作表現,進行獎勵或處罰。
4、 享受每月四天的有薪工休假。
5、 享受優秀管理人員的選舉權和被選舉權。
KTV大堂經理崗位職責3
1、維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明;
2、妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;
3、處理客人投訴,協助酒店領導和有關職能部門處理在ktv內發生的各種突發事件;
4、解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;
5、每天做巡視工作,監督ktv工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外,還是監督ktv工作質量的“法眼”。